1樓：飄零下線
一、超市當營業員素質要求如下：
1、儀表裝束：
①風度翩翩的儀表和整潔利索的裝束是對營業員的第一個基本要求；
②精神煥發，情緒飽滿，讓自己的工作狀態處於最佳；
③ 營造一種職場氛圍。職業性的裝束能營造一種良好的職場氛圍，使自己有成就感、使顧客有信任感；
④良好的衛生環境也同等重要。衛生搞得乾乾淨淨、商品的擺放整整齊齊，既有利於商品的儲存、保養、防護，有利於商品展示，讓顧客一眼就看出自己所需要的。最重要的一點，就是使顧客心情愉悅，成交的高率將高得多。
2、溝通語氣及習慣：
營業員與顧客和同事等人之間，說話的語氣應儘量低調、緩慢一點，應充滿友誼和溫暖，切忌咄咄逼人。說話時應儘量看著對方的眼睛，面露微笑，給顧客造成一種輕鬆自然的感覺。另外吐詞要清楚、說話要文雅等。
總之，成交與否，很大程度取決於雙方交談時的狀況，粗聲粗氣或惡語傷人是絕對不可以的。
3、禮貌與規矩：
禮貌與規矩對於一個樣營業員來說，是任何時候都適應的。營業員直接代表超市形象，如果對顧客傲慢無禮，顧客自然不會再度光臨，同時還會做反面宣傳；如果對同事無禮，不講規矩，勢必造成同事間關係緊張，這樣超市就缺少共同發展的動力；對上司無禮，更是沒有修養和素質的具體表現。當然這些都應做到真誠自然，虛偽、做作，當面一套、背後一套，同樣令人生厭。
4、人品與性格：
① 智力：
智商高的人做銷售工作企業及無疑要比常人高。只要不是弱智，智力通常是可以得到提高的。關鍵是要學習，熟能生巧，勤奮是增長智商的有效方法。
營業員在接待顧客時，要判斷，才不會亂說話說錯話。要做好這點，必須長期揣摩，什麼人面前說什麼話。
②交際：
要做到一個優秀的營業員，應該具有廣泛的社交知識和靈活的處世態度。而這些知識，必須靠平時的日積月累。在接待顧客時，應保持熱情，不卑不亢。
遇到顧客挑刺時，應該頭腦冷靜，說出的話、做出的事，不管什麼情況下，都不能傷害別人自尊心。在顧客投訴或者在顧客方發表意見時，因改用心聆聽，不要亂插嘴，明白了顧客的意圖後在機智靈活地處理。同時應該儘可能的去誇讚顧客的優點，不管顧客各方面的缺點如何明顯，都不能橫加指責，甚至一點暗示都不行。
總之，尊重顧客時營業員必備的品質。
③誠信為了提高超市及超市商品在顧客心目中的可信程度，營業員應該將漏洞減至最低。若一旦出差錯，就損害了這種可信性。如果顧客不相信自己，對商品總是持懷疑態度，自然不會買東西。
在平時和顧客打交道時，一定要做到言行一致，說出的話一定要做，不出爾反爾，才能保證顧客接受你的服務。
④ 豁達：
有時，顧客開開玩笑，講講笑話，作為營業員，若冷若冰霜，視而不見，這是不應有的表現。所以一定要與顧客融合在一起，適時地笑，適時地發表看法。但是，絕不能含有恥笑的成分。
⑤主動：
在向顧客推薦商品時，必須自始至終掌握主動權，首先要詳盡介紹商品的優點、適宜的**。針對顧客可能提出的問題，給予明確的解釋，讓顧客無懈可擊，只有運用嫻熟的技巧才能促成交易成功。
⑥自信：
營業員要想具有充足的自信心，唯一的辦法就是熟悉業務。具備了相當的經驗，才能使自己充滿信心。要培養信心，首先要詳盡瞭解超市的自身環境，多向有經驗的同事學習，請教有關產品知識和業務知識，然後在顧客面前謙虛勤慎地發表個人看法。
⑦ 決心：
決心就是「獲勝慾望」。營業員要想提高自己的工資，要想做出優秀的業績、幹出一番事業，首先就是要具有一種決心，也就是一種做得好的慾望。要做到這一點，必須思想堅定，矢志不移，不能因為一點點障礙、挫折就半途而廢。
⑧責任心：
一個沒有責任心的人是做不好任何事情的。能否自己管理自己和能否養成良好的工作習慣，這取決於一個人的責任心。在工作中遇到的所有問題，不管是好事還是壞事，都應負全部責任。
如果意識不到這一點，就絕不可能採取措施確保勝利，事實上，對超市，對顧客負責任，也是對自己整個人生負責任。
二、超市當營業員崗位要求如下：
1、負責賣場商品的美觀陳列；
2、負責賣場所轄區域的衛生清潔，引導顧客遵守賣場公共秩序；
3、負責賣場商品的物價標識維護和更換；
4、負責對賣場商品的品質檢查，控制商品在保質內。在保質期超出後1/3的商品要以書面形式上報給賣場經理，再由賣場經理以同樣的方式報告給採購及時作出處理；
5、負責所管轄櫃組內商品的訂貨、退貨、 換貨工作，保修工作 ；
6、 負責對櫃組內商品中不合格品、報損 商品、殘次品的書面形式的登記；
7、 熟悉相關產品知識，提供顧客產品諮詢和相關服務實現 ；
8、 負責貨架排面整理，要貨、**、防損控制等工作；
9、 配合公司定期與不定期的盤點工作；
10、完成領導交辦其它的工作內容。
2樓：匿名使用者
能，至少你計數能力會提高的，口算能力會提高，不過站的時間比較長，很累的！
3樓：鶭乂錀
就是一直站著，會很累的
在超市做營業員好還是收銀員好呢？
4樓：
在超市工作，做收銀員工作量比較輕鬆一些，做營業員要上貨碼貨，工作量要大一點，但收銀員如果收到假幣或少錢，要自己賠，什麼工作都不如干啊。
5樓：官官
女生在超市上班，做收銀員可能比營業員工資高一些，但是也會累一些，根據自己的情況選擇，如果粗心大意就不適合收銀
6樓：閔淑珍爾羅
做營業員比較好，女孩子本身就相貌好，見到客人問好，這不是蠻好嘛
7樓：檢玉芬凌戌
當然是營業員好啦，做營業員可以鍛鍊自己，以後的發展空間大，前途也好；收銀員只是收錢，算帳，沒什麼前途，不利於未來的發展，尤其是對於年輕女性。
8樓：陸彩靜溫坤
如果你想要做營業員要抄有很好的轉換能力，首先面對顧客要微笑，服務要好，有很好的服務力度，而且脾氣要溫和，不能急燥，這是應該有的，而且要善於發現問題，幫顧客解決問題，讓他們笑的離開，這是最重要的，而且要有很好的表達能力。善於溝通
收銀員：頭腦要清楚，不能在人多的時候而心急，頭腦靈活就夠了！！手快，眼快，心快，同樣也要有好的服務態度
總之看看你符合做哪一種吧！！
9樓：alphag的春天
看自己的規劃了bai
收銀員比較輕鬆du
，穩定，但發展空間zhi不大
營業dao員需要個人能力，版待遇一般比收銀員好營業員權
顧名思義就是營業超市營業員通常負責上貨，導購，講解（有的是有專業的廠家**來取代超市的營業員比如蒙牛，伊利，德芙等）
收銀就是在超市出口負責結賬的工作人員
10樓：匿名使用者
營業員好一點吧，收銀員很累的，找錢還不能出錯，還得要求速度……心理壓力較營業員有些大，營業員相對清閒、無聊，看你是喜歡數錢還是喜歡說話了，哈哈
11樓：唔唔
還是營業員比較容易些 接觸的人比較多、可以鍛鍊自己的應變努力 社交能力、豐富自己的閱歷 收銀員就不同了、只是簡單的操作、一樣的流程 只需心細即可 在此祝你天天開心快樂
12樓：匿名使用者
營業員工作比較單純，比較輕鬆，工資也較為穩定。
**員有業績壓力，工作較有回挑戰性，能學答到較多東西，工資也有可能較高，現在較大廠商都有幫**人員繳納各種保險。
所以，要做營業員還是**員還是要看你自己本身。
13樓：誰怕誰
那得看了，如果促bai
銷員是du品牌較好的那機制zhi葉比較完善，薪資和福利都dao齊全版，但如果是一般性的就稍權
差。營業員工作涉及面較廣，薪資較為平均，但福利與保險當地勞動部門監管會比較到位，有保障一些，不知你看中哪個方面。
14樓：永遠尋找
.我在成都的伊藤做過一段時間收銀員.反正沒見有什麼提升.
.而且認識的很多收銀員後來都去做了導購員或**.
導購員相對還是比收銀員好!
15樓：愛紫夢琦
營業員收銀員工作太辛苦
16樓：羽中魚兒
營業員工資相對比較固定，且不用擔心商品的銷售，壓力不大。
**員要肩負商回品的銷售壓力，同時
答需服從員工的安排，幫助幹活。但若生意較好，工資就比較可觀。
同時超市會幫交各種保險，有的還有住房公積金，**一般沒有。
我是一個女生，想去大超市上班，做收銀員好還是營業員好？
17樓：隨風飄遙的葉子
收銀相對輕鬆點，
只要不收錯錢、假錢，
沒什麼事，
營業員的工作比較繁瑣，……
18樓：匿名使用者
從體面一點來說收銀員好點，但很累，營業員比較輕鬆點，但畢竟按勞動收入工作都累，一般收銀員工資高點，還是看你具體工作情況啊
19樓：段段
看你想要高薪資還是不累的工作
20樓：海之聲黃浦
營業員呢需要銷售的，右壓力吧，可能有提成工資高的吧
去超市當營業員需要什麼素質嗎，超市營業員主要做什麼
飄零下線 一 超市當營業員素質要求如下 1 儀表裝束 風度翩翩的儀表和整潔利索的裝束是對營業員的第一個基本要求 精神煥發，情緒飽滿，讓自己的工作狀態處於最佳 營造一種職場氛圍。職業性的裝束能營造一種良好的職場氛圍，使自己有成就感 使顧客有信任感 良好的衛生環境也同等重要。衛生搞得乾乾淨淨 商品的擺放...
超市那個部門的營業員好當一點，超市營業員怎麼當，我想去，可一點經驗也沒有，怎麼辦呢
這類空有虛名的頭銜，只是在崗位上稍作手腳，以此來招攬人才。一個亮堂堂的噱頭！建議你謹慎考慮！一進公司先是參加一系列的培訓，然後分配到各部門。工作沒有固定內容，什麼都幹，什麼人都能使喚你，叫你做什麼你就做什麼。待遇是最低的等級，福利基本與你無關。沒有背景的人要轉正，遙遙無期。儲備幹部的存活率是很低的，...
超市營業員工作職責是什麼，超市營業員的主要工作職責是什麼？
人淡如菊 1 根據公司制定銷售管理制度 商品及物資管理制度 嚴格做好營業部的營業工作 2 嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責 3 執行公司年季月度商品品銷售計劃 並按時完成計劃銷售 4 營業時做好櫃檯 貨架 商品及地面等環境衛生，達到乾淨 整潔 玻璃明亮 5 檢查櫃檯及庫存商品數量是否充足，不...