服務員喜歡上顧客,怎麼辦?

時間 2025-06-06 04:15:21

1樓:匿名使用者

主動的女孩我喜歡,你主動點吧!

2樓:匿名使用者

首先這個要看你看待感情的態度是什麼樣的,其次看你是什麼樣的性格,最後看對方巖餘的各個方面是否適合你的要求。1.你對感情的態度取決於你的愛情理念,比如你的標題給讀者的感覺就是注重在「服務員」這個職業上,同時你用自己是大學生的身份與乙個服務員的身份形成了乙個對比。

因此看得出來你的首要解決的問題就是職業的貴賤在你心目中的地位和價值。服務員是社會型大眾職業中的一部分,雖然性質不如白領階層,但是依舊是靠自己雙手拼搏。如果你是乙個打破常規,不被世俗觀念所束縛的人,那就不需要介意對方的職業。

2、看得出你是乙個很傳統的人,這類人性格比較內向,希望對方的生活以及人皮鍵際關係不要過於複雜,這樣才能夠把握得住對方。這個觀點是非常正確的。但是只要能夠達到相互信任,那這個問題就可以迎刃而解,當然這個需要時間來證明。

3、現在社會很多人都比較現實,特別在擇偶標準上。如粗握滾對方的樣貌、性格、家庭條件、職業、學歷等幾方面來衡量對方是否達到自己的條件,因此對於這一點你完全可以按照以上幾個方面去參考一下,為對方評分。這樣就更能直觀更加清楚的知道自己是否應該去喜歡她,喜歡她之後以後是否會有好的結果!

朋友,好運!

服務員如何對待顧客?

3樓:那都不是事

我感覺遇到服務歧視的時候,可以注意做好下面這五點,第一,記錄證據,包括時間、地點、涉及人員以及具體情況 ,之後向有關機構或組織投訴此類歧視行為,可以接觸**派遣報道。

第二,隨時 注意自己的態度。

態度決定一切,服務業有一句話被大家奉為圭臬,顧客就是上帝。這句話造成了很多消費者的誤解,同時也引起了很多服務業員工的槐則虧不滿,我們不能要求服務員真的像對待上帝一樣對待顧客,可至少最基本的態度問題還是要得到落實。

作為服務員,要儘量保持微笑,尊重每一位顧客,不歧視任何人,也不戴著有色眼鏡看人,對人平等,展現自己最好的一面。

第三,不與顧客發生直接衝突。

碰到有些故意找事的顧客,有時候即便態度良好,也會無能為力。一般這一類顧客脾氣較為暴躁,且可能是在自己平時生活或工作中受挫的人,對這一類顧客應態度和藹,不要跟他硬碰硬,儘量滿足他提的要求,實在應付不來就請主管或經理協助,總之不要跟顧客發生口角。

第四,做事仔細,鉛神考慮周到。

做服務業,要善於觀察。若有顧客帶著自己的小孩兒就餐之類的,要趕在顧客開口之前就拿嬰兒車來,且要把孩子安排在桌子內側遠離走廊一方以免磕著碰著;若有孕婦或行動不便的客人,也要儘量為她們安排安靜安全的位置,貼心細緻的服務也會避免產生一些不必要的衝突,還能給顧客留下比較盯宴好印象。

第五,隨機應變,會處理突發事件。

有時候,我們難以避免一些突發狀況,例如將湯汁不小心灑到顧客身上,顧客需要的東西沒貨了等等,此時作為服務員,要懂得如何與顧客溝通並能完美地解決這些事。

服務員怎樣與顧客相處?

4樓:幸運的佩佩

作為服務行業的人員來說,我們的服務員確實會遭遇到各種情緒問題,特別是在顧客胡攪蠻纏的時候,有些顧客甚至會因為個人的問題而無端辱罵服務員。這種行為非常沒有素質,但服務員最好不要和這樣的顧客一般見識,服務員需要儘可能調整自己的心態,用理性的方式來解決問題。

服務員首先需要控制自己的情緒。

因為服務員本身在工作狀態,不管顧客通過什麼樣的方式來對待自己,服務員首先需要具備一定的職業素養。即便事情的錯誤方不在自己,服務員也需要儘可能控制自己的情緒,千萬不要因為別人的行為而傷害自己。作為服務員來說,如果服務員和顧客互相辱罵,即便服務員本身沒有問題,這種行為豎帆消也會讓服務員理虧。

服務員可以尋求身邊領導的幫助。

在顧客無端對服務員進行辱罵的時候,服務員完全可以主動尋找身邊領導的幫助,並且把這個情況反映給領導。對領導來說,因為領導已經見過很多次這種場合了,所以領導會用正確的方式來化解相關糾紛,服務員的行為也不會對整個餐廳的業務進餘知行這麼影響。

服務員沒有必要給顧客一般見識。

從某種程度上來說,各行各業都會有各轎蘆自的難處,我們也會在工作的過程中遭遇那些故意刁難我們的人。當我們碰到這種人的時候,我們需要儘可能別讓這些人的行為影響到自己的心情,更沒有必要跟這樣的人一般見識。當別人做出低素質行為的時候,如果我們用高素質的方式回覆他們,他們自然就會知道自己的行為有多麼可惡了。

服務員的哪些行為讓顧客感到很反感?

5樓:q先生

如果說我見過的最不人性化的服務是什麼?那我可以說體驗過最不人性化的服務,就是在餐廳裡,不讓帶自帶食物渣知,帶一瓶礦泉水進去都不行,一點兒都不人性化。

大家都有過去零售店買東西的經歷。無論是食品也好,其它別的也好等等。當你選好乙個需要買的東西,拿到收銀臺付款的時候。

有的收銀員會問你乙個問題: 就買這乙個嗎? 你往往會說:

嗯,是的。 我見過這種事情太多了,所以我敢斷定大部分的人都有被這麼問過。

在這裡,我想說的是:無論你收銀員說這句話是為了如裂消羞辱消費者也好,還是為了讓消費源擾者難堪然後再回去拿幾個東西也好,還是單純為了發洩工作的怨氣也好。 總而言之,服務員能說出這種話的店,層次肯定比較低。

原因很簡單,不走量就難以獲得可觀的收益。 但這種看起來好像受過「專業培訓」的司空見慣的「準則」能真正促進銷售的,實際上是比較少。 因為顧客被收銀員暗示「你買的咋那麼少?

之後。放棄結賬,再選幾個產品的話,反而會覺得更加沒面子。 倒不如不假思索的回覆:

是的,就這乙個」 而且服務員看似不經意的提問,本身就有點強買強賣的意思。顧客還沒結賬就喂顧客吃蒼蠅,我想沒有哪個客人會覺得愉快。 既然你嫌我買的少,那我下次就犯不上恬個臉去做討人嫌的事情咯~

作為服務員怎麼樣才能讓顧客喜歡自己

6樓:網友

你可以這樣做,將你和顧客的位置做個調換,如果你是顧客,你會怎樣喜歡這個服務員。

1、服務周到,但要拿捏適當。服務是一種體驗,是顧客體驗你對你的工作,你的產品等的一種態度,可以試想,對顧客不理不睬,對產品一問三不知的服務員,誰會關照她?

2、耐心指導,耐心等待。對於顧客不懂,故意刁難等各種情況,一定要耐住性子,要記住『上帝今天是來考查,明天他便會施恩於我』。顧客前來花錢消費,買的是享受;而服務,是你的工作,你沒有任何理由去發脾氣。

顧客在遲疑時,你的營銷技巧就要派上用場,耐心指引他,讓他感覺你對工作的負責,對客戶的負責。

3、讓客戶只有乙個選擇。對客戶的消費意向有了瞭解之後,根據你的專業知識來推薦給他,就算他中途想改其它消費,也要維持自己原來的推薦,因為你的堅持是對你的專業知識的肯定。如果他說換,你馬上改口說那個也挺好的,這樣怎麼能取信於人呢?

4、服務,永遠帶著微笑。微笑是一種直覺盛宴。再醜的人,有微笑便是美。一副苦瓜臉,好像客戶欠他幾十萬似的,顧客是來消費,不是來買苦瓜的(或者真的是來買苦瓜的)。

還有其它很多提高服務質量的細節,就不一一列舉。總之,提高服務質量,用心服務,以顧客為中心,顧客能不喜歡你嗎?

希望對你有幫助。

7樓:網友

讓顧客喜歡自己,首先得有同理心,也就是善於站在對方的立場上思考問題,瞭解顧客最想了解什麼,這個可以問問身邊的親朋好友,針對顧客的興趣點來積累自己的知識。當然,很重要的是對銷售的商品要有很深的瞭解,這樣才能顯得專業。譬如,去買個小電器,乙個服務員只是大概其知道,而對顧客的問題多數不清楚,而另乙個服務員說起來頭頭是道,那麼顧客肯定就信任他的商品。

其次,要知道,不同的人需求不同,對同一商品的要求不同,所以得了解顧客的需求——最好的不一定是最合適的。

當然,要長期保持這個狀態不容易,為什麼?就是對商品本身的選擇,你要選擇你自己都相信的商品,否則在良心的譴責下,你會慢慢失去原先的動力。

作為一名飯店服務員遇到顧客刁難怎麼辦

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