1樓：三星問答服務
手機若出現黑屏情況，建議您：1.長按電源鍵（部分機器需同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上）重啟機器嘗試；2.
連線充電器檢視是否有充電顯示；若無效，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
2樓：迷迭
您好：建議您操作以下步驟嘗試：
1、設定-顯示-螢幕自動關閉-15秒/30秒/1分鐘/2分鐘/5分鐘/10分鐘/30分鐘（選擇時間短的觀察）。
3、備份手機重要資料後恢復出廠設定嘗試：設定-重置-恢復出廠設定。
如果上述方式操作後機器還是出現螢幕一直亮的情況，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
剛買的三星s6手機，現在是黑屏，就是打不開手機
3樓：三星問答服務
手機顯示黑屏，原因很多，系統問題，軟體衝突。螢幕損壞都會照成黑屏現象，建議進行以下步驟排查及處理：
1、同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上，嘗試重新開關機。
2、連線充電器檢視是否有充電顯示，如果有充電提示，可以充一會點後重新開機。
3、如果重啟或充電後可以操作手機，解除安裝黑屏前操作的第三方外掛程式程式。
4、備份手機資料（**簿、簡訊息、多**檔案等），恢復出廠設定。
若問題依舊存在，請帶好購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由工程師檢查機器並處理。
4樓：匿名使用者
手機黑屏解決方法：
1、在關機狀態下，同時按住開機鍵和側音量鍵下鍵，以開啟手機。
2、 長按側音量鍵下鍵約15秒鐘，直至手機螢幕顯示android圖示，手機進入恢復模式。
3、點按手機螢幕右下角，將顯示乙個選單選項。
4、按側音量鍵下鍵反色顯示「wipe data/factory reset」，然後點按螢幕左下角的ok，在確認。
螢幕按側音量鍵下鍵反色顯示「yes--delete all user data」，再點按螢幕下方的ok，可清除手機上儲存的所有使用者資料。
5、按側音量鍵下鍵反色顯示「wipecache partition」，然後點按螢幕左下角的ok，可清除手機中的快取分割槽。
6、按側音量鍵下鍵反色顯示「reboot system now」，然後點按螢幕左下角的ok，可重啟手機系統。
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