酒店pa年終工作總結
1樓：匿名使用者
工作總結很好寫的，就是要讓你的領導瞭解你，體現你的工作價值所在。所以寫好幾點：
1、你都做了哪些事，簡明扼要。
2、這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決，或需要你個人的腦子去解決，讓領導看到你是用心用腦在工作，即使沒有問題，你也要寫出遇到有難度的問題，然後通過你的努力解決了，沒有給公司帶來負擔或者帶來哪些效益。
3、通過的工作，你對崗位和工作的認識。。
4、今後的工作你還要提高哪些能力或者需要再補充哪方面的知識，並已開始著手去做，去學了。
5、上司喜歡自動自發的人，而不是推一推動一下的人。所以，沒有分派到你的工作但是你分內的工作，你要先有做的準備。
這幾點你寫就差不多了。
2樓：偶來一客
乙個pa還要做工作總結？什麼酒店這麼高大上了？
3樓：匿名使用者
工作總結的寫法。
一）基本情況。
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2．經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，並上公升到理論的高度來認識。
3．今後的打算。根據今後的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。
二）寫好總結需要注意的問題。
1．總結前要充分佔有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，瞭解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的幹部、群眾商量。一定要避免領匯出觀點，到群眾中找事實的寫法。
2．一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
3．條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。
5．總結的具體寫作，可先議論，然後由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人執筆，或親自主持討論、起草、修改。
酒店pa主管年度工作總結請幫我寫乙份
4樓：網友
酒店pa年總結報告。
年度總結報告。
隨著秋天一步步的悄然走來，我們公司進駐酒店已經一年了，在這過去的一年裡，pa部的整體工作在上級領導和客房部況經理的指導下，各項工作任務都有條不紊的著，各項工作要求和各項管理制度都順利的建立。xx年的上半年我們對酒店的公區地毯進行了清洗。
對酒店的公區石材進行了晶面保養處理，對酒店公共區域的玻璃、衛生間、消防設施以及停車場等各區域進行了徹底的大清及維護工作。
根據劉總經理對酒店xx年的工作部署要求，凸顯酒店的客衛亮點服務，我們安排了專職的服務人員對客服務，贏得了不少賓客的好評和一些寶貴的意見，整體來說，pa部一年的工作任務基本按照酒店的要求順利的完成了。
我們對運營管理及服務品質的提公升採取了以下舉措：
1)、對員工從3月份至8月份每月進行專業及實操、服務意識、緩。
解員工壓力以及如何提公升員工自我價值進行了培訓，使部門對員工有較好的激勵性及動力性；
2)、對員工進行了服務規範化、操作標準化，對禮節。
禮儀進行了強。
化，使員工能隨時掌握及使用；
3)、對管理方面也進行了整頓及規範，讓部門領班知道如何帶領員。
工積極投入工作，如何對員工進行簡易的培訓，使領班的管理、技能專業及實操方面更上一層臺階；
4)、客衛亮點服務的專職人員外出其他星級酒店，進行了實地考察，使員工得到了更專業的系統學習，促進了員工對客衛亮點服務的專業知識與服務意識的認知和提高。
雖然我這一年的工作做的很努力，但在日常的工作中，況經理對我們的工作嚴格規範要求，必然在工作中直截了當的指出了我們的不足，當時使我感到非常難堪，事後我由衷的感謝她。
因為她是從大局出發，為集體的利益考慮，她在生活上，對我們無微不至的關懷，平易近人，想想這些都是一種收穫。作為半年的工作回顧，我想更好的談談自己的工作體會，希望在以後的工作中，從以下四個方面來改正我們的不足之處，希望今後的工作能夠開心一點，快樂一些，更好地順利地開展工作。
酒店客房部pa個人總結
5樓：匿名使用者
伴隨著新年鐘聲的敲響，我們告別了競爭激烈、碩果累累的二零零四年，滿懷熱情地迎來了光明燦爛、充滿希望的二零零五年。在年終之際，對客房部一年所作的工作總結匯報如下： 一、2004年度客房完成的營業總額是 萬，月均完成 萬，客房的出租率為 ，各項指標較2003年有所上公升，但離酒店下達的營業指標還有一定的距離。
二、本年度的具體工作： 1、前臺是酒店對外的視窗，為加強對前臺的規範化管理，本年度重點對前臺工作人員進行了多次專業培訓，包括服務意識、客房介紹與銷售、**接聽技巧等各項具體工作；堅持每天對ok房進行檢查；對客史情況進行了收集整理，建立了完整的客史檔案。 2、為了給客人創造乙個衛生舒適的環境，樓層嚴格按照酒店衛生標準，每走一客進行布草更換，杯具、衛生間堅持消毒；在裝置設施的維護與保養方面，對客房牆面進行了全面清洗，保持地面的光亮；採取節約成本的措施，如把報損布草縫補好進行利用等。
3、酒店於十月底對咖啡廳進行改造，開發安化擂茶特色經營專案，經過前期人員培訓、物品採購、宣傳推廣等系列準備工作，於十月二十八號正式對外營業，從兩個月的市場推廣情況來看，客人逐漸接受安化擂茶，營業額穩步上公升。 4、九月份酒店把pa部劃分由客房部管理，對pa人員進行了調整、業務培訓，明確了崗位職責，提高了工作積極性、責任心，酒店的衛生情況煥發出新的面貌，較以前有了較明顯的進步。 本年度在酒店領導指導下，部門所有人員共同努力，把「做好每天每一件事、接待好每天每一位客人」的服務理念深入各項工作，默契合作，追求完美，取得了喜人的成績，如員工拾金不昧的精神多次受到客人表楊、熱情周到的服務態度得到了客人一致好評等。
但工作中還存在一些不足，如服務意識、工作中處理問題的靈活性等方面還有待加強，還需要在以後的工作中不斷改進，自我完善。
酒店營銷周工作總結，酒店銷售月度工作總結和計劃怎麼寫
文庫精選 內容來自使用者 zyc1208丞 酒店營銷部月度工作總結 5月份忙碌的工作已經過去，現根據營銷部門5月份的工作情況將部門工作作如下總結 首先在經營收入方面 5月份共完成營收元,其中客房完成營收元，佔計劃的 平均出租率 平均房價元 另外，餐飲完成營收收入元，佔計劃的 5月份客房任務超額完成，...
總結 年終個人工作總結， 總結 年終個人工作總結範文
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年度工作總結範文 20，年終工作總結範文
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