微信充值話費顯示成功,到手機還是欠費什麼原因

時間 2021-10-14 23:15:47

1樓:中國移動

建議先查詢下欠費金額,手機提示停機,可能有以下幾種情況:

1、話費餘額超支引起的欠費停機,繳清話費即可,若因手機欠費,從產生歷史欠費的次月起計算銷號時間,欠費二個月預銷號,預銷號需要去營業廳辦理銷號恢復,欠費三個月進行銷號處理;

2、辦理了停機保號業務,申請主動復機即可,復機立即生效。

2、話費設有有效期,因在有效期限內未使用完,超過這一時間段即會被停機(即有效期過期停機)。您可以充值啟用此部分話費或申請延長話費有效期即可再次使用。

3、如是家庭代付、代付費的副號碼,當主號停機時,副號也會停機(不論成員個人賬戶上是否有餘額)。

4、月初停機,可能是對上月未扣完的費用進行補釦或本月**額度使用較多(部分**費用為實時扣取)。

5、手機號碼未實名制停機;需要本人攜帶身份證到營業廳辦理實名制。

如仍有疑問,移動客戶可諮詢當地10086客服。

2樓:中國聯通

顯示充值成功,但還是欠費:

1.您可通過登入網上營業廳的繳費記錄中進行查詢話費到賬情況;

2.您可以通過查詢話費賬單瞭解消費情況,檢查您所交的話費是否足夠抵扣您的欠費;

如果在48小時後仍未開機,建議您可聯絡人工客服進行核查處理。

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