移動這樣是否亂扣費了 為什麼中國移動總愛亂扣費?

時間 2023-05-17 17:48:02

1樓:匿名使用者

聯通也是這樣因為給別人多開了業務,最後打官司賠了別人10000元。

你作為移動的是消費者,這明顯是侵權了吧。

所以我覺得你先打10086要求至少雙倍返還,要是他們再部解決,或者故意拖延的話,告訴他們直接找國家資訊產業部。所有的通訊公司都怕你告到他的主管部門去。或者就說打官司告死她。

真的對於這些公司,只要你有理就別虛,直接來硬的,不解決好的話就告死他!絕對有效!

我的話費連續給我弄錯了3個月,一直不給我解決,最後我說直接要弄到資訊產業部去,告他們侵權,最後24小時內就雙倍給我返還了。

2樓:艾榮哲

有這種情況。在移動公司為了推薦業務,會推出免費業務,但是因為計費系統無法更改,所以會產生先扣費後調帳的情況。如果對此有所懷疑的話,可以在每個月出帳後去移動公司列印一張帳單,先看一下右下角落的餘額,看後再讓營業人員報一下現在的餘額,跟他說明現在的餘額是不去掉本月的未出帳話費的。

如果這個金額比帳單上的餘額多五元的話,說明移動公司確實調帳返還了,反之則沒有,就可以在營業廳進行投訴要求返還了。

為什麼中國移動總愛亂扣費?

3樓:匿名使用者

對於中國移動,相信大家應該都非常瞭解了吧。中國移動作為三大運營商之首,使用者是最多的。但是近幾年移動卻越來越讓人不滿意了,因為不少使用者都會發現移動總愛亂扣費的現象,經常莫名其妙就給自己扣錢了,而自己連原因都不知道,就算打**去10086總檯去問,也問不出個所以然來,所以慢慢的移動也越來越失去了使用者的心。

其實,早前人民**就曾批評過中國移動亂扣費的現象,但是並沒有什麼突出性的效果,其實移動的收費標準本身就很離譜,中國移動每分鐘通話是元,而中國電信只需要元,中國聯通更是低至0.

1元,但是就算是這樣,中國聯通的使用者反而還是最少的。其實歸根結底還是因為移動的時間較長,累積的使用者比較多,大家都不願意去換這個手機號碼,並不是因為捨不得移動。那到底為什麼中國移動總愛亂扣費?

移動之所以這麼亂收費,是因為他們的收費條款定製的太過於混亂了。中國移動並不是一家籠統的全國性公司,它在每一個省級,甚至是每個市級都會有一家中國移動公司,但是也正因為這樣,所以一張卡當中可能要牽扯到好幾家公司的利息,扣費條款也極度不明確。再加上許多的時候扣款,他只是幾塊幾十這樣的扣,為了省事許多使用者也根本不會去在意,但是這樣長此以往,那可不是一筆小數目。

換句話說,即使有使用者在意了,他們去打10086,總檯去問,他們給你的也都是特別官方的,你根本問不清楚真實原因,甚至他們自己都不知道扣費的標準是什麼,整個系統都是混亂的。再加上有的時候會有中國移動的工作人員打**來給你推銷各種**,給你推銷各種便民服務,但實際上那些都是騙人的,他們都是說一半留一半,讓你不知不覺就進了套,把那些所謂的扣費都變得冠冕堂皇了。

總的來說,移動總愛亂扣費,原因只有一個,那就是因為自身實力太過於強大,使用者基數很龐大,所以久而久之就根本不把使用者放在心上了。說實話作為一家國有企業,中國移動這樣的行為實在是太令人不齒,使用者出於信任才會選擇移動公司,可是你們這樣亂收費、亂扣費,只會大大降低使用者對你們的信心,不知道對於為什麼中國移動總愛亂扣費?原因只有一個,看完明白了,大家怎麼看?

你們是不是也曾被移動亂扣費過呢?

中國移動亂扣費如何有效維權?

4樓:家有萌萌寶

如果跟客服人員溝通後無果,就繼續向上級客服經理投訴。注意在跟對方溝通時態度一定要強硬,明確表達出要把多收費的錢退還回來。

但是一般不會輕易把多收取的錢會這麼容易退還給你的,在這個時候你就一定要堅持,表明自己的立場,一般堅持到最後就會把多扣你的錢退還給你的。同時後續再也不敢隨便擅自篡改你的賬戶了。

注意投訴時還是要文明用語,畢竟不是去找客服吵架,而是要解決問題的,並且投訴**全程都會有錄音,使用者態度好的情況下客服人員處理不好,再向上級部門投訴也是佔優勢的。

不過在很多時候,以上方法是不管用的,他們會拿任何理由來搪塞你。例如故意拖延時間,向上級領導反映核實等理由。那在這個時候,就直接向他們的上級部門投訴,要知道他們的上級部分是工業和資訊產業部,簡稱國家工信部。

工業和資訊化部主要職責為:擬訂實施行業規劃、產業政策和標準、監測工業行業日常執行、推動重大技術裝備發展和自主創新、管理通訊業、指導推進資訊化建設、協調維護國家資訊保安等。

5樓:烏桃雨

中國移動亂扣費,2月17號扣59元,現在3月3就停機,還說有150分鐘通話,一個**也沒打又沒了也是停機了,中國移動真的太坑了,坑我們消費者。

移動手機亂扣費怎麼辦被移動公司亂扣費如何維權

6樓:小鵬說科技

1、直接撥打10086人工客服進行反饋,向客服人員說明被扣費情況並要求退還多扣的話費。

2、撥打12315進行投訴,向客服人員詳細講述扣費情況。

3、到本地移動公司營業部找大堂經理進行現場反應,並要求予以解決。

6、撥打資訊產業部電信使用者申訴受理中心的**010-12300進行投訴。

7樓:匿名使用者

目前金額不大的話,只能打**投訴。

如果金額很大,可以起訴。

為什麼移動扣費那麼厲害

8樓:信必鑫服務平臺

移動扣費如此嚴厲的原因是:

造成這些情況的原因很多,有的是流量超限,有的是手機裡的扣費軟體。手機亂充比較普遍,是手機軟體**不正確造成的。所以可以針對這種情況進行相關的手機解決方案。

如果你不知道手機費為什麼被隨意扣,可以通過手機管家主頁面進入手機管家實用介面,找到我們需要的手機功能軟體。一、扣費原因手機無故扣錢可能有幾種情況:一是您在使用智慧手機時從危險****了流氓軟體。

這個軟體經常在你登入**的時候莫名其妙的被**,軟體在你手機裡執行的時候不停的扣你的費用。二、你用手機做了哪些不靠譜的增值服務?你給了對方許可權,然後就被扣了。

第三,手機感染了病毒。第二,阿里鮑曉月租19元,每月贈送1g流量和100分鐘通話,然後就是各種免流app,比如購物用的**和支付寶,看電影用的優酷,聽**和電臺用的蝦米和喜馬拉雅。看看新聞用的今日頭條,娛樂短**用的tik tok等軟體都是免流量的,業務比較少。

每個月交月租就夠了。聯通米粉卡,月租費5元,是一種日常流量卡。國內語音通話1毛,流量每天1元1g。

當流量費達到3元時,可以當天無限流量使用。綜上所述,如果是第一次使用該功能,可以**安裝。進入手機管家防扣費功能的按鈕介面後,可以看到相關的掃描記錄,是否有扣費現象的細節。

如果是第一次使用,可以點選下面的扣費掃描查詢進行掃描。如果掃描沒有異常,仍然擔心手機充電的使用者可以點選頂部的設定按鈕,進入反向按鈕功能的設定按鈕介面,在當前頁面設定掃描監控設定。

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