1樓：網友
**機器人，說白了只有一個功能，叫做【篩選意向客戶】
第。一、有些小夥伴對機器人的認知，還停留在生硬的語音，強制溝通上，**機器人的發展已經遠遠邁過了這個門檻，不但聲音好聽親切，而且確確實實能聽懂你在講什麼，並且明確你是否有購買產品或者服務的意向；
第。二、**機器人可以完全替代人工嗎？目前看來還不能。**機器人承擔的主要功能，就是從海量的資訊中，打**篩選出有意向的客戶，並交給人工銷售人員，進一步對接溝通，實現成交。
這樣做的好處可太大了！
首先，銷售都是直接衝著意向客戶去的，節省了重複千變同樣話術的體力消耗，降低了被拒被掛機的情緒消耗，工作積極性是完全不一樣的！
其次，銷售的價值被放大了，銷售不再是**客服，而是客戶顧問，是真真真正正有時間、有精力為客戶提供實際幫助的，人工智慧做了大量重複的事情，而人，提供了更有價值的服務。
我們用了**機器人以後，工作確實輕鬆了，也覺得自己更有價值了，面對客戶的時候更自信了。人只要能夠不被過度消耗，發揮自己的最大價值，總是非常有成就感的事情！
如果有其他疑問，可以私信諮詢我喲~
2樓：大言天下
智慧語音機器人、**機器人。
的特點：1、真人式語音自動撥打。
無需人工輸入撥號，後臺上傳號碼資料，根據需求設定時間、撥打頻率，省時又省力。對話語音由專業配音員錄製，話術精準，感情飽滿。
2、篩選分類與過程錄音。
智慧語音機器人在多線路進行群呼時，會篩選出意向客戶，並將其根據abcde分類儲存在系統後臺，對話全過程錄音均可回聽，為客戶管理提供有效決策。
3、電銷機器人的對話優勢。
智慧語音機器人大資料分析，建立智慧決策反饋系統，訓練適配業務場景的語言模型。採用文字挖掘技術，於海量對話資料中進行場景分類，句子情感分析，以及情景詞典構建等方式，構建完善行業知識圖譜，提升**機器人語義理解模組，適配不同場景下的應答響應。
4、幫助企業減少80% 的重複勞動，創造更高的商業價值。
相比人工銷售，智慧語音機器人機器人一天能打800通**左右，並且機器人不受環境、情緒、身體狀況等因素的影響，永遠穩定標準化的進行工作。
3樓：程程
首先你要知道它是什麼，**機器人一般是基於語言識別技術，通過語言識別和分析反饋，實現和人類進行對話，是一種可以進行互動的人工智慧在語音方面的應用。知道了這點就知道它的應用方面，一般能夠用**的領域或是行業都可以用**機器人的。目前**機器人會大量用於意向篩選，或是意向確定，據我瞭解的資訊是矽語可以用來確定意向客戶或是其他的**方面的服務。
4樓：匿名使用者
**機器人的具體作用在於：當人工客服在工作中遇到不順心的事情時，總會因為各種心情而影響到工作狀態，從而影響工作效率。如此不穩定的工作狀態對企業來講成本巨大且十分頭疼，所以這個時候呼狗**機器人的優勢便發揮的淋漓盡致。
它可以時刻保持穩定的情緒，也能保證工作效率和質量，甚至可以「一呼百應」達到驚人的**日撥打量。
5樓：阿田的積木世界
兄弟，幫你打**呀，幫你賣產品呀，那玩意兒可以不吃不喝全天候外呼呀，而且基本跟真人打**效果是一樣的，我們上半年和無憂鏈客**機器人合作到現在已經打出很多商機了，陸陸續續簽了不少單了。
6樓：淺淺小雪郭
主要是用來初篩客戶的**撥打，快速篩出意向客戶，節約成本有提高簽單量。
7樓：帳號已登出
現在其實有比**機器人更好用的裝置就是語音雲控。
8樓：咔神之路
**機器人的作用可就大了，用一句話概括就是——降低企業成本，提高電銷效率！下面我就簡單的說說**機器人的幾大優點：
第一：人工每天最多手動撥打300通**，而**機器人每天可以自動撥打3200通**；
第二：人工除去節假日，每年上班天數只有250天，但是**機器人可以全年360天上班；
第三：企業為了最終的盈利，而批量僱傭很多員工，以求用人海戰術為企業牟利，但企業主忽略了一個問題——每個月員工的基本工資和社保這些都是一筆很大的開銷，而**機器人就不需要這麼大的經濟成本；
第四：人工電銷的最大弊端是，被客戶無故謾罵或三秒掛接後，心情會很低落，而且會嚴重影響對後續客戶打**的心態！而**機器人會一直用一個良好樂觀的心態去面對每一個客戶，並且全程高程度模擬真人語音，不帶任何情緒的跟客戶去溝通！
看完這幾個優點，想必大家也都知道**機器人的用處了吧！
9樓：鹿小困
像前期要進行水線式的工作——打**，那麼則大可由機器人來代替。可以使用機器人進行一些提前的溝通，給分批制定好**的分類別，定等級，然後人工去跟蹤這些高等級的意向客戶。這樣也會使人工更有效率地去完成工作，畢竟機器人撥打的**比人工的要多，現在據知可以一天2000通左右，而人無法完成這些。
所以單就意向篩選方面，高頻、低效、高壓的特點，使得智慧**機器人佔據極大優勢，
10樓：智創良品**機器人
**機器人可以做什麼。
自動撥打。客戶資料一鍵批量匯入，隨心設定自動撥打引數。
智慧溝通。真人語音互動，專業業務解答；主動引導銷售過程，客戶提問對答如流。
自動記錄。通話錄音、識別文字自動存取，客戶業務關注點自動標出。
自動分類。機器學習，神經網路演算法自動識別客戶意向並準確分級，可直接根據客戶意願強弱區分跟進優先順序，以便快速達成交易。
自動分析。準確識別客戶性別、年齡、興趣點、情緒，通話完畢自動生成分析報表。
電銷輔助。電銷精英跟進意向客戶時，實時匹配客戶問題的優質答案筆記，提升電銷精英通話有效率和成交率。
11樓：匿名使用者
**機器人就是一款可以自動通話、篩選客戶的機器人，小藍鴿ai系統無需傳統話機手動撥號。
12樓：網友
代替**銷售來撥打**，進行客戶篩選，篩選出意向客戶，銷售進行跟進，談單。
13樓：匿名使用者
打**的機器 我們公司在用小藍鴿。
14樓：來哦酷我
**機器人是可以代替人工去外呼篩選意向客戶，然後再由人做深入跟進。作為電銷人員來說，大多數的時間都是花在找客戶和篩選意向客戶上。正常情況下，機器人一般一天可以外呼800-1000通**，可以代替2-3個人的工作量，這大大提高了工作效率。
那怎麼找到一個靠譜的**機器人廠商呢？第一步先解決接通率的問題。就是外撥出去別人要接了才有可能向別人介紹自己的業務和產品，一定要用手機號顯（最好是本低地手機號顯），一般接通率可以做到30%以上。
如果是中繼線，基本在15%以下，且外呼很不穩定，效率就大打折扣了！第二方面是如何做出一套極具吸引力且邏輯嚴謹的話術。如果開場白不夠簡潔明瞭，沒有讓客戶有接著聽下去的慾望，這也是失敗的。
所以話術一定要有專業的人參與制作並有持續優化的服務。為什麼有些機器人你問它問題它不，可能就是話術沒有設定好。當然還有另外一種情況就是答非所問，那這就涉及到第三方面的因素了：
語音識別。國內語音識別技術最好的當屬科大訊飛了，所以國內大多數的**機器人廠商都是用的科大訊飛的語音識別介面，這裡也有區別：商用介面和通用介面。
大多廠商用的都是通用介面（不用付費給科大訊飛，開放的介面），有少部分的幾家用的商用介面（需要簽約合同，付費給科大訊飛）。如果這三方做到最優，再看這家的整體實力（最好和總部合作）和服務能力。最後一點最重要，要想辦法找到相對精準的客戶名單
15樓：匿名使用者
用於篩選意向客戶的一款機器人，廣泛應用於企業，可以減輕人工的繁瑣工作，提高工作效率。
16樓：大黃鴨小黃雞
機器人不需要各種福利工資休假，也沒有心情影響工作。還可以幫助真人電銷客服來完成篩選意向客戶的工作。這樣子真人電銷客服就不用浪費很多時間去打**篩選了。
機器人一天600-1000通**，真人最多200通 吧。這就是差距。
**機器人有用嗎？
17樓：創作者
當然有用，**機器人還是有很多好處的，比如：
1、保證情緒飽滿。電銷人員在工作中，會因為工作比較枯燥而導致情緒煩躁，不能保證全天工作情緒都很飽滿，而通過使用**機器人，就能保證在工作中情緒一直很飽滿，擁有著非常高漲的工作熱情，每一通**都會非常耐心詳細的解答，為客戶答疑解惑。
2、溝通無障礙，語音系統話術更精準。每一通**都能保證溝通沒有任何障礙，客戶的各種問題都能解答詳細，讓客戶感受更為耐心的服務體驗。**機器人滿足客戶的服務需求，對企業品牌也有了更高的好感度，各種問題都能得到詳細的解答，在溝通方面沒有任何障礙，客戶對品牌的認可度就更高。
3、精準意向。系統根據呼叫結果自動篩選，直接根據客戶意願強弱區分跟進優先順序，幫助企業沉澱出高質量客戶，以便快速達成交易。
4、更低成本。**機器人配置簡單，替代部分人工坐席，可節省人力培訓、團隊管理以及辦公通訊裝置採購等的龐大開支，大幅度降低客服成本。
可見，**機器人有很多的優勢，不僅能夠提高工作的效率，還能夠進行標準化的操作，能夠讓使用者感受到客服人員的專業、執行力和親和力等。
18樓：黑螞蟻**機器人
**機器人好用，不僅可以提高效率，相比如人工操作也十分簡易便捷，只要一鍵將客戶資料匯入機器人的後臺，**機器人就可以主動外呼，這樣的工作模式大大的節約了員工的精力與時間。購買電銷機器人時，一定要做到各方面考察清楚，多倫對比挑選合適就好。
19樓：我咋傻了
可以幫助企業大量篩選意向客戶，節省人力成本，好的機器人是完全可以做到篩選可以這一點的。
20樓：黑螞蟻智慧
伴隨著人工智慧與大資料時代的來臨，我們的生活早已變得無處不智慧，從智慧手機到無人車，從虛擬vr到智慧家居，似乎都離不開智慧裝置的服務。工作中，智慧化產品也正在影響著企業，智慧**機器人正在幫助各大企業獲得更高的收益，面對這個已經千瘡百孔的電銷領域，它的出現讓電銷行業又閃出希望的光芒。
21樓：黑螞蟻機器人
**機器人還是非常不錯的，它能幫助企業提升40%的人員管理效率，節省30%的人工成本，提升50%的客服質量。
22樓：網友
**機器人首先從工作效率來講，比人工坐席高很多，而且**才是人工的十分之一，妙語**機器人為房地產、金融、裝飾裝修、**記賬、**代運營等行業提高了行業效率，也被大眾所認可。
23樓：淺淺小雪郭
**機器在幫助企業提升工作效率，節約大量的人力成本，提升客戶滿意度等方面還是起到了相當的作用，目前已經投入使用近2年的時間裡，已經得到了眾多企業的認可，也證實了**機器人確實是電銷行業的大趨勢。
電話機器人哪家好，哪家用的人多，做電話機器人的那麼多，哪家更好呢？
基本上每家都差不多，各有優勢，用的人最多的應該是南極月的，因為這個是唯一 一家免費，且沒任何功能限制的，同行業很多知名品牌也都是從這拿的貨 機器人顧名思義就是幫忙打 的，它並不是實體的機器人，而是網路軟體接好線路就可以打 給客戶了。正常的操作都需要將話術錄進去，客戶號碼導進系統就可以了。對從事電銷行...
智慧電話機器人用的怎麼樣
小水智慧 1 沒有情緒。可以選擇一個飽滿的情緒就可以無負面的工作2 語音識別，可以分清楚客戶說的每一句話並針對性回答3 靈活打斷，跟人們的正常交流一樣，可以隨時打斷4 資料分析，機器人後臺是可以資料分析的，可以分析使用者的意向，使用者畫像 5 便宜，一個機器人的成本只有人工成本的20 智慧語音機器人...
智慧電話銷售機器人多少錢，智慧電話機器人多少錢？好用嗎？
目前已經有很多的行業開始使用電銷機器人，比如黑螞蟻智慧語音 機器人，其涉及到金融 地產 網際網路電商 廣告 汽車 保險 教育等十幾個行業領域。還是不錯的哦！的話私聊！市場上的 銷售機器人的 從幾百到上萬不等，主要還是應該考慮 機器人的品牌 版本 使用時間以及公司研發背景，實力等，不是問題，物超所值才...