為什麼快遞不送到家裡要送到驛站?

時間 2023-05-10 10:18:03

1樓:拾遺學姐

與在快遞的**和發貨量有關。

以往每天發100個包裹的和每天發1000個包裹的**是不一樣的,發的多就便宜,例如有些賣家發一個快遞是元,元一個包裹能真正分給派件員也只有不到1元一個包裹的。

所以羊毛出在羊身上,快遞的**低了自然不會一個一個的送到家裡。

但快遞包裹放在菜鳥驛站並不是沒有好處。如果快遞小哥一家一家的送,車停在樓下,萬一車上的快遞包裹丟了,那都是派件員的責任了,派件員賠付不說,被丟掉的買家又要重新下單耽誤時間。

另外,並不是所有的快遞都不送到家,像順豐等快遞都是送貨上門的,但它們的**會高很多,大部分賣家不會用順豐包郵的。

2樓:快寶驛站

快遞從末端網點拉出來後要送到哪,主要取決於快遞員。

快遞員可以選擇送貨上門、送到驛站、送到快遞櫃。但來想想,快遞送貨上門是件非常麻煩的事情,首先快遞員要與客戶聯絡,確定客戶有空的時間,然後把快遞送到對應的小區,而且,送到小區後有時候還會面臨門禁嚴格難以進入,所在的樓棟沒有電梯等種種麻煩。

快遞員送一件快遞的派費通常是一塊左右,在每件快遞收入微薄的情況下,送貨上門影響每天送件效率,可能導致時效超標,在送達的過程中還可能遇到種種麻煩,價效比實在太低了

所以,如果區域內有快遞驛站或者快遞櫃,快遞員通常很樂意交付一定的保管費,讓驛站/快遞櫃代收包裹。

而當前快遞櫃超時領取會對客戶收費,容易招來投訴,而且快遞櫃如果故障的話也會耽誤送件的效率,相比之下,快遞就更傾向於送到驛站了。

送到驛站有以下優勢:

1、節省時間

將快遞統一放到驛站,快遞員一天至少多送幾百個件,不僅提高快遞運送的效率,也增加了快遞員自身的收入。

2、減少投訴

快遞公司關於到貨的時效要求嚴格,超時派送,容易招來投訴和罰款 。將快遞放到快遞驛站,可立即結束時效考核,有效減少投訴。

3、流程簡易

一次性投遞到快遞驛站,後續服務將由快遞驛站負責,流程簡單,顯著提高工作效率。

4、方便管理

快遞驛站容量更大,而且人工管理,更加人性化,可以有效處理各種問題。

當然了,如果不想讓自己的快遞送到驛站的話可以提前和快遞員聯絡,如果快遞已經送到驛站,也可以要求驛站方面送貨上門。

3樓:哆啦聊教育

因為送到家裡太費時,效率也很低。

在沒有快遞站之前,快遞員總是給大家送快遞。 週六週日派送快遞的效率還是比較高的,但是週一到週五的效率很低,因為白天大部分人都不在家,只有晚上回來才能收到快遞。這導致許多快遞員白天無所事事,晚上變得異常忙碌。

菜鳥驛站的好處

1、快件到達時,菜鳥客棧會**或簡訊通知您。 取包裹的時候需要在簡訊裡說收貨號碼或者手機端號碼,否則快遞將無法取件。 可見快遞在菜鳥站是很安全的。

2、菜鳥站智慧櫃一定程度上節省了指定菜鳥站的人力。 我們通過支付寶掃碼,即可領取包裹,非常方便快捷。

3、如果您不想使用菜鳥客棧智慧櫃,我們可以在**中點選我的**—菜鳥客棧—我的—設定,然後在設定中選擇菜鳥客棧服務設定—菜鳥智慧櫃,然後點選禁止儲存。

為什麼現在快遞都不送貨上門都是直接放驛站?

4樓:初於喜歡的樣子

因為現在的快遞員將快遞放到驛站更省事,也更省時間,快遞員投遞都是按單收取費用的,如果將快遞送到客戶手上的話太浪費時間,還不如將快遞放到驛站然後給驛站一部分錢。對於此事件我還有以下幾點看法:

一、快遞放到了驛站使用者去取真的方便嗎?

快遞一般都是白天派送,白天人們大多都在上班,自己接收快遞的可能性不大,如果將快遞放到驛站的話有空去拿也會很便利,有時網購會購買很多物品,如果每一件都送貨上門的話也不是很方便,如果將快遞都暫時存放在驛站中有空可以一起去取,驛站也相當於一個暫時存放的作用,而且一個小區會有多個驛站很便利,當然如果情況特殊的話可以要求快遞員在某一個時間點進行派送。

二、快遞到底應不應該送貨上門?

快遞行業的服務準則是要求必須給客戶送貨上門的,如果客戶不方便在家收取快遞時要徵得客戶同意後將快遞放到一個指定地點,投放快遞時要及時的給客戶聯絡,如果客戶沒有接通**可以根據當時的情況對快遞進行投放,並以簡訊的形式告知客戶。

三、我對此事件的看法

我真對於不同情況而言,有空就自己去取,沒空就要求送貨上門,有的快遞員或者驛站可能會因為嫌麻煩會告知不能送貨上門太忙了,此時我們也可以維護我們的合法權益,對該快遞員進行投訴等,很多快遞員或者驛站的工作人員一聽你要投訴就會跟你說,等我們這邊忙完了就給你送過去,今晚肯定會送,不會耽誤你的使用,我們在遇到類似的事情時也要記得維護好自身的權益。

5樓:雙魚愛仕達

因為現在大多數人白天都在上班,根本就不在家,為了更加方便,提高快遞員的工作效率,所以就會把快遞放到驛站。

6樓:匿名使用者

因為送快遞上門對於快遞小哥而言,甚費時間,甚麻煩,所以他們比較喜歡把快遞放到驛站裡。

7樓:王芳芳麼麼噠

因為現在網上購物的人越來越多了,送貨上門的成本特別高,所以現在都是直接放驛站了。

8樓:匿名使用者

快遞沒送到你家裡而是送到驛站點上,這種一般來說有兩種原因,1、快遞員在派件的時候沒聯絡到收件員,或收件員暫時不方便收件的時候快遞就會放在驛站點上。2、快遞員在派件的時候找不到收件員的準確地點,而快遞員又急著去派其他的快遞,他就會自作主張把你的快遞放到附近的驛站上,如果你堅持要快遞員送到你家,可以聯絡快遞公司,他們自然會再次把快遞送到你家的。

9樓:斜陽紫煙

1快遞員為了節省時間。2避免送到時收件人不在家白跑。3如果你要他們送到家也可以**聯絡他們。

10樓:匿名使用者

快遞送到驛站其實更科學。送到家裡很多時候都不一定有人,根本就沒法送達。

11樓:紫鳥瀏覽器

快遞員節省時間。如需送貨上門需要提前**聯絡派送員要求送貨上門。

現在的快遞為什麼都送到驛站?

12樓:天罡玄機子

你好,現在快遞送到驛站,主要是為了節省時間,而且方便。不然的話,有些人取一個快遞半小時家裡都出不來,這樣下來就浪費很多的派送時間,就無法快速的派送快遞,親親。當然如果說你不願意放在驛站,你這邊可以聯絡快遞員,讓他們給您送過來的,親親。

13樓:琪通生活嚮導

一、節省時間。

快遞員如果將快遞一個個送貨上門,要花費的時間和人力成本是很高的。有的小區沒有電梯,或者是聯絡取件者的時候,取件者正好在外面,不管是溝通還是等待,都要時間。對於快遞員來說,多爭取時間,提升工作效率就是在提升盈利空間。

所以快遞員為了節省時間,會更加青睞於將包裹直接送到快遞驛站。

二、規避投訴。

物流服務體系以及快遞公司內部,關於到貨的時效性要求越來越嚴格,快遞公司內部的管理很嚴謹。如果快遞員超時派送,容易招來投訴和罰款 。將快遞放到快遞驛站,快遞驛站提供跟蹤服務,有的快遞驛站還可以提供送貨上門的服務,能夠有效減少投訴。

三、流程簡單。

對於快遞員來說,一次性投遞到快遞驛站,後續的跟蹤服務由快遞驛站負責,流程簡單,工作效率顯著提高。如果放到快遞櫃,操作費時,遇到機器故障問題更麻煩。

四、方便管理。

快遞驛站相比較快遞櫃來說,容量更大,而且人工管理,更加人性化,不會出現類似於快遞櫃櫃門卡死,快遞櫃格子有限等問題。

五、體驗感更好。

快遞櫃是冷冰冰的機器,沒有人性化的服務,即使取件者取件不方便,也不會送上門。但是快遞驛站不一樣,快遞的末端配送是由取件者和快遞驛站的工作人員連結的,有什麼問題可以面對面溝通。

快遞暫行條例》第二十五條規定:經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指度定的代收人,並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。

無論是站在快遞公司,還是站在快遞員的角度來看,將快遞直接放在快遞驛站的優勢都是很突出的。快遞員將包裹放在快遞驛站,可以提升工作效率,這樣一來,快遞公司也等於變相的降低了成本。

但是有一點需要注意,目前,大部分快遞員的沒有**通知到使用者,就直接將包裹送到快遞櫃,會顯得不太尊重消費者。時間久了之後,使用者會比較反感和排斥,所以作為快遞員,應該形成規範,要讓使用者享受到應有的服務。如果自己實在忙不過來,也可以提前和快遞驛站達成一致,在客戶取貨不方便時,能夠提供上門送貨的服務。

14樓:匿名使用者

很多快遞公司為了節省成本和驛站直接合作,把快遞送到驛站讓客戶到驛站自取,可以中間省去快遞員。

15樓:快寶共配

以下是詳細解答:

隨著電商市場的愈發成熟,人們越來越享受於網購的便利。然而,和網購剛興起時送貨上門的服務不同,現在大多數快遞大都直接放在驛站,需要消費者們自行到驛站取件。而放在驛站又伴隨著一系列問題:

驛站所在區域離家遠、大件物品搬運不方便、驛站工作人員服務態度不好……

然而,代入快遞員的視角來思考一下,把快遞放在驛站,才是他們平衡金錢與效率後的最優解。

一般來講,拿到快遞後,快遞員有三種選擇:送貨上門、送到快遞櫃、送到快遞驛站

1、客戶白天上班/出差在外/聯絡不上,如果放在門口可能導致丟件。

2、部分客戶在意個人安全,有隱私需求,拒絕送貨上門。

3、部分小區門禁嚴格,難以送貨上門。

4、快遞派送時效嚴格,送貨上門耗時較長,派件效率降低。

送貨上門,無論是溝通還是等待都要耗費時間和人力成本,對於快遞員來說,提升工作效率就是在提升盈利空間。為了節省時間,快遞員會更加青睞於將包裹直接送到快遞櫃或快遞驛站。

1、快遞櫃布點不均勻。

2、快遞櫃容積有限,不適合所有快遞。

3、操作費時,可能遇到機器故障。

4、快遞櫃超時收費,若未經溝通放置包裹,可能導致客戶投訴。

所以,在這種情況下,快遞員就更傾向於把快遞送到驛站了!

1、結束時效考核

快遞公司關於到貨的時效要求嚴格,超時派送,容易招來罰款和投訴 。將快遞放到快遞驛站,可以立即結束時效考核,無延誤罰款,有效減少投訴。

2、節省時間成本

如果快遞全部送貨上門,需要耗費大量的時間精力,將快遞放到驛站,快遞員一天至少多送幾百個件,不僅提高快遞運送的效率,也增加了快遞員自身的收入。

3、流程簡易

對於快遞員來說,一次性投遞到快遞驛站,後續服務將由快遞驛站負責,不用和客戶直接打交道,流程簡單,方便高效。

4、方便管理

相比較快遞櫃來說,快遞驛站容量更大,而且採用人工管理,更加人性化,可以及時有效處理各種問題。

綜合來看,驛站既方便了消費者,也能提高快遞員的派件效率,打通快遞末端的「最後一公里」,雖然它在管理上依然存在著問題,但瑕不掩瑜,在當前環境下,把快遞放在驛站仍是大勢所趨。

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