1樓:股城網客服
群眾可通過網際網絡金融舉報資訊平臺向監管機構、司法部門舉報違法、違規從業機構。該平臺的建設為群眾舉報芹鋒和提供了乙個便捷、直接的渠道,凝聚群眾力量。
在正常情況下,您若要投訴銀行的產品或服務,應先行與該銀行聯絡,這樣做可使銀行有機會及早解決投訴事項。各家商業銀行都有接受客戶投訴的渠道和處理流程,以便對客戶投訴全面及時的調查,並使投嫌盯訴獲得完滿解決。銀行也應向客戶說明投訴的程式。
若對銀行處理投訴的方法感到不滿意,或銀行並未在收到投訴後約定基畝時間內給予最後回覆,您可向銀監會尋求協助。 向銀監會投訴應以書面形式進行,並詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法。口述形式或匿名投訴銀監會都不便受理。
銀監會受理哪些投訴
2樓:
摘要。親親您好,<>
很高興為您解答銀監會受理三方面投訴1是銀行違反法律法規及政策規定等,可以投訴銀行; 2是銀行違反內部操作規程和業務規定,給客氣造成麻煩或資金損失,可以投訴銀行,賠禮道歉並彌補資金損失; 3是銀行工作人員在業務操作過程中有違反規定的行為,可以投訴銀行或工作人員,賠償資金損失,追究責任人的責任。
銀監會受理哪些投訴。
親親您好,<>
很高興為您解答銀監會受理三方面投訴1是銀行違反法律法規及政策規定等,可以投訴銀行; 2是銀行違反內部唯凳搏操作規程和業務規定,給客氣造成麻煩或資金損失,可以粗兆投訴銀行,賠禮道歉並彌補資金損失; 3是銀行工作人員在業務操作過程中有違反規定的行為,可以投訴銀行或工作人員,賠償資金損失,追究責任人的指祥責任。
親親您好[開心芹歷]<>
給您的拓展如下:中國銀碧首裂行業監督管理委員會,為根據授權,統一監督管理銀行業金悔閉融機構,維護銀行業的合法、穩健執行的我國***直屬正部級事業單位。2003年3月,中國銀行業監督管理委員會設立。
銀監會投訴方式
3樓:蔣**
如果你想投訴銀行,向銀監會進行投訴,只要銀行有違規的情況,那麼你都可以把這些違規的情況,反映給銀監會。
1、向銀行業機構營業網點或其上級管理部門投訴。
2、向金融監管部門投訴。
3、向地方消費者權益保護機構主張權利或向法 院提起民事訴訟。
拓展資料:1、怎樣向銀監會投訴?向銀監會投訴應以書面形式進行,並詳述敬陸投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法。一般來說,口述形式或匿名投訴銀監會都不便受理。
2、銀監會如何處理投訴。
1)所伍戚數有投訴絕對保密,銀監會只會在處理轎首投訴的過程中向有關銀行透露其中的細節。
2)銀監會收到書面投訴後會把投訴**有關銀行處理,並要求銀行迅速調查及直接回復投訴人。如果投訴事件重大,銀監會也會要求銀行對投訴事件作出詳盡解釋及回應。
3)若投訴涉及銀行審慎監管方面的事項,銀監會將另行採取相應的監管措施。
3、銀監會的角色:
1)銀監會不能夠直接介入金融機構與客戶之間的糾紛,但可以敦促銀行迅速徹查及解決客戶投訴。因此,銀監會將盡力確保客戶投訴獲得銀行適當處理。但投訴人必須明**監會無權裁定投訴是否合理或命令銀行滿足投訴人要求,尤其是不能指令亮帆頃銀行向投訴人作出賠償。
2)部分投訴可能涉及銀行審慎監管方面的事項,例如投訴內容顯示銀行可能違反《中華人民共和國仔陵商業銀行法》或其他有關法律法規、指引或管理辦法。此外,若銀行可能曾以不審慎或不恰當方式行事,也會引起銀監會作為監管機構的關注。
3)一般來說,若投訴只牽涉銀行服務收費或質量、銀行的商業決定或投資表現,將不會列入上述類別的範圍內。
4)至於涉及審慎監管事項的投訴,銀監會將查明實情並按需要規定銀行採取補救措施。銀監會也可能會對銀行採取監管方面的措施。
無論銀監會對銀行採取任何措施,均不會改變銀監會無權指令銀行向投訴人作出賠償的事實。
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中國銀監會投訴電話,銀監會投訴電話
銀監會的24小時 是12378。遇到是否凍結的情況?不要提供身份證和銀行卡資訊給別人。避免存在很大的風險。銀監會投訴 中國銀行業監督管理委員會 簡稱 中國銀監會或銀監會 英文 china banking regulatory commission 英文縮寫 cbrc 成立於2003年4月25日,是 ...
銀監會投訴電話,銀監會的投訴電話是多少
首先向銀行投訴。在正常情況下,您若要投訴銀行的產品或服務,應先行與該銀行聯絡,這樣做可使銀行有機會及早解決投訴事項。各家商業銀行都有接受客戶投訴的渠道和處理流程,以便對客戶投訴全面及時的調查,並使投訴獲得完滿解決。銀行也應向客戶說明投訴的程式。什麼時候才向銀監會投訴。若對銀行處理投訴的方法感到不滿意...
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