1樓：瀋陽萬通汽車學校
4s店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售（sale）、零配件（sparepart）、售後服務（service）、資訊反zhuan饋等（survey）。就相當於專賣店，由廠家統一設計，根據廠家的模式來經營管理。4s店是2023年以後才逐步由歐洲傳人中國的舶來品。
由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關係，具有購物環境優美、品牌意識強等優勢，一度被國內諸多廠家效仿。4s店一般採取一個品牌在一個地區分佈一個或相對等距離的幾個專賣店，按照生產廠家的統一店內外設計要求建造，投資巨大，動輒上千萬，甚至幾千萬，豪華氣派。在整個汽車獲利過程中，整車銷售、配件、維修的比例結構為2∶1∶4。
維修服務獲利是汽車獲利的主要部分，對專賣店的重要性也是顯而易見的。
汽車4s店中所指的「4s」包括什麼？
2樓：
4s店是近三十年的一種以「四位一體」為核心的汽車特許經銷商的經營模式，包括整車銷售（sale）、零配件（sparepart）、售後服務（service）、資訊反饋（survey）等。4s店擁有統一的外觀形象，統一的標識，統一的管理標準，只經營單一的品牌的特點。它是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和 一的文化理念，4s店在提升汽車品牌、汽車生產企業形象上的優勢是顯而易見的。
3樓：梅梅梅雪
4s店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售（sale）、零配件（sparepart）、售後服務（service）、資訊反饋（survey）等。它擁有統一的外觀形象，統一的標識，統一的管理標準，只經營單一的品牌的特點。它是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和統一的文化理念，4s店在提升汽車品牌、汽車生產企業形象上的優勢是顯而易見的。
4樓：隨故凝香
整車銷售，零配件**，售後服務和資訊反饋
4s店主要有哪些服務內容呢？
5樓：創作者
4s店包含整車銷售、零配件、售後服務、資訊反饋等。售後服務工作由業務部負責完成，售後服務工作的內容。
1.整理客戶資料、建立客戶檔案，客戶送車進廠維修養護或來公司諮詢、商洽有關汽車技術務，在辦完有關手續或商談完後，業務部應於二日內將客戶有關情況整理製表並建立檔案，裝入檔案袋。
2.客戶有關情況包括：客戶名稱、地址、**、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養護專案，保養週期、下一次保養期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養記錄。
3.業務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求，找出下一次服務的內容。
4.如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等
6樓：瘋狂的**
最主要的就是宰客，外面保養400進4s店就600，有錢人修車去的地方，服務跟外面一樣，想修什麼修什麼，買保險啥的都和外面的大型修車廠一樣，就是以整車場為名的大型汽車修理廠，備件也都是副廠的，說原廠的都是騙你的
汽車4s店都有哪些服務專案？
7樓：祁馨姬令璟
不同的汽車服務店會提供不同的服務專案，一般正規的店會有一個服務牌，上面會有具體的專案內容及收費。
通常有：
汽車美容類
車表護理：
微水洗車、泡泡浴精緻洗車、全自動電腦洗車、底盤清洗、發動機艙清洗、犀牛皮漆面保護膜、塑料件美容、拋光翻新、金屬件增亮、輪胎增亮防滑、玻璃拋光……
漆面美容：
漆面打蠟、漆面汙漬處理、漆面飛漆處理、劃痕修復、新車開蠟、氧化層去除、漆面劃痕處理……
內飾美容：
汽車桑拿、臭氧消毒、真皮座椅清洗、內室光觸媒、座套坐墊清洗、頂棚清洗、車門襯板清洗、儀表盤清洗護理、桃木清洗、絲絨清洗、地毯除臭、塑料內飾清洗護理、全車皮革養護……
高階美容：
車身封塑、漆面封釉、漆面鍍膜、真皮鍍膜、玻璃鍍膜、汽車大燈翻新……
汽車裝飾類
外部裝飾：
貼前檔膜、貼側檔膜、排檔鎖、防盜牌照架、安裝擋泥板、尾箱開啟器加裝、加裝輪眉、防撞膠條、更換拉手、安裝門碗、加裝晴雨擋、加裝尾喉……
車內裝飾：
整體地膠鋪裝、成型地膠鋪裝、立體腳墊、汽車座套安裝、扶手箱加裝、桃木內飾、金屬踏板……
高階裝飾：
全車貼膜、貼安全膜、底盤封塑、底盤裝甲、真皮座椅、豪華天窗、隔音工程、改裝hid氙氣燈、led大燈、天使眼，車載電視、cd、vcd、***、喇叭、功放、低音炮、顯示器
汽車美容類
車表護理：
微水洗車、泡泡浴精緻洗車、全自動電腦洗車、底盤清洗、發動機艙清洗、犀牛皮漆面保護膜、塑料件美容、拋光翻新、金屬件增亮、輪胎增亮防滑、玻璃拋光……
漆面美容：
漆面打蠟、漆面汙漬處理、漆面飛漆處理、劃痕修復、新車開蠟、氧化層去除、漆面劃痕處理……
內飾美容：
汽車桑拿、臭氧消毒、真皮座椅清洗、內室光觸媒、座套坐墊清洗、頂棚清洗、車門襯板清洗、儀表盤清洗護理、桃木清洗、絲絨清洗、地毯除臭、塑料內飾清洗護理、全車皮革養護……
高階美容：
車身封塑、漆面封釉、漆面鍍膜、真皮鍍膜、玻璃鍍膜、汽車大燈翻新……
汽車裝飾類
外部裝飾：
貼前檔膜、貼側檔膜、排檔鎖、防盜牌照架、安裝擋泥板、尾箱開啟器加裝、加裝輪眉、防撞膠條、更換拉手、安裝門碗、加裝晴雨擋、加裝尾喉……
車內裝飾：
整體地膠鋪裝、成型地膠鋪裝、立體腳墊、汽車座套安裝、扶手箱加裝、桃木內飾、金屬踏板……
高階裝飾：
全車貼膜、貼安全膜、底盤封塑、底盤裝甲、真皮座椅、豪華天窗、隔音工程、改裝hid氙氣燈、led大燈、天使眼……
車載電視、cd、vcd、***、喇叭、功放、低音炮、顯示器……
飾品銷售
香水系列：
水晶香水、固體香水、個性香水、香薰掛件、空氣清新劑、儀表臺裝飾香座
……車用織品：
腳墊、毛墊、涼墊、四季墊、個性座套、方向盤套、個性地墊、頭枕、頸枕……
汽車電器：
車載冰箱、車載充電器、車載吸塵器、車載***、逆變電源、車載加熱杯……
汽車外飾：
車衣、防撞膠條、鈦金氣喉、車飾邊條、雨擋、天線、擋泥板、氣門嘴……
汽車內飾：
掛件掛飾、防滑墊、置物架、大視野後視鏡、後備箱墊、塑膠地墊……
車身酷貼：
四驅酷貼系列、其它小型車酷貼系列、個性車貼、時尚車貼……
自駕野營：
帳篷、吊床、睡袋系列、野炊系列、野餐桌椅、指南針、拖車繩……
車身快修
鈑金噴漆：
百勝車漆快修、凹陷修復、全車噴漆、前膀子鈑金噴漆……
車身部分：
更換機蓋拉鎖、更換機蓋鎖裝置、更換車門鎖、更換門內……
汽車玻璃：
玻璃修復、汽車玻璃更換……
8樓：薔山彤
4s店包含整車銷售(sale)、零配件（sparepart）、售後服務（service）、資訊反饋等（survey）。所以簡稱4s店.是由廠家統一設計,根據廠家的模式經營管理的
（一）售後服務工作由業務部負責完成。
（二）售後服務工作的內容。
1、 整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進廠維修養護或來公司諮詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續或商談完後，業務部應於二日內將客戶有關情況整理製表並建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關情況包括：客戶名稱、地址、**、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養護專案，保養週期、下一次保養期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養記錄（詳見「客戶檔案基本資料表」）。
2、 根據客戶檔案資料，研究客戶的需求
業務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求，找出「下一次」服務的內容，如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行**、信函聯絡，開展跟蹤服務
業務人員通過**聯絡，讓客戶得到以下服務：
（1）詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見；
（2）詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞；
（3）告之相關的汽車運用知識和注意事項；
（4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容；
（5）介紹本公司近期為客戶安排的各類優惠聯誼活動，如免費檢測周，優惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內容、日期、地址要告之清楚；
（6）諮詢服務；
（7）走訪客戶
9樓：
1整車銷售2零部件**3售後服務4資訊反饋!
10樓：匿名使用者
4s：英文單詞銷售(sale)、維修(srvices)、配件(spare parts)和資訊反饋(survey)就是指將這4項功能集於一體的汽車服務企業。
關鍵要看這個公司的營業執照了！！！
11樓：匿名使用者
銷售,維修,保養一條龍服務
12樓：中國人民光棍單身狗大兵
加vv不有好吃好穿不出風格
4s店是什麼意思？都包括那些服務呢？
13樓：匿名使用者
4s是指將四項功能--整車銷售（sale)、零配件（spare part）、售後服務（service）、資訊反饋（survey）集於一體的汽車服務企業
14樓：匿名使用者
4s店是集汽車銷售、維修、配件和資訊服務為一體的銷售店。4s店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售（sale）、零配件（sparepart）、售後服務（service）、資訊反饋等（survey）。
4s店是2023年以後才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關係，具有購物環境優美、品牌意識強等優勢，一度被國內諸多廠家效仿。
15樓：匿名使用者
song:
4s店包含整車銷售(sale)、零配件（sparepart）、售後服務（service）、資訊反饋等（survey）。所以簡稱4s店.是由廠家統一設計,根據廠家的模式經營管理的
（一）售後服務工作由業務部負責完成。
（二）售後服務工作的內容。
1、 整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進廠維修養護或來公司諮詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續或商談完後，業務部應於二日內將客戶有關情況整理製表並建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關情況包括：客戶名稱、地址、**、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養護專案，保養週期、下一次保養期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養記錄（詳見「客戶檔案基本資料表」）。
2、 根據客戶檔案資料，研究客戶的需求
業務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求，找出「下一次」服務的內容，如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行**、信函聯絡，開展跟蹤服務
業務人員通過**聯絡，讓客戶得到以下服務：
（1）詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見；
（2）詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞；
（3）告之相關的汽車運用知識和注意事項；
（4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容；
（5）介紹本公司近期為客戶安排的各類優惠聯誼活動，如免費檢測周，優惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內容、日期、地址要告之清楚；
（6）諮詢服務；
（7）走訪客戶
4s店有哪些職位，汽車4s店有哪些職位？
柳柳 1 銷售部銷售顧問，上牌員，資訊員，銷售主管，銷售經理。2 售後部保險主管，車間主管，機電，噴漆，鈑金，收款，sa。3 財務部財務經理，財務助理，財務專員。4 行政部經理，助理，專員。5 市場部資訊採集，活動專員，廣告專員，經理。業務範圍 4s店一般採取一個品牌在一個地區分佈一個或相對等距離的...
什麼車是有4s店的，汽車4S店的4S指的是什麼？
4s店是一種以 四位一體 為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售 sale 零配件 sparepart 售後服務 service 資訊反饋 survey 等。它擁有統一的外觀形象，統一的標識，統一的管理標準，只經營單一的品牌的特點。它是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和統一的文化理念，4s店在...
汽車4s店是啥意思，汽車4S店是啥意思？
鯨娛文化 4s店是集整車銷售，售後服務，零配件，資訊反饋於一身的一站式服務！但是4s店是由投資人向廠商申請，廠商給予授權以後才可以運營的！ 4s店是一種以 四位一體 為核心的汽車特許經營模式。包括整車銷售 sale 零配件 sparepart 售後服務 service 資訊反饋 survey 等。擁...