1樓：留覓丹
質量問題產生的退款 買家必須拍照舉證 如果確有質量問題是可以申請全額退款的 如果不能申請全額 買賣雙方協商由買家先墊付郵費寄回 然後賣家檢查確有質量問題無誤 再返還你購買時付的運費 你自己購買的運費險也會在你的退款完成3天后由保險公司賠付一趟運費自己打入你的支付寶
2樓：律子禕
建議關注鞋子三包條例，在三包期內（憑發票），非人為原因，鞋子的質量問題可以找**商或製鞋企業解決。 7日內可全額退款 根據新規定，鞋類商品自售出之日起7日內，出現質量問題的消費者有權選擇退貨、更換或修理。退貨時，經營者應按發票**...
我在天貓購買了一雙鞋子穿了一個月有質量問題 我申請質量退款賣家給我拒絕了可以投訴嗎
3樓：匿名使用者
當然可以了，**對天貓商家的管理非常嚴的。如果你能提供證據證明，才穿了一個月，是因為鞋子質量問題，沒法穿了，不但可以要求對方退款，而且還可以不退貨的。
買的鞋子質量有問題，穿了20天就開膠，店家不 負責任，可以要求退款嗎？
4樓：華晴依伊
你先在買到的寶抄貝 申請售後維護。。襲。 並拍相片上去吧，如果是天貓還好點，不過皮xie 這些商品，質量不象衣服這樣在沒有破損的衣服下可以退換，所以估計你這個是啞巴虧吃定的了。
希望你先與賣家協商一下吧，如果是幾百塊的鞋子出現這樣的情況，一般還是能追討一些賠償，一兩百的話就免了，不成功的，因為我都遇過了哎
5樓：伊林風鈴
穿了二十天了應該不能退了，之前買了一雙也開膠了，也只能將就了，只能在評價上說一下，或者要求賣家補償一些。
6樓：茖安兲涯
應該是不會退你的，特別是**這個，你只要是確認收貨了就不行了，嘗試投訴一下試試把，不過有很多都投訴不成功的，你可以試試、
7樓：匿名使用者
20天了，太久了，如果商家沒***，退貨是不可能的
**鞋子質量問題要求退貨，賣家要求我承擔他們寄過來的運費 5
8樓：小夥很有愛啊
首先這個問題你得看情況。
一：如果賣家已經加入消費者保護協議並且已經繳納了消費者保障抵押金。
那麼要看如下因素：
1、看他的產品描述的
如果產品描述裡寫的是因質量問題退換貨運費由買家負責的話，那很抱歉，你的問題，買的時候你沒有看清楚。
如果沒有寫清楚，那麼很簡單，投訴到底。他不退，**也會強行從他的支付寶里扣除。（投訴中就會有**展示這一方面，**小二能看到）
2、看他有沒有寫售後服務標準。如果寫了，那麼請仔細閱讀，找出對你有用的材料，然後投訴至**。
二：如果賣家沒有加入消費者保護協議，或者即便是加入了消費者保護協議，但是沒有繳納消費者保障抵押金。
那麼人家不退錢，你也拿人家沒辦法。吃了虧，牙還得往肚子裡咽。
三：如果你妥協了，說運費你負責，鞋錢讓賣家退。那麼退款交易完成之後，你就不再具有投訴的權利。也就是說，你要虧運費了。
針對這種情況，我建議你跟賣家協商一下。一人負責一半運費。運費全部他付，這個估計夠嗆，因為他得賠錢啊。你賠錢不願意，他肯定也不願意了、
9樓：至尊網中名店
按照你的描述，你有點無理取鬧，如果你是合理維權。那發起退款申請，把商品質量問題**上傳並進行描述，同時可以針對退貨運費承擔提出要求。這是合理程式，你僅對賣家說有質量問題，那對方顯然是沒有認可，因此要求你按照主觀原因退換，承擔發貨運費和退回運費。
退款申請發起後，如果賣家不認可是質量問題。你可以在退款申請發起後的第3天申請客服介入，由客服按照雙方憑證進行協商和處理，如客服認為是存在明顯質量問題，且你提出退貨運費要求，客服會協商賣家退貨並承擔退貨運費；如客服不認為是明顯質量問題，屬於簽收後爭議瑕疵問題，雙方各自承擔一半運費。
你與賣家既然存在爭議，且互不認可對方的說法，而你獲得退款還是要經過退款申請，不如直接在退款申請中提交憑證，合理維權，最終由客服介入處理完事。
10樓：張太太
退貨是要扣掉他們寄過來的運費的，但是如果真的質量問題運費是由賣家承擔，但是質量問題不是你空口說的，也不是傳了**就能可以了，要真以質量問題說話，那麼你到時候還要把這雙鞋送到杭州**總公司質檢，而且質檢過後被證實質量問題才會把運費退給你，這樣的過程是很麻煩 還要自己掏郵費送去質檢，還有你要 看下他們售後說明，他們有的寫上什麼什麼之類的問題不屬於質量問題等等，
11樓：匿名使用者
按照正常（法律）來說，如果商品出現質量等問題，商家有責任給顧客換貨，並且承擔一切郵費。因為質量的問題，你換貨了之後東西還得要。這是原則問題。
如果你說東西不好要退貨，那麼郵費自理是合情合理的
12樓：lisha婷婷
如果是質量問題就可以無條件退款 且不需要扣運費 但是如果是自己不喜歡 或是和想象中不一樣 買回來後很失望 不想要了 就需要付兩邊的郵費 ps：便宜沒好貨 好貨不便宜 最好是在購物時買運費保險
13樓：匿名使用者
質量問題他不承擔運費就投訴他 不用多廢話
14樓：桃之夭夭桃子
本來就是他的問題啦，你只需要付你寄過去的運費，你可以合***
我買的鞋子質量有問題，可賣家拒絕我的**申請退款，然後我又申請了**介入，她還是拒絕我的申請怎麼辦
15樓：軒轅之劍
一般**都是向著買家，不會向著賣家
16樓：奇怪的瓶子
十幾塊錢的東西還包郵 就別要求那麼多了
在**買鞋，鞋子有質量問題，賣家同意退款，郵費怎麼算
17樓：至尊網中名店
那你的退款申請中可以申明要求賣家承擔運費啊。如果你未做申明，表示你預設退貨運費由你承擔。如果賣家已經同意退款，你可以使用旺旺和賣家協商退貨運費給付的問題，如賣家不同意承擔退貨運費，你在退款申請中可以點選**客服介入選項，碰哪好由客服介入按雙方有效憑證判斷是否屬於質量問題，如是質量問題客服會協商賣家承擔，如不是明顯質量問題則屬於爭議問題，雙方各自承擔一半運費。
你不能以7天無理由退換服務為由要求退貨，因這項服務規則不適於質量問題，這項服務是要求買家承擔發貨和退貨運費的。
更為方便的處理是你確認付款之後通過售後服務入口發起消保投訴緩態，這種維權投訴笑鉛是可以一次性解決貨款+發貨運費+退回運費的承擔問題，且是由客服介入解決。
18樓：匿名使用者
看明白沒？
大家說的很清楚的，
自吵孝己想退，自己出雙邊運費！
質量顫碰鉛問題，賣家全包運費！
如茄好果你先付了收貨的運費，那麼賣家應該在網上支付你3趟的單向運費！或者退款，包括運費， 和返回運費！
19樓：我與太陽爭光
我說的全包。，本身就包括你退回的運費錢彎乎，也要由賣家出，讓他轉到你支付寶上，這是規矩！沒有爭議，不給，塌毀你就投訴他埋衫悉
20樓：q加
鞋子有質量問題，賣家會同意退還的，且賣家承擔來回的運費的。如果不是質量問題，由買家承擔運費！！！
21樓：匿名使用者
質量問題都是商家包的，先墊付，後商家會退到你支付寶的。
22樓：匿名使用者
如果有運費險，自己先墊付，鞋子州渣散退貨後，會收回保險樑賣的金額。
如果沒有運費冊氏險，只能和商家商議，問商家是否支付運費。
23樓：倩恠忿吢
質量問題，那就是店家出所有錢
24樓：匿名使用者
當時他們說我先那運費貨返回時和鞋款一起′給我可現他們說不返運費，，這樣我怎麼辦？
鞋子幾天脫膠是不是質量問題，鞋子開膠是質量問題嗎？
微笑的面對美一天 找賣家最大的可能是給修一下。換是不太可能，得看賣家的心情。投訴沒多大用，什麼消費者協會？是不是在幫消費者？只有她們自己知道！我個人覺得就是一個過程跟擺設。 只為路過你心上 鞋子幾天脫膠是質量問題，拿上鞋子直接到商場找到賣家要求給個說法，不過呢，一般了賣家也就給你上上膠而已，想讓他給...
有什麼辦法可以解決鞋子臭的問題
放到陽光下徹底晒乾，並且少穿含有尼龍性質的襪子，如果條件允許，也可以用一些幹茶葉裝在紗布裡，縫製成一個袋子，每天脫鞋後放到鞋子裡，希望這些建議能夠幫助你。1蘇打粉可除鞋臭法 將少量蘇打粉直接撤入長筒靴 運動鞋,或常穿而易有異味 溼氣的鞋中,在蘇打粉作用之下,它會吸收溼氣及異味,很快你就會有一雙乾爽的...
鞋子質量問題店家拒絕退還請問如何維權
兄弟，你就天天去找他們的客服人員去投訴，然後也去 客服那邊對該店家進行投訴，維權，記得收集好證據，客服會對你進行維權的，然後會聯絡商家那邊讓他們處理這個問題，如果真的是商家的錯商家是要承擔責任的，到時 客服的介入還不到它能不管了。順便問下你在 那裡確認寶貝已收貨了嗎，如果沒有的話可以選擇退貨退款處理...