1樓：壬怡牽素欣
導購員：通常是一種長期行為，從某種意義上來講，他們是處於某一特殊環境的業務員，是直接面向顧客的終端業務員。
一、衡量成功導購員的標準是什麼
第一，他必須是一個忠於職守的好員工。忠實履行公司的政策；維護公司形象及品牌聲譽；妥善處理各種關係，這些是作為好員工的基本標準；第二，他必須是一個導購能手。有好的銷售業績；受到公司同仁的支援；顧客對其滿意度高，這是上升到成功員工的標準。
二、如何讓顧客滿意
顧客滿意的形成主要由四個方面影響：顧客期望值、顧客感知的產品價值、顧客感知的服務價值、顧客購買成本。
經歷、經驗、人際口傳、銷售者承諾、競爭者資訊等構成顧客的期望值，顧客感知的產品價值及服務價值高於預期價值，就會產生滿意的感受，並會出現重複購買的行為。可見，在產品價值不可改變的情況下，導購員體現的服務價值對顧客滿意度的提高是何等重要。
服務質量主要包括技術質量即產出質量（產品，贈品），是客觀的，以及功能質量即過程質量（態度、穿著、言行），具有主觀性，是導購員個人素質的體現。
顧客對服務質量的評價依據五個方面產生：可靠性、響應性、安全性、移情性、有形性。
顧客如果在上述五個方面都非常滿意，那麼這個導購員為顧客提供的便是我們所說的「優質服務」。優質服務是顧客感覺上述五個方面為評價標準的服務質量大於他所預期的服務質量。這樣一種心理活動的過程是動態的。
對所見所聞的感知是顧客的不斷積累。優質服務是顧客滿意的重要**，對優質服務的追求永無止境。
三、導購員應具備哪些知識結構以及導購技巧
一個成功的導購員所要求具備的知識結構：①企業知識：產品線及其長度、深度和寬度；企業文化、歷史和願景。
②產品知識：對每一種產品的效能、特點、操作演示和維護十分熟悉；對公司與產品有關的商業政策應瞭解和掌握。③營銷知識：
如何做品牌推廣活動。④心理學知識：瞭解顧客購買心理。
⑤公關禮儀知識：如何與人溝通，如何展示自身形象。
導購員在顧客購買過程中的角色定位非常重要：首先他是一個服務專家、營銷代表（組織使者），能指導顧客購物。其次他應該是顧客立場的代表、使者，為顧客的需要著想，讓顧客從其一言一行感知產品是最適合他的。
角色定位是導購技能中很重要的一環，成功導購員還要求掌握產品演示、操作技能、溝通技能等一系列基本技能。
因為優質服務的標準是永無止境的，所以導購技能的提高和每個導購員息息相關，今天的優質服務也許明天就不是了。如何提高導購技能？這可能是導購員包括成功的導購員最關心的問題。
第一，要做導購前的準備。購買的發起人、影響者、決策者、購買者、使用者我們必須在顧客的一言一行中瞭解，以此尋找突破點。第二，需要徹底瞭解顧客的購買過程。
需要認識、資訊收集、可供選擇，方案評估、購買決策、購後行為，這是提高技能的基礎。只有真正瞭解了顧客購買的過程，才能隨著顧客購買過程的進展，提供不同的服務。第三，將一些基本的導購過程程式化。
2樓：康光華解蘊
對產品充分的瞭解，把優點儘量說出來
把缺點能不說就不說
一定要你說你就委婉點
說的有技術點
我在超市裡賣鍋子
就是這樣
把別人的產品缺點和自己的優點對比他會買你的
3樓：昝培勝圭碧
優秀的導購員，首先要具備一個良好的心理素質。其次對產品的專業度要強，還要每天保持一個開朗的心態，對於進來店面的顧客，不管他她當前有沒有購買的能力，我們都要去真誠的服務於顧客，做到寧可殺錯也不放過，因為每一個進來的顧客，說明他她對產品或者對店面或者東西或形象所吸引，即便他是無聊只是進來看看，我們也要服務於他她，因為現在不買，並不代表他以後不買。真誠到永遠是一個優秀的導購員最重要的體現。
最後是遇事不驚。
怎樣才能成為一名優秀員工？
4樓：手機使用者
一、總是樂於承擔更多的責任。
優秀的員工認為工作就是責任，無論你幹什
麼工作，都應該做到最好。當你對自己的工作和單位負責的時候，你就會認真地對待工作，努力做到最好。優秀的員工總是主動要求承擔更多的責任或自動承擔責任，大多數情況下，即使他沒有被正式告知要對某事負責，他也會努力做好。
二、熱愛工作，追求卓越。
優秀的員工是隨時隨地都具備熱忱且精神飽滿的員工。因為，人的熱忱是成就一切的前提，事情的成功與否往往是由做這件事情的決心和熱忱的強弱而決定的。碰到問題，如果擁有非成功不可的決心和熱忱，困難就會解決或者變小。
同時優秀的員工從來不以完成任務的心態對待工作，而是以追求卓越、做到最好的標準來要求自己。
三、把敬業當成一種習慣。
敬業，就是要敬重你的工作。優秀的員工總是把敬業當成一種習慣。敬業與你從事的工作無關，不管你做什麼工作，只要有敬業的精神，你就容易成功。
四、有著積極、主動的態度。
優秀的員工都是具有積極思想的人。這樣的人在任何地方都能獲得成功，而那些消極、被動地對待工作、在工作中尋找種種藉口的員工，是不會受到單位、部門或領導歡迎的。
五、時刻牢記單位、部門的利益。
一個員工，如果不把公司的利益擺在首位，哪怕他有再大的能耐，也不算是優秀的員工。一個時刻只為自己著想的自私的人，是難以取得大成就的，最終單位也會拋棄這樣的員工。
六、為工作設定目標，並全力以赴地去達成。
一個人如果沒有目標，就沒有方向感。一個企業的員工如果在工作上沒有目標，就沒有計劃，只是按照上司領導吩咐的說一句動一下，這樣的人無法獲得領導的賞識。
七、注重細節、追求完美。
在具體的單位裡工作，員工們大部分乾的都是具體的「小事」，因此，員工必須養成注重細節的習慣，如果不注重細節是很難將工作做到最好的，還很可能因為一件小事影響到單位的大局。
八、遵守準則，用心做事。
人們常說：凡事需用心。當一個人真正用心做事的時候，他就會一絲不苟地把事情做到最好。
九、為團體著想。
優秀的員工都明白，所有成績的取得都是團隊共同努力的結果。只有把個人的實力充分與團隊結合形成合力，才具有價值和意義。團隊精神是優秀員工最重要的一種精神，也是每個單位、團隊反覆倡導的精神。
十、注重個人形象，維護單位聲譽。
優秀的員工不論是在單位、部門還是在其他地方，他們都非常注意自己的形象，同時極力維護單位的聲譽。因為他們明白在別人面前自己的形象就代表著整個單位的形象。
如果你渴望能為一個優秀的員工，渴望更高的職位、更大的成功，那麼，你就必須具備優秀員工的觀念，並在實際工作中去實踐，從每個細節入手，你將成為單位傑出的員工。
怎樣才能成為一名優秀的企業員工
5樓：ofweek人才網
一、 要樂於承擔更多的責任。勇於承擔責任，對於分給自己的任務，把它當作一件極為重要事情，分清分量，按時做好。工作就是責任。
每個人的工作都是上天賦予的使命，無論幹什麼工作，都應該做到更好。其中最重要的是保持一種積極的心態，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價值。當你對自己的工作和公司負責的時候，你就會認真對待工作，努力做到最好。
當你完成使命的同時，就會發現成功之芽正在萌發。一個優秀的員工，總是主動要求承擔更多的責任或自動承擔責任。大多數情況下，即使沒有被正式告知要對某事負責，也會努力做好。
事情可以做好，也可以做壞；可以高高興興驕傲地做，也可以愁眉苦臉和厭惡地作。但如何去做，完全在於自己，這是一個選擇問題。有一位名人說過，世上沒有鄙微的工作，只有鄙微的態度。
而工作態度完全取決於自己。一個人的工作，是他親手製作成的雕像，是美是醜、可愛還可憎，都由他自己決定的。
如果一個人輕視自己的工作，而且做得很粗陋，那麼他決不會做好，也無法發揮自己的特長。一個人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成創造事業的要素，而視為衣食住行的供給者，認為工作是生活的代價，是不可避免的勞碌，這是非常低階的觀念。常常抱怨工作的人，就算終其一生也難以取得成功。
二、 要熱愛工作，追求卓越。熱愛自己的工作，最自己的工作投已最大的熱情，追求最好，更好。一名優秀的員工，隨時隨地都具備熱忱而且精神飽滿，因為人的熱情是成就一切的前提，事情的成功與否，往往是由做這事情的決心和熱情的強弱而決定的。
碰到問題如果有非成功不可的決心和熱情，困難就會得到解決或者變小。這就要有一種不完成任務不放棄的心態對待工作，就是追求卓越，以最好的標準來要求自己。你要站在領導的角度換位思考一下，你月底領薪水就得給人家一個交待，這是做人最起碼的職業道德和職業素質，也是良心與道德的問題。
再從自己的角度想一想，如果你想做一番事業，那就應該把眼下的工作當做自己的事業，應該有非做不可的使命感。所以說一個人的工作態度折射出他的人生態度，而人生的態度決定一個人一生的成就。做為一名優秀的員工，凡事必須要用心對待，切實做到用心做事。
用心做事，就是指用負責務實的精神，去作每一天中的每一件事；用心做事，就是指不放過工作中每一個細節，並能主動地看透細節背後可能潛在的問題。所以，任何時候，只有用心，才能見微知著。不論做任何事情都要追求卓越。
一個人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好壞之分，但它決定不了一個人的命運。最重要的是勤能補拙，一份耕耘一份收穫。反之，再好的資質，不去磨鍊也難成大器，即是小有成就也不會長久。
因此，優秀員工一定要熱愛工作，追求卓越，以積極的心態對待工作，對待學習，對待生活。
三、要把敬業當成一種習慣。敬業，就是要敬重自己的工作，就是要在任何環境下，把敬業當成一種習慣。敬業與你從事的工作無關，不管你做什麼工作，只要有敬業精神，你就更容易成功。
現在，大家能得到自己一分滿意的工作或崗位，都不容易，所以必須要時刻保持高度的敬業精神。不要抱怨額外的工作。在公司裡，很多人認為，只要把本職工作做好，把份內事情做好，就萬事大吉了。
當接到領導或上司安排的額外工作時，就老大不原意，滿臉不情願。不願做額外工作，不是有氣度和有職業精神的表現，也就是不敬業。因為額外工作對公司來說往往是緊急而重要的，盡心盡力完成它是敬業的良好體現。
如果你想成功，除努力做好本職工作以外，還要經常去做一切份外的事，因為只有這樣才能時刻保持鬥志，才能在工作中不斷得到鍛鍊，充實自己，才能引起別人的注意，對你的成功大有益處。做一些份外工作一定會使你獲得良好的聲譽，是一筆巨大的無形財富，在你的職業發展道路上會起到關鍵作用。多做一些份外工作，會使你儘快地從工作中成長起來。
怎樣才能做一名好的導購員，怎樣才能成為一名優秀的導購員？
要做好一名導購員，首先必須具備的客觀條件和主觀條件 一 要做好一名導購員，必須具備的客觀條件 1 來自於所在賣場的支援。賣場需制定嚴格的規章制度，並且要有嚴厲的執行力，從而保證所有的導購員能在一個公平合理的競爭平臺上業務。2 來自二級 商和廠方業務人員的支援。商與業務員也應有效的收集競爭對手的產品 ...
如何才能成為一名科學家，怎樣才能成為一名優秀的科學家
首先要對你表示敬意，因為很多人包括我都有過理想，但是都被現實磨滅了。希望你能堅持。你是學物理的，知道能量守恆，拿到現實中也是一樣的，想得到什麼就要付出什麼，甚至付出要比得到的少很多。你的理想註定是一條孤獨的路，在這條路上能給你幫助的人太少了。因為從來沒有一個科學家他的所有知識都是別人教給的。要做科學...
怎樣才能成為一名優秀的軟體開發者
中公教育it優就業 學習某件事的第一步是承認你不知道。這聽起來很正常，但經驗豐富的程式設計師還記得要真正讓自己承認這一點需要花多長時間。不要試圖證明自己是正確的 新手 以及很多經驗豐富的開發人員 會看著他們自己寫的 欣賞它的奇妙。他們編寫測試來證明他們寫的 是可以執行的，而不是試圖讓它執行失敗。真正...