運營商有權力私自改使用者的話費套餐嗎?

時間 2025-05-08 13:00:04

1樓:匿名使用者

當然沒有了,但是絕笑他們經常頭哪汪毛的改,像我的8元**就給我改成48的了,並緩含我打10086應該不回來,最後給改成18元的。

運營商不給改保持原**怎麼投訴?

2樓:

您好!我現在本人特殊原因不能去移動廳辦理業務,移動不同意線上更改業務,請問怎麼處理?

您好親,最好的辦法是向工信部掘凱投訴哦,之前工信部有下發過乙個檔案,就是針對**亂收費,並且投訴無門的情況。 開啟工信部的**,搜尋「申訴受理 – 工判攔喚業和資訊化部電信使用者申訴受理中心」,開啟工信部申訴**直接投訴運營商,內容簡要概括,說已經與通訊運營商溝通過數次,但是都被「老使用者不能辦理衡伏新**」的理由拒絕,然後按照下面這個模板自由發揮 這是投訴的方法,希望能夠幫到您。

親親,接下來為您查詢線上辦理流程。

您好森山親親,移動不同爛春姿意線上更改業務是正確的,按照國家釋出的**實名認證制度,需要更改**業務必須持本人身份證在櫃飢絕臺辦理。親親,希望能夠幫到您。

您好親親,只能等您好些了親自去營業廳辦理吧。

運營商能否更改**?

3樓:匿名使用者

的逐步普及,各大運營商也紛紛開始推出各種**供消費者選購。針對國內三家運營商**是否可以通過**進行更改這一問題,上海市消保委的一項測試或能給你答案。

近日,上海市消保委通過模擬消費者的身份,通過致電和**客服兩種形式對移動、聯通、電信三家國內運營商的**更改進行了調查。通過調查發現,中國電信。

的體驗最好,無論是否存在合約,均可以通過**方式進行辦理。不過需要同意物賣稿流配送,即電信會派人上門進行合同簽訂,並且需要提供身份證明並由消費者簽字確認。

而另外兩家網路運營商中國移動和中國吵虛聯通的**更改流程相似,在無合約的情況下,公升降**都可以通過**進行更改中碰孝,不過在有合約時,公升級**可直接通過**辦理,而降低**則不行,需要使用者先去到營業廳辦理解除合約才能更改。

針對這一現象,網友們紛紛表示曾親身經歷過此類「套路」,有網友表示,自己曾經是18元/月的**,被相關客服一路忽悠公升級到78元/月,當其詢問客服是否能降到18元/月時,客服直接回復不能降級。在大多數網友看來,手機**的更改,依舊存在「公升級容易降級難」的問題。

4樓:中國聯通客服

1、當前**無合約限制,可根據自己的需求變更為握尺在售的4g、5g**。

手機**為什麼被擅自修改?

5樓:智慧型裝置維修工

遼寧聯通使用者張先生3月1日剛續繳了本月的手機卡**資費,但3月4日手機就欠費停機。諮詢聯通客服發現,張先生的**在2016年12月就被修改過,但他並不知情,也從未享受過附加**內的流量、話費。16個月下來,張先生一共多交近1000元。

對於附加**,張先生表示,他從沒有辦理過。他告訴中新經緯客戶端,從2016年6月份開始,他一直都在北京工作,這中間從沒有回過遼寧,自然也就不需要遼寧省內的流量和話費,沒有任何理由開通這項收費業務。

他計算,從2016年12月到今年的3月,一共16個月,按照每個月多收取74元計算,為了這項業務,張先生已經被聯通多收了1000多元。

由於這幾年張先生從未回過遼寧,附加**內的9個g的流量和幾百分鐘的通話,也從沒有用過,「如果流量和話費我都用了,也就算了,可是1kb的流量我都沒有用,太虧了。」

經過張先生的反映,聯通公司最終同意退還多收取的費用。由於有流量超出情況,在扣除上述費用後,聯通退還了元,但退款只能作為預存話費,不能提現,也不能兌換積分。扣除3月份的欠費,張先生在聯通的預存款為元。

雖然多收的**資費被退回,但張先生依然很氣憤:「如果不是因為這次欠費,將近1000塊錢就被聯通莫名其妙地扣走了,這對普通消費者太不公平了。」

6樓:中國聯通

未經過您的同意,聯通不會無故為您變更**。如您未主動變更過,可檢查一下是否有告之過他人您的服務密碼、證件資料等,有可能是他人獲取了您的資料後為您辦理了業務,如非此種情況,您可聯絡當地人工客服具體核實。

三大運營商宣佈整改,你吃過哪些運營商的虧

我吃過移動營業廳的虧,因為我最早的手機號就是用的移動的,所以一直沒捨得換。就這樣,擅自改變 我忍,增加消費我心疼就疼著吧,曾經都不知道啥是夢網業務的我也知道了,等到積分也被擅自取消的時候我只能說忍無可忍無需再忍,我還是決定丟掉我八年的號碼。因為我養不起了。要知道曾經的我只是用著16元打半價的動感地帶...

運營商的流量哪來的

四舍 入 運營商通過建造行動通訊基站來接收並傳遞移動訊號和流量,通過電磁波來傳遞和接收流量,而且運營商的流量是無限制的。行動通訊基站的建設是我國行動通訊運營商投資的重要部分,行動通訊基站的建設一般都是圍繞覆蓋面 通話質量 投資效益 建設難易 維護方便等要素進行。基站收發臺在基站控制器的控制下,完成基...

為什麼我的iPhone不顯示運營商

茶妮蔻 iphone手機的左上角不顯示運營商名稱是由於網路異常導致的故障。具體操作步驟 1 將 iphone 手機解鎖後,螢幕頂部的網路狀態 不顯示運營商 是由於手機的網路異常導致的,開啟 設定 2 在 設定 的選項列表中找到 通用 設定。3 進入 通用 設定選單欄,下滑螢幕至底部後,選擇 還原 功...