1樓：哀紹輝
那您覺得，什麼時候購買，比較合適？。
瞭解客戶的問題
在與客戶溝通的時候，應瞭解客戶對產品的態度，尤其是對產品不滿意的地方，這樣有利於進一步激發客戶的需求。例如，你可以問客戶：「你最不滿意的地方在**？
」客戶提出不滿後，你可以將這些不滿明確化，從而引起客戶的重視，以提高客戶解決問題的緊迫感。例如：
客戶說：「我希望你的產品更加小巧，這樣用起來更方便，也不會佔太多空間……」
銷售員說：「你的寶貴意見我一定會向公司反映的，不少客戶也有你這樣的意見，其實我們公司有這種小巧的產品，你看這款……」
客戶說明喜歡小巧的產品，對小巧的產品有需求，那你針對這一點，推薦一款小巧的產品，就很容易滿足客戶的需要。
對於某些客戶來說，無論你怎麼努力，都是無法說服他立刻購買的。因為有可能客戶今年的預算已經用完了，也有可能公司出了新的規定，採購要走新的流程，等等。所以，如果你只是不斷向客戶施壓，只會適得其反。
在這個時候，你就應該改變你的角色，成為客戶的顧問：
不定期地給客戶傳送對他有用的資訊，給客戶帶來額外的價值，這樣，你就能在客戶心中建立權威的形象，下次當客戶需要購買的時候，第一個想到的自然就是你。
2樓：情感e解憂
這時候也不應該放棄他。
可以讓看看其他的。
或者說留下方式看看朋友有沒有需要。
3樓：海豚八寶
你可以說謝謝啊，這個東西我不需要啊，也是比較禮貌的回答別人啊，還有有時候發傳單的時候，我們手裡本來就提著東西。別人想要給你可以笑著搖搖頭呀
4樓：匿名使用者
你直接可以拒絕，如果不能拒絕的話，你可以跟對方說，這些東西並不是我一個人說的算，有時候買的東西即便是再便宜，但是沒有什麼實際用處的話，可能家人也會說我的，所以說給我一個時間，我跟家人商量一下。
5樓：風行天下
推銷員是有進行過系統的培訓的。銷售人員多是有一整套的東西的，會讓你買買買的，
6樓：受爾竹
你可以說你以後會用的到的，不要看你現在有沒有用，因為買東西時候要為以後做打算。
7樓：我八不開心
你應該回答，沒關係的，你暫時用不上，瞭解一下也是好的，以後需要時再和我聯絡也是可以的。
8樓：星苼珠
現在做推銷的人越來越多了，很多時候我們自己都不會去相信這樣到自己面前推銷的產品，像我一般都是直接就拒絕，不需要可以直接說啊，沒必要讓那些推銷員認為你是需要他們的產品。
9樓：年年寶貝我愛你
禮貌的拒絕是最好的回答，而且這也不耽誤各自的時間。
10樓：令清疏
你可以說，你這用不著，不等於以後用不著，或者家人能用的著
11樓：匿名使用者
打**前先確定好自己的目標群體，以及目標群體可能會適用的範圍。想要應對在著手。
你也沒說推銷什麼所以不大好組織語言供你參考~
12樓：米洛
那你就告訴他，如果這個東西沒有用，我怎麼會有這麼多人在買，每個人看法不同吧。
13樓：情感指導張老師
你可以先了解或許現在對你沒有用，或者對你身邊的朋友是有用的。
14樓：養心美文
對不起，我不需要。就直接說就行了
面對猶豫不決的顧客說:"我再考慮一下"我們應該怎麼辦?
15樓：中國**網
不知道大家有沒有遇到過這樣的情況：該介紹的都給顧客介紹了，該試穿的衣服也都給顧客試穿了，該搭配的衣服也都給顧客搭配上了。顧客嘴上說著這些都想買。但就是不主動簽單。
反正身邊的朋友們都跟我反應過好多次這樣的問題了。
那麼為什麼會出現這樣的情況呢？
這就需要我們從顧客的角度去分析其中的原因。
原因一、顧客心中存在顧慮
如果說站在顧客的角度思考，我們自己作為消費者的話，不難理解。顧客總覺得下一家的產品會是更好的，總覺得下一家的產品會更加便宜。你的**稍微再貴點，她心中的顧慮就會更多。
是不是應該再看看，是不是應該再等等，是不是別家會有優惠......
原因二、顧客對產品並沒有剛性需求
這個是比較難解決的問題，顧客可能今天來只是想看一看，逛一逛。對於買衣服這件事情並不是他的剛需。
但是我們要清楚一點的就是，像逛街買衣服，化妝品，包包這件事情來講，沒有需求可以創造需求，不想購買可以引導購買。
1.打破心理壁壘
當顧客遲遲不肯簽單時，我們首先要思考顧客為什麼不願意付錢。
是**報太高了，沒有符合顧客的心理預期？是產品她並不滿意？還是她看上了其他產品？
我們現在心中想一個大概，適時地利用話術來問出顧客的顧慮。
她如果回答說：「還是先收起來吧，我再看看。」
你可以順勢詢問：「怎麼了姐，是**超出您的預期了嗎？」
她如果回答：「的確有些貴。」那你就可以鬆口氣了，因為她是有意向購買的，我們可以通過適當的方式比如打折，提供一些優惠來促成成交。
如果顧客回答說：「不是，我就是想再看看。」這你就要注意了，趕緊給她推薦其他款式，因為她可能對產品本身不滿意，沒需求，再糾結於這件產品只能是浪費時間。
2.假設成交法
假設成交法指的是當你發現顧客對於產品很滿意，也非常適合她的時候。這個時候購買時機已經成熟。千萬不要再問他買不買的問題。你心中假設這件她會買，然後問她一個具有選擇性的問題。
比如：「姐，這款很適合你，你是拿白色的還是黑色的？」
或者：「姐，這件你是就穿著走了，還是給你包起來？」
不要再給顧客思考買與不買的時間，時間拖得越久，她就會越猶豫，反而會產生顧慮。
3.優惠政策
當和顧客談得差不多的時候，放出優惠政策。
比如現在搞活動，買兩件可以打8折。
要記住**永遠是可以用作談判的籌碼的，一定要抓住顧客的心理，這樣顧客才會合作。丟擲最後的**優惠，給顧客下最後通牒，逼迫顧客下決心。
4.暫時放棄
以退為進未必不是一個很好的選擇。不要在一些「老頑固」的身上浪費太多時間。
當顧客猶豫不決遲遲不肯點頭時，暫時放一放，冷落一下她。
有的時候顧客會直接離開，這個時候不要慌，先不要著急地試圖去挽留她，先鎮定裝作不在意的樣子，觀察顧客的反應。
有的時候顧客不是真的想離開，而是想試探你的態度。如果她真的要離開，我們再丟擲一些優惠將其留住。
總結
逼單是銷售業務過程中必經的一個環節，如果逼單不成功就意味著前功盡棄。
逼單要掌握技巧，不要太操之過急，當然也不能慢條斯理。張弛有度，步步為營才能收穫我們想要的效果。
16樓：靜霜紫哼哼
以我給人來說一般是不太滿意這樣的商品，你不要再介紹了，說多了只會起負面作用，反而會使顧客想要趕緊離開。我比較喜歡這種導購，在我說出「考慮下」的時候立馬為我介紹其他的商品，我的注意力會轉移但不會離開你的店，而且會為你的敬業感動，進一步會像在你的店裡面找到想買的東西
17樓：解憂方程
互留****，「柔和」的跟進。。。
銷售員該如何回答客戶提出自己答不上來的問題？
18樓：匿名使用者
要想在短暫的一面之交中，讓顧客對你有深刻的印象，必須要把握一個原則，我們不是來給顧客傳授知識和說教的，而是為其提供服務和幫助
的，是為客戶解決問題和困難的。因此，我們必須讓客戶真正地感覺到我們是在為他服務，而不是從他口袋裡掏錢，這樣就會降低客戶對你的
心理防線，並潛意識地接受你。因為在營銷實踐中，顧客最反感與耽誤時間而又對其沒有幫助的人員交往。只有推銷人員表現出極強的專業性
和極高的熱沈心，才能讓客戶願意與你交往，對你產生興趣，慢慢地從心裡上接受你，認可你，默默地依附於你，放棄自己的心理防線，使你
第一步目標基本得以實現
做業務的最高境界是與客戶成為知心朋友，讓客戶感覺到你是在想方設法、設身處地的為他著想，真正為其解決問題的朋友。「人以群分、
物以類聚」，人人都願意與自己的興趣愛好、志趣相投的人一起交往，只要你在營銷的過程，較多的考慮客戶的利益，較少的顧及自身利益，
把你的想法真誠地與你顧客交流，必要的時候和盤托出給你的顧客，讓他感覺到你是他的知音、朋友，這樣讓他接受你就水到渠成了。你同時
會發現，這樣做的結果不僅使他成為你忠誠的客戶，而且還會多增加一位為你「推銷產品」、進行「口碑宣傳」的下線。這樣，行銷就會達到
一種事半功倍的效果。
19樓：匿名使用者
你是新手，那你就必須比別人勤奮點，首先，你備用一個本子，專門寫老闆提出的問題（而你解決不了的）就寫在本子上，下班了，就問一下做業務做得好的業務員，或則問你的主管，每天遇到解決不了的問題，每天就必須要把它解決掉，這樣你才能做好業務。
20樓：匿名使用者
回答不出來顧客的問題切記不可多用轉移視線法，要勇敢的說出自己的不知道，只有這樣你才會更加進步。
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