酒店的客戶經理是怎麼做的?酒店客戶經理是幹什麼的

時間 2023-03-18 06:15:03

1樓:淘汰

制定銷售策略:

正確評估酒店的地理位置,瞭解酒店的裝置標準和維修水平、酒店客房、大堂、餐廳的維修水平以及管理人員素質狀況及管理服務程式,正確分析酒店服務質量,只有做到實事求是,才能在市場競爭中掌握主動權,提高競爭能力。

負責酒店產品的銷售:

酒店的銷售物件一般劃分為:對外銷售和門前散客銷售。對外銷售主要包括公司銷售、商務旅遊銷售、會議銷售、長包房銷售、餐飲銷售和**預訂銷售。

(客戶經理可採用**,上門推銷和簽訂協議等**手段)

客戶經理操作細則:

利用各種渠道,例如車行、房產公司、通訊公司取客戶名單。

各客戶經理安排每天聯絡陌生客戶號碼50個,預約2至4位陌生客戶拜訪,廣泛聯絡結交客戶。

定期收集,瞭解本地酒店,特別是競爭單位的資訊。

瞭解顧客對酒店的經營管理和服務質量的意見和要求。

與酒店其他部門做好溝通聯絡工作。

2樓:飄零下線

客戶經理既是銀行與客戶關係的代表,又是銀行對外業務的代表。(以銀行為例)客戶經理的職責,全面瞭解客戶需求並向其營銷產品、爭攬業務,同時協調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務,在主動防範金融風險的前提下,建立和保持與客戶的長期密切聯絡。不同單位、公司,其工作內容略不同。

一、酒店客戶經理主要工作內容如下:

1、負責收集城市酒店資訊,並制定開發計劃;

2、對目標酒店進行逐一上門拜訪,洽談合作事宜;

3、按照計劃完成酒店合作簽約工作,達成銷售指標;

4、跟進酒店簽約後相關資訊、檔案提交,確保和相關部門順利銜接;

5、負責培訓客戶如何玩轉得意生活結婚網,提升客戶投入產出價效比;

6、負責向行業客戶及大客戶介紹公司產品以及提供服務;

7、瞭解客戶的需求,不同的客戶制定不同的方案,滿足客戶的採購要求;

8、保障集採會的事務順利執行,服務採購商的諮詢、需求和下單等事宜;

9、保障集採會優質採購商的與會邀約和參加;

10、和客戶的採購、倉管、財務、物流等對接,保證業務暢通,完成銷售任務;

11、與客戶建立長期的良好合作關係,提升客戶滿意度;

12、協調各資源,完成線下向線上的成交轉化;

13、完成領導交辦的其它工作。

二、酒店客戶經理崗位條件如下:

1、大專以上學歷,有1年以上相關行業廣告銷售經驗優先;

2、有**銷售工作經驗或婚禮銷售經驗者優先;

3、有較強的營銷策劃能力、溝通談判能力;

4、熱愛新興**行業,有敏銳的商業嗅覺;

5、工作認真負責,吃苦耐勞,條理清楚。

3樓:匿名使用者

如果沒有猜錯,客戶經理應該算酒店的營銷部。

工作主要看酒店規模的大小,有些酒店規模大客戶組還分大客戶組和一般客戶組的。

主要就是一些企事業單位和公司的聯絡。還有就是一些常客的聯絡。一般不需要從服務員做起。瞭解酒店情況就可以了,客人有的時候訂餐、訂房就不經由前臺直接找客戶經理。

工資一般是基本工資加提成。做的好。

三、四千應該是可以的。過年、中秋之類,推銷了酒店產品還會有不少的回扣……

這種崗位很多都是從內部提升的。建議你找一個新開張的,肯定就有招聘營銷人員的 啦。

酒店客戶經理是幹什麼的

4樓:歸鴻博門寶

工作內容就是開展酒店銷售工作,和客戶談關於酒店服務所涉費用問題這一類的工作!對酒店瞭解,這是最要掌握的,還有營銷學知識了。

5樓:du知道君

就是指銷售部人員,任何一個銷售部人員都會有一張寫著經理職位的名片,所以一般接到名片的人都會覺得自己很榮幸,受到了上等的待遇。 銷售部的銷售產品就是會議室和客房,以客房為主,會議其次。 出去應酬的機會還是少的,但也不可避免。

一般做酒店銷售的有女的也很正常,通常都不會有什麼危險,你大可不用那麼擔心。

酒店經理人平時都需要做什麼?

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平寄竹焦羅 1 參與總經理對客房部經營管理方面方針政策與計劃的制定工作並負責組織實施,向總經理負責。2 負責督促 指導客房部的員工嚴格遵守酒店和部門的各項規章制度 嚴格按照崗位工作流程和服務標準實施服務,以確保能夠取得最佳的工作效果,保持客房部管理 服務及衛生等工作的最佳狀態。3 督促 指導 檢查 ...