1樓:網友
閱笑悔讀以下三包內容,維護消費者權益,可以向工商和消協投訴。
7日內可全額退款。
根據新規定,鞋類商品自售出之日起7日內,出現質量問題的消費者有權選擇退貨、更換或修理。退貨時,經營者應按發票**一次性退清貨款。這些質量問題包括,出現嚴重脫膠(有側幫縫線的除外)、裂漿、裂面、裂幫、裂底、斷(脫)跟、泛硝、表皮脫落、塌芯、開線、開裂、脫膠、壞拉鎖、釘頭突出、網面破裂(如旅遊鞋),或新鞋不成雙及鞋號大小不同等,還有經消協認定或具有法定資質的質檢部門檢測鑑定有其他質量問題。
15日內可更換修理。
鞋子買回來15天內,如果出現上述質量問題,消費者可以選擇更換或修理。更換時,經營者應免費為消費者掉換同型號、同規格的產品;如無同型號、同規格的產品,消費者又不願意掉換其他產品的,經營者應按消費者要求予以退貨,不得收取折舊費。更換後的鞋子「三包」有效期從換貨之日起重新計算。
此外,消費者如果出於鞋子質量以外的原因不滿意,在購買之日起15天內也可以換貨,前提是未經穿著,不損不汙,不影響第二次**。
包修期最少30天。
根據新規定,凡50元以上(含50元)100元以下的產品包修期為30天;100元以上(含100元)300元以下的產品包修期為90天; 300元以上(含300元)的產品包修期為120天。包修有效期自開具發票(包括有效憑證)之日起計算。「三包」期內承擔包修責任的,鞋類產地如果在省內,經敬公升悉亮乎營者應當自收到修理的商品之日起7個工作日內修復;產地如果在省外,應當在20個工作日內修復,不得收取任何費用。
兩次修不好可退貨。
經營者如果未在規定期限內修復,每延誤一日按商品發票價款2%的標準補償消費者(補償費最高不超過商品發票**),否則消費者可以選擇更換。一定要確保修理質量,如果要改變原工藝進行修理的,必須事先徵得消費者同意。「三包」有效期內,經兩次修理仍不能正常使用的,經營者應根據消費者要求更換或退貨。
5種情形不實行「三包」
這5種情形是:標明有質量瑕疵的處理品或等外品;有關銷售等憑證與商品不符或被塗改;穿著不當、自行修理或被人為破壞;超過「三包」期限或無「三包」卡和銷售憑證;法律法規及國家規定免除「三包」責任。
2樓:網友
好多理由是不給退貨的。
網上買的鞋不給退怎麼辦
3樓:王巨峰
法律分析:如果賣家有參加七天無理由退貨服務,那麼在七天內商品如果包裝完好,不影響賣家的二次銷售,那麼都是可以退款的。
如果賣家沒有參加七天無理由退貨服務,那麼除非商品質量有問題,都是不可以退款的。
如果買家和賣家溝通不理想,可以聯絡**小二,讓小二介入,小二會給出最合理的解決方案。
法律依據:《侵害消費者權益行為處罰辦法》 第九條 經營者採用網路、電視、**、郵購等方式銷售商品,應當依照法律規定承擔無理由退貨義務,不得故意拖延或者無理拒絕。經營者有下列情形之一的,視為故意拖延或者無理拒絕:
一)對於適用無理由退貨的商品,自收到消費者退貨要求之日起超過十五日未辦理退貨手續,或者未向消費者提供真實、準確的退貨位址、退貨聯絡人等有效聯絡資訊,致使消費者無法辦理退貨手續;
二)未經消費者確認,以自行規定該商品不適用無理由退貨為由拒絕退貨;
三)以消費者已拆封、查驗影響商品完好為由拒絕退貨;
四)自收到退回商品之日起無正當理由超過十五日未向消費者返還已支付的商品價款。
買鞋遇質量問題,商家不給退換貨,怎麼辦?
4樓:
摘要。親^3^很高興為您解答呦。
一、商家拒不退換貨物怎麼辦如果說商家拒不退換貨物。
買鞋遇質量問題,商家不給退換貨,怎麼辦?
親^3^很高興為您解答呦。
一、商家拒不退換貨物怎麼辦如果說商家拒不退換貨物。
老鄉,真心沒聽懂,可以再說得具體一些不。
建議可以採取以下方式解決:1、與經營者協商和解;2、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;3、向有關行政部門投訴;4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;5、向人民法院提起訴訟。一般情況下,協商的方式往往不能解決,此時最好的方式是通過投訴或者直接起訴商家,尤其涉及金額較大時,最好可以通過訴訟的方式來解決,找個商家不退換貨物專業的律師介入幫忙。
侵害消費者權益行為處罰辦法》第八條經營者提供商品或者服務,應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨告清、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任,不得故意拖延或者無理拒絕消費者的合法要求。經營者有下列情形之一併超過十五日的,視為故意拖延或者無理拒絕:一)經有關行政部門依法認定為不合格商品,自消費者提出退貨要求之日起未退貨的;二)自國家規定、當事人約定期滿之日起或者不符合質量要求的自消費者提出要求之日起,無正當理由拒不履行修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等義務的。
二、侵害消費者權益行為怎麼處罰侵害消費者權益違法行為涉嫌犯罪的,工商行政管理部門應當按照有關規定,移送司法機關追究其刑事責任。工商行政管理部門依照法律法規及本辦法規定對經營者予以行政處罰的,應當記入經營者的信用檔案,並通過企業信用資訊公示系統等及時向社會公佈。以上就態譁是整理的內容,我們可以瞭解到根據消法規定,經帆友行營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,不得故意拖延或者無理拒絕。
當符合退換條件的商品被要求退換時,商家不退換的話,是需要承擔相應的責任的。
**申訴退款不成功怎麼辦?
5樓:奔放還靜謐丶工匠
1)認真選擇申訴場景。進行申訴時都需要賣家選擇申訴場景的,大家要根據真實的交易情況進行選擇;如果申訴場景選錯了,可以在申訴留言中說明情況,不用過於擔心,**是會通過多維度進行稽核的。
2)按要求上傳憑證。根據對應的申訴場景,上傳對應的憑證。一定要在規定時間內準備齊全申訴憑證,否則就會失去一次寶貴的機會了!
3)吸取本次失敗的經驗。如果申訴不通過,通常在【賣家中心】-【客戶服務】-【申訴中心】-【已提交的申訴】中,賣家可檢視申訴不通過的具體原因,要吸取本次經驗教訓,若下次再遇到同樣的違規要申訴時,就要更加謹慎去對待了。
當然避免違規申訴失敗最好的方法,就是遵守**規則去經營店鋪,這樣就不用擔心出現違規了。
**。**。
買鞋遇質量問題,商家不給退換貨,怎麼辦?
6樓:
摘要。親,您好,根據查詢如果您購買的鞋存在質量問題,商家不應該拒絕退換貨。這是一種違反消費者權益保護的行為。
您可以嘗試以下幾種方式解決問題:1. 與商家協商:
首先,您可以聯絡商家,解釋您遇到的問題,並要求退換貨。如果商家同意,您可以按照商家提供的流程操作。如果商家不同意,您可以參考下面的步驟。
2. 投訴消費者協會:如果商家不同意解決您的問題,您可以向當地的消費者協會投訴。
如果上述方法無法解決問題,您可以向工商局、消費者權益保護部門等相關部門投訴。他們將會介入並調查該商家的行為。4.
尋求法律幫助:如果以上方法都無法解決問題,您可以尋求法律幫助。可以諮詢律師或律師事務所,瞭解您的權益和法律程式。
買鞋遇質量問題,商家不給退換貨,怎麼辦?
親,您好,根據查詢如果您購買的鞋存在質量問題,商家不應該拒絕退換貨。這是一種違反消費者權益保護的行為。您可以嘗巧耐試以下困寬寬幾種方式解決問題:
1. 與商家協商:首先,您可以聯絡商家,解釋您遇到的問題,並要求退換貨。
如果商家同意,您可以按照商家提供的流程操作。如果商家不同意,您可以參考下面的步驟。2.
投訴消費者協會:如果商家不同意解決您的問題,您可以向當地的消費者協會投訴。消費者協會將會介入並調查該商家的行為。
他們將會介入並調查該商家的行為。4. 尋求法律幫助:
如果以上方法都無法解決問題,您可以尋求法律幫助。可以諮詢律師或律師事務所,瞭解您的權益和法律程式。
親,您好,根據查詢有以下方法1.拿出購買銷陪凳憑證,提出買賣雙方簽訂亂梁的質量保證協議。2.
4.發起公益訴訟,以此警惕惡劣商家,共同維護正常營商環境。5.
及時聯絡當地人民法院,把消費維權權益納入訴訟範圍,對商家進行行政處罰或民事責任賠償。
明天我在網上買的衣服快遞就要送來了,賣家告訴我先簽字,但簽好字後把驗貨單先放在自己身邊,叫快遞員停
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網上買鞋 怎麼看真假,怎麼辨別網上買的耐克鞋的真假
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中國山寨機是這樣的,一開始賣家吹得是多麼多麼好,騙你先買再說,還有消費者剛開始也是想貪個便宜,還是買品牌的好!臺灣dod 金擂王 霹靂火 目擊者售後有保障,且本身人家品質就做得比國內的好,正常使用情況下不會出什麼問題。如果是 上買的,直接投訴他就好了。這個主要看你買的是哪個品牌的,廠家在 聯絡 是多...