1樓：匿名使用者
兄弟，你就天天去找他們的客服人員去投訴，然後也去**客服那邊對該店家進行投訴，維權，記得收集好證據，**客服會對你進行維權的，然後會聯絡商家那邊讓他們處理這個問題，如果真的是商家的錯商家是要承擔責任的，到時**客服的介入還不到它能不管了。
順便問下你在**那裡確認寶貝已收貨了嗎，如果沒有的話可以選擇退貨退款處理，然後選擇質量問題
2樓：竹葉瑧衣
這種無賴店家就是很討厭。
店家說的穿過不給換有沒有寫在發票或者收據上，有沒有讓你簽字確認？沒有就是空口無憑，而且所有產品都執行三包，7天內質量問題可退，15天內質量問題可退可換，這是國家法律，店家自己制定的標準如果沒有事先掙得雙方同意和認可，也無有效證據的話就是個屁。
315和工商的協調時間都比較長，而且比較消耗精力，不知道你買鞋的服裝店是那種批發市場還是街邊的小店，如果是批發市場，市場都有客服部門，你直接找他們協調就行。如果是街邊小店，你就只能麻煩一點找315或者工商了。
街邊小店，很少有正規營業執照的，你問問他有沒有營業執照，沒有的話他就很怕工商來找了，一罰一個準。
3樓：鮮乳酪菠蘿
315投訴**12315
我買的鞋子質量有問題，可賣家拒絕我的**申請退款，然後我又申請了**介入，她還是拒絕我的申請怎麼辦
4樓：匿名使用者
是質量問題，可以申請退貨退款，且費用賣家承擔。
雙方協商不成的，滿72小時請求客服介入處理3天舉證時間，之後關閉維權通道，小二稽核憑證作出判決。
你現在已經申請客服介入，請耐心等待處理結果，4～6個工作日沒什麼可擔心的，一般會支援買家的請求
最壞的結果：
既然不喜歡這鞋，大不了以「不喜歡/不合適/不想要」（七天無理由）申請退貨退款，買家只需承擔運費。
5樓：軒轅之劍
一般**都是向著買家，不會向著賣家
6樓：奇怪的瓶子
十幾塊錢的東西還包郵 就別要求那麼多了
天貓買的品牌鞋，有質量問題，賣家拒絕退貨！
7樓：匿名使用者
維權已通知退貨到時間就會退款給你，賣家繼續拒絕可以申請介入。
**買的鞋子，賣家不給退換，怎麼辦？
8樓：匿名使用者
如果賣家有參加七天無理由退貨服務，那麼在七天內商品如果包裝完好，不影響賣家的二次銷售，那麼都是可以退款的。
如果賣家沒有參加七天無理由退貨服務，那麼除非商品質量有問題，都是不可以退款的。
如果買家和賣家溝通不理想，可以聯絡**小二，讓小二介入，小二會給出最合理的解決方案。
9樓：水清如藍
因質量問題產生的糾紛可以選擇退貨 然後選擇產品質量問題 如果賣家拒絕退回的話 3天后可以申請**小二介入~~~~~~~但是建議互相體諒 協商解決~如果問題不打 自己能處理好的 自己處理下吧~
**上穿過的鞋子有質量問題賣家不給退
10樓：愛上加菲貓
可以先給賣家溝通 溝通不成 你再申請退貨 他不同意的話 要求**小二介入賣假貨 把鞋子的上傳**給小二看 到時他們會鑑定的
11樓：女diao絲
先和**客服溝通，然後投訴賣家，最好把鞋子掉色的**證據一起傳上去
在**買鞋，鞋子有質量問題，賣家同意退款，郵費怎麼算
12樓：至尊網中名店
那你的退款申請中可以申明要求賣家承擔運費啊。如果你未做申明，表示你預設退貨運費由你承擔。如果賣家已經同意退款，你可以使用旺旺和賣家協商退貨運費給付的問題，如賣家不同意承擔退貨運費，你在退款申請中可以點選**客服介入選項，碰哪好由客服介入按雙方有效憑證判斷是否屬於質量問題，如是質量問題客服會協商賣家承擔，如不是明顯質量問題則屬於爭議問題，雙方各自承擔一半運費。
你不能以7天無理由退換服務為由要求退貨，因這項服務規則不適於質量問題，這項服務是要求買家承擔發貨和退貨運費的。
更為方便的處理是你確認付款之後通過售後服務入口發起消保投訴緩態，這種維權投訴笑鉛是可以一次性解決貨款+發貨運費+退回運費的承擔問題，且是由客服介入解決。
13樓：匿名使用者
看明白沒？
大家說的很清楚的，
自吵孝己想退，自己出雙邊運費！
質量顫碰鉛問題，賣家全包運費！
如茄好果你先付了收貨的運費，那麼賣家應該在網上支付你3趟的單向運費！或者退款，包括運費， 和返回運費！
14樓：我與太陽爭光
我說的全包。，本身就包括你退回的運費錢彎乎，也要由賣家出，讓他轉到你支付寶上，這是規矩！沒有爭議，不給，塌毀你就投訴他埋衫悉
15樓：q加
鞋子有質量問題，賣家會同意退還的，且賣家承擔來回的運費的。如果不是質量問題，由買家承擔運費！！！
16樓：匿名使用者
質量問題都是商家包的，先墊付，後商家會退到你支付寶的。
17樓：匿名使用者
如果有運費險，自己先墊付，鞋子州渣散退貨後，會收回保險樑賣的金額。
如果沒有運費冊氏險，只能和商家商議，問商家是否支付運費。
18樓：倩恠忿吢
質量問題，那就是店家出所有錢
19樓：匿名使用者
當時他們說我先那運費貨返回時和鞋款一起′給我可現他們說不返運費，，這樣我怎麼辦？
在**怎麼維權？ 在**買了一雙鞋子，跟賣家協商如果質量問題要把運費和錢退給我，賣家硬要說是我人為
20樓：匿名使用者
如果從買家發貨到你維權，超過半個月了，就不好弄了。如果在半個月之內，建議你趕緊聯絡**小二來解決。
21樓：囝囝文軒
找淘小二解決啊 或者打**投訴
鞋子幾天脫膠是不是質量問題，鞋子開膠是質量問題嗎？
微笑的面對美一天 找賣家最大的可能是給修一下。換是不太可能，得看賣家的心情。投訴沒多大用，什麼消費者協會？是不是在幫消費者？只有她們自己知道！我個人覺得就是一個過程跟擺設。 只為路過你心上 鞋子幾天脫膠是質量問題，拿上鞋子直接到商場找到賣家要求給個說法，不過呢，一般了賣家也就給你上上膠而已，想讓他給...
鞋子質量有問題可以要求店家退款嗎
留覓丹 質量問題產生的退款 買家必須拍照舉證 如果確有質量問題是可以申請全額退款的 如果不能申請全額 買賣雙方協商由買家先墊付郵費寄回 然後賣家檢查確有質量問題無誤 再返還你購買時付的運費 你自己購買的運費險也會在你的退款完成3天后由保險公司賠付一趟運費自己打入你的支付寶 律子禕 建議關注鞋子三包條...
關於睡眠質量問題，關於睡眠質量問題？
晚上睡覺質量差，如果是因為環境嘈雜可以換一個安靜的試一試，也可以在睡覺前適當運動運動，累了就容易犯困，也可以睡覺前聽聽能促進睡眠的 儘量早睡10點多就睡覺，睡前儘量別玩手機 希望對你有用 睡前要做運動，睡前不要玩電子產。失眠的 方式有藥物 跟非藥物 兩種 如果是輕度失眠只需要通過改善自己的生活方式合...