1樓:筱蕭學姐
在某寶退兩家店的衣服,結果快遞給互相寄反了,導致對應的賣家不能收到正確的數派讓快遞件。這種情況是賣家是不會正常退貨退款的。有以下兩種解決辦法:
1、及時的聯絡快遞方,要求在快遞公司聯絡配送員停止派送,並在派送前回退快遞至發件方,然後重新按照正確的位址寄送快遞即可;
2、如果快遞已羨指經被收件方簽收,就需要在原地重新下單寄送。
首先,聯絡收件方查詢到錯收的快遞並說服其同意代寄快遞,其次聯絡快遞公司上門找原收件方收件(此時應注意下單時要填寫正確的收件位置)。最後由新的收件方(即原購買店鋪店主或其他收件人)確認收件並完成退貨退款流程。
**退貨流程注意事項:
1、提醒關注交易超時時間,自賣家發貨起10天內買家沒有提出退款申請,系統將會自動打款給賣家。
2、退貨過程中所產生的運費責任問題,需要賣買雙方自行商議。
3、如全數退款,支付寶所收的服務費將會一併退回。否則,該服務費將按比例退回。
4、銀行需要2至3個星期時間將款項退回您的信用卡帳戶內。
如賣家拒絕退款申請,買家未能在交易超時時間內作出回應的情況下,系統將會關閉退款協議;若交易還沒有結束,買家仍可重新申請退款。
如賣家在交易超時時間內沒有回應退款申請,系統將會視作賣家預設同意退薯局款申請。如買家選擇不需退貨,款項就直接退回給買家;如買家選擇需要退貨,買家需要安排將商品寄回給賣家。
6、如需要退貨的話,必須在退款協議達成之後才安排寄貨。
7、請保留退貨的快遞單並於退款頁面內上傳相關證明。
8、寄回商品之後,請在退款管理內填上退貨使用的快遞公司名稱以及單號。
9、如雙方在申請退款後30天還未達成退款協議,您將收到**網電郵。
通知,通知**客服將會介入事情。客服將會就雙方所提供的證據,決定如何處理項款及是否需要作出處罰。
2樓:苦力怕帶你環遊世界
若快遞收貨點填春滾模寫錯誤,可以在快遞未送出前,打**給驛站要求停止寄件。
若快遞已經送出,那可以通過兩種方法:
第一,打**給正在配送的快遞員**,要求在臨近送貨點將貨物攔下。
第二扒緩,提前通知賣家在收貨時選擇拒絕收貨,當貨物拒收後,快遞公司會自動將包裹原路返回。
快遞拒收的原因:1,收件人忘記或者不知誰發的快遞,多發備桐生在到付件。
2,收件人對購買的貨不滿意,拒絕接受。
3,派件人與收件人溝通不暢,產生矛盾,收件人拒絕簽收。
4,物流速度太慢,且附件質量網上評價不好,在協商退款中附件來了,收件人拒收。
以上內容參考:百科-快遞拒收。
百科-快遞條例。
網上買了兩件衣服寄錯了,怎麼辦?
3樓:職場牛老師
網購的時候出現商家錯寄或者多寄商品的時候。我們先和商家溝通,第一時間保留證據,和商家溝通解決這件事,根據商家給我的態度來判斷自己下一步該怎麼做,如果記錯了,商品,我會把商家寄錯的商品拍給商家的客服跟客服溝通一下看客服怎麼樣去解決,如果記錯的商品,是我喜歡的,我可能會留下,如果寄錯了商品,我不喜歡,我會選擇退貨。網購商品如果出現了問題,我們一定及時保留好證據,然後和商家協商嫌氏正這樣的話才能第一時間解決,我們的問題。
如果商家多寄了商品,我會和商家協商解決,看商家多寄的商品是我需要的,還是需要給商家寄回去的,如果是商家的錯誤,商家應該會給出方案,如核戚果商家給出方案我能接受的話我會把這個商品退回去,或者商家多寄了商品,是我喜歡的話,我會和商家協商解決,把東西留下,按實際**購買。
具體到底要怎麼解決?也根據商家寄錯的或者多寄的商品的數量。還有商品的完整性來看,總而言之是商家的錯誤,一定要和商家積極溝通解決,因為不是自己出現的問題這個時候商家是需要單獨負責任的,作為顧客,我們只要保留好證據和商家積極溝通就好了,大部分的商家都會給出,讓顧客滿意的答覆,然後顧客根據商家給出的答覆,再考慮芹悔下一步怎麼做就可以了。
**錯寄商品怎麼退?
4樓:焉擾龍山
2、若賣家拒絕退款,你可以要求**客服介入;
4、賣家開店都***金,只要過錯在賣家,**客服直接可以扣除保證金,退還你損失的錢。
多寄商品。一、一般來說,價值不大的商品商家可能會送給你了,直接不要你返回。那你所需要做的就是截圖留證,然後自行收下。同時感謝商家的慷慨。
二、具備一定價值的商品或者商家自身對於產品管控比較嚴格的情擾指況下,可能需要你退回多的那部分商品,這時候就是需要多帶入一些自我保護意識。比如,涉及到高亮鍵價值的物品,可以考慮讓本地專櫃上門取貨,並且留存相應證明。如果是普通的物品需要退回,那最好也是自己留存相應的整體證據,比如物品的狀況,快遞商品寄送情況等,運費一般都是需要商家自行承擔。
總之,不要貪小,也不要隨意的就寄還給商家,萬一進了個坑,先不說能不能全身而退吧,但也會夠你麻煩一陣子的。
網購退貨時,多寄或錯寄了商品咋辦?
5樓:至尊網中名店
多寄或錯寄了商品,那就找賣家協商處理。雙方協商進行退換。
商品發錯了能聯絡快遞退回嗎?會不會被報復?
6樓:人間觀察
網購商品的時候遇到商家錯寄或者是多寄的商品,那麼在這種情況下,我會主動的聯絡商家。首先,對於商家錯寄的商品,很多人認為主動的聯絡商家要求重新發貨是正常的。
但是對於多寄出來的商品,很多人往往會選擇默不作聲,雖然說一開始我也有過這樣的想法,但是轉念一想,這樣做的話是典型的貪小便宜宜行為,會讓我的心裡面過意不去。
所以我依然會主動爛友談的告絕聯絡商家,在這種情況下,商家往往輝安排專門的快遞來我這把多寄出的商品取走發回,並向我表示感謝,但是我卻認為自己做的只是一件很正常的事情,這是絕大多數人都應該去做的。正如很多時候我們所說的換位思考一樣。
當商家給我們多寄出了商品,在這個時候,我們如果想著佔便宜,把這樣的商品劉在自己手中,那麼換乙個角度,我們如果是商家把東西都寄出去了,而沒有訊息。
那麼我們自己心裡面自然也是比較懊惱的,如果商家飢碰少給了我們自己的商品那麼我們肯定也會對商家不依不饒的,所以說己所不欲,勿施於人,在遇到我們還是要堅持自己的做人原則,把商家多寄出的商品給儘快寄回去,只有這樣才能夠讓自己心裡面真正的踏實。
賣家重**貨,快遞員可以私自退回嗎
7樓:小諾諾啊
不可以,快遞員不能私自退回。若此時發生重**貨問題,快遞員需將貨物轉交給工作人員,以便及時處理。
8樓:網友
是違法的,快遞公司都出現了未經顧客允許擅自將其快遞退回的現象,該行肢鬧納為屬於違約行為。消費者可與快遞公司協商或向法院起訴,要求快遞公司承彎蔽擔賠償歷沒責任。
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