菜鳥驛站的快遞被別人拿走了該怎麼辦

1樓：拾遺學姐

快遞在菜鳥驛站被別人拿走了，可以要求菜鳥驛站賠償。

因為菜鳥驛站取貨，需要說取貨碼對手機號和個人資訊，如果他能取走，那麼說明菜鳥驛站對於個人資訊確認沒有到位，要求對菜鳥驛站進行投訴和索賠。如果驛站不解決你可以直接找賣家申請退貨，因為你沒收到貨，剩下的就是驛站，快遞員和商家之間解決了。

取快遞注意事項。

郵政快遞企業應做好全體人員健康監測，做好臺賬登記。為快遞員工提供醫用口罩和免洗手消毒劑等防護用品。集中存放場所必須定期消毒，保持場所衛生整潔。

快遞員工應按照要求全部接種疫苗，外出服務時務必戴口罩，儘量減少與顧客的接觸機會，要保持手衛生，保持良好的衛生習慣，不隨地吐痰，打噴嚏或咳嗽時用手肘或紙巾遮住。快遞員工有發熱、咳嗽等症狀應自覺停止提供快遞服務，用工單位應督促其及時就醫。

2樓：教育解題小達人

可以與菜鳥驛站負責人聯絡，調取監控或者申請賠償。

菜鳥驛站是一個由菜鳥網路。

牽頭建立面向社群和校園的物流服務平臺網路平臺，作為菜鳥網路五大戰略方向之一，為網購使用者提供包裹代收服務，致力於為消費者提供多元化的最後一公里。

服務。在末端配送網路建設上，在城市，超過4萬個菜鳥驛站構成菜鳥網路的城市末端網路。2023年4月15日，菜鳥驛站開始免費送貨上門。

對於收貨不便和有保護隱私需求的使用者，在天貓。

和**平臺下單後填寫地址時，從頁面上選擇菜鳥網路推出的「菜鳥驛站」即可免費使用代收包裹服務。除「菜鳥驛站」免費代收包裹服務的持續發力外，菜鳥網路還將與合作伙伴在寄件上進行合作：通過整合零散使用者寄件需求，減少最後一公里的物流成本，優化時效，提高使用者體驗。

以上資料參考百科——菜鳥驛站。

3樓：生活達人阿陳

1、和菜鳥驛站的負責人進行投訴，看看是否可以解決自己的投訴問題，如果通過和該菜鳥驛站負責人溝通[微笑]

2、可以直接撥打菜鳥驛站的消費者服務**，反饋自己的問題，讓菜鳥平臺幫你維權。[心]

3、如果手機上有**軟體，也可以在**裡和**客服溝通，向其反映情況，客服會告訴你具體的投訴步驟，然後按照提示即可完成。

這是一些維權的辦法

希望對您有幫助。

您有什麼問題可以繼續詢問我，我會及時為您回覆的哦。

謝謝您的諮詢。

祝您生活愉快，一切順利。