我想請教在酒店前臺工作的,或者是做酒店管理工作的問題,我很想弄清楚

時間 2021-10-14 20:14:29

1樓:匿名使用者

第一,關於協議訂房,協議公司須有專人或通過傳真提前預訂,這個酒店必須在簽署協議中註明。如果特殊情況,如您所說在前臺直接進住,須提供該公司名片,否則不可使用協議**。

第二,同上,當然不一定是合同上的姓名,但是該公司負責訂房的小姐會將客人姓名/到店日期時間提供給你,你就可以做預訂了。

第三,原則上是不可以透露客人資訊的,建議你去讓酒店的負責銷售的人員幫您去查詢。

第四,身份證現在是都要登記了,公安機關查得很嚴格,但是****沒有必要做登記。

第五,如果是這樣的話,你可以去該酒店理論一下,他們沒有權利將客人的資訊透露給別人,必要的話可以知會**。

2樓:匿名使用者

第一,一般都會要求出示工作證,名片或由公司傳送定房傳真到酒店,另外每個協議公司都會有酒店專門的營銷代表進行跟蹤服務,也可以通過營銷代表訂房。

第二,登記實際入住者的名字,有幾位就登記幾位。

第三,酒店會為在住客人嚴格保守資訊資料,所以除非確認是本人,否則不會透露任何資訊。

第四,一般客人都會寫,因為如果客人有遺留物品,或有突發情況,才能通知到本人,很多常住酒店的客人也會主動留下****。

第五,一般不會。

3樓:其潔玉

第一:能證明是該公司人員的證件皆可吧。

第二:不一定是籤合同的人,實名登記。

第三:應該不會說住或者沒住吧,會說這是客戶隱私不便透露,如是該公司員工需提供公司證明來核實住房資訊。

第四:身份是實名登記的,身份證號也是要的。**倒是可有可無。

第五:酒店應該不會打**給住戶說某天某人查詢他的下落。

4樓:筷子大俠

一、關於訂房協議的事:如果有人去報他們單位的名稱就要訂房的話,前臺接待人員必須跟簽訂合同的人確認。

二、登記的時候要寫開房人的姓名。在備註欄要備註開房人屬於什麼單位。

三、前臺人員要對開房人以外的任何人做好保密工作,如果不是本人的話一般是不會隨便透露客人資訊的。

四、一般前臺是要求留下客人的聯絡**的,如果客人不方便透露自己的聯絡**的話,那麼前臺人員是不可以勉強的。

五、前臺人員只是做好保密工作,不會去管那些,

我想做酒店前臺一點一點做到前廳經理的,可是前臺很繁瑣總賠錢,我這前臺還被客人打過,又不能還手報警 10

5樓:山雞哥看世界

可以考慮換個酒店,如果幾個酒店你都做不來前臺,就說明這份工作不適合你,你還年輕儘量找份適合自己的工作堅持下去,但是工作都是辛苦的

6樓:上帝與你同在哦

你的想法沒有錯,錯在你們的酒店管理吧!為什麼總會賠錢,被客人投訴甚至動手打罵?這裡面存在很多問題,要反省一下。

你才18年輕,不怕失敗要吃苦,從中得到經驗,而不是想著換一份輕鬆的工作。另外,如果你還是想從事酒店服務行業的話,可以換一家酒店再做一下看看唄!?

7樓:倪小姑

哈哈哈,中國一句老話叫:伸手不打笑臉人!你要學會微笑!

我想去幹前臺接待或者是服務員什麼的。我以前學過禮儀,舞蹈。不知道有沒有希望啊

不學禮,無以立。支援你,只要你的身高年齡等條件符合你可以的。一樓說禮儀其次。恐怕曲解了禮儀。很難說啊!關鍵看你個人的素質和對人的態度問題!尤其對工作的重視程度,禮儀倒是其次的,在服務行業要有熱情啊!希望你成功 希望不是我們來說的 問題是你自己要幹什麼 你希望自己成為什麼角色才是 我現在想找一份賓館前...

我是酒店前臺服務員酒店退房推遲到2點我在1點

親老龔 正在推遲到2點對方的,你需要在13 50左右 提醒客人退房時間到了就可以,如果對方需要推遲的,可參照酒店相應鐘點房收取住宿費用,超過30分鐘,不滿一小時的按照一小時收取,超過一小時,不滿三小時的按照三小時收取,超過三小時,未超過下午18時的,收取半日租,18點後按照全天房收取房費 阿凱視光 ...

我要請教個問題,借錢老是準點準時還或者是提前還的人是怎麼想的?他是真的沒錢嗎,還是故意借錢

小千哥哥彬彬 人家那是講信用,不想老是欠著,欠別人錢心裡就不踏實,還了心裡才踏實,您懂了嗎? 是因為不想欠別人一個人情,他是真的沒錢才借錢的,並不是故意借錢。 凡皇 肯定是沒錢,不然不會借錢,準時準點是說明他不是不想還,還是很有原則和人品的 可能是急需用到然後沒帶錢吧 叔惜 這個不一定,你要看他的人...