1樓：匿名使用者
您好請問您是某某先生/小姐嗎？
您去年購買的某某保險產品在今年的某個月份就到到期了您看是不是繼續購使用其產品
方便的話約個時間我給您報個價
。。。。。。
請問有沒有誰做過車險續保員 具體工作內容是什麼 壓力大嗎 會不會經常加班 前期培訓大概多久
2樓：小萌萌齡
續保專員的工作職責 1、負責客戶保險相關的投保，續保工作。 2、負責對保險一年到期的客戶進行學校，並促成客戶續保完成。 3、負責客戶保險資訊的收集整理。
4、負責投、續保業務招攬及統計分析。 5、客戶現場投、續保業務的受理。 6、維繫好與保險公司的合作關係。
7、負責來電、來店客戶對保險業務的諮詢解答工作。 8、負責定期與財務進行相關保險業務的對賬工作。 9、以前未在公司續保的保險客戶追蹤跟進。
10、解決續保客戶關於保險業務的投訴。 11、負責建議、改善續保流程等，以促進續保業績的達成
如何做好汽車4s店的續保工作？
3樓：匿名使用者
一、你所說的4s店續保應該是指4s店銷售車輛保險業務的續保工作。二、要做好續保工作，就要在平時做好以下工作：（一）熟悉車輛保險業務，瞭解車險投保流程，掌握保險費計算方法1、熟悉車輛保險業務很多4s店車險續保人員往往沒接受培訓就上崗學習，甚至不知道交強險和商業險是怎麼回事，那麼在和客戶溝通中肯定不能讓客戶放心**其業務。
因此續保人員一定要學習車輛保險條款，瞭解保險責任和各險種的名稱，起碼知道該怎麼和客戶解釋車險業務。2、瞭解投保流程客戶有投保意向的時候要告知客戶投保所需要資料以及要求。這條看似簡單，但在實際操作中會出現很多問題，例如車輛行駛證附頁年審條的要求在一些公司中交強險和商業險要求是不一樣，投保前很多公司都要求投保商業險前車輛年審合格。
3、掌握保費計算這就需要續保人員學習車險的費率規章以及各種費率因子的使用要求，不要求計算的保費和保險公司系統一致，但是最起碼能夠告知客戶大體的保費數額。（二）做好客戶資訊檔案的整理。1、從系統中篩選客戶資訊至少提前一個月從系統中提取上年度客戶資訊，瞭解客戶上年投保險種、保費數額、保險到期日，以便設計承保方案，通知客戶。
2、及時記錄與客戶聯絡情況也就是說做好日常的工作日誌，將與客戶的聯絡情況及時記錄，便於跟蹤客戶，促進達成率。3、保持與客戶的溝通聯絡4s店平時的一些優惠活動要及時通知客戶，加強與客戶的聯絡。三、掌握話術技巧這是很重要的一個方面，很多人不重視話術的練習，在和客戶溝通中就無法與客戶暢通的溝通下去，很多4s店往往是通過**聯絡客戶的，這樣的客戶往往不會選擇4s店**汽車險業務的。
4樓：天下無咩
你好。你是4s店的工作人員還是保戶呢？
4s店的工作人員的話，主要是靠簡訊、郵件、**等方式提醒客戶保險到期就行了。關鍵是客戶的需求，要有一個溝通。
5樓：匿名使用者
1.新車上保險登記 2.售後服務部接車檢查保險到期情況，推出續保優惠政策，贈送人工抵用券，或者送保養 3.
客戶下次續保時間入系統登記，系統提前2個月報警，告知服務顧問或者銷售顧問提醒客戶續保等等
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