1樓：呼采綠
其實，在酒店行業，衛浴籤的客人遇到漏激的都很多，如果你的酒返渣襪店滿員，那麼和你有聯絡的酒店，你可以把客人安排到他那裡頭，這是一種正常的住宿安排，也是同行業之間的相互支援，同時也給客人留梁梁下了方便，
假設一位已有預訂的客人來到酒店，被告知沒有房間，但又不願意到其他酒店入住，請問怎麼辦？
2樓：匿名使用者
第一，看看你們酒店當天有沒有當天住當天離店，但是加收了全天房費的（酒店工作的都知道）一般這樣的都是留著過夜的，那就把這樣的房間打掃出來給客人住。並且要跟客人說明和道歉。
第二，實在一間房間都沒有的，那就給客人定最近的酒店，並報銷計程車費，因為是酒店的失誤，並道歉。
3樓：網友
協調不成，那就只能你們出錢幫忙給人家訂房間，責任好似酒店的！
4樓：樂天訂房
既然是預定了的，肯定留了房間了，怎麼會沒有房間呢，工作銜接有問題吧。
如果你是酒店大堂經理,酒店的預離客人未離,預達客人到該如何應對？
5樓：麥田裡的守望者
在這種情況下，最為簡單的處理方法是看一下酒店的房態，如果房態允許的情況下，那麼可以和預離的客人進行協商，讓他換乙個房間，這樣即使客人留下來進行消費，然後預達的客人也沒有沒房間住的困擾，如果說酒店的房態是滿房的情況下，那麼只能和客人進行協商，最好是讓他按照預訂退房，如果無法正常退房的情況下，那麼可以和他進行協商治服到最近的同行酒店安排房間，一般來說，客人也不會有什麼大的意見。
有預訂的客人提前抵達酒店的處理方法
6樓：網友
如果有房間就給客人辦理入住。如果還沒有空房間，向客人說明情況，請他們等等，或者讓他們把東西寄存在酒店，介紹他們去吃飯或者去外面玩一下，再回來辦理入住。
7樓：愛死了昨天權
正常入住時間內跟客人解釋房間衛生未好，請客人稍等，客人投訴則想辦法安撫，可提供免費贈飲等，催房務部趕房，非正常入住時間視情況加收房費什麼的；
酒店預訂。使用者可以通過網際網絡、**、手機wap、智慧型手機客戶端等多種方式獲得酒店預訂服務，通過酒店預訂服務查詢、預訂滿意的酒店型別；所在商業街區、周圍建築物、品牌、星級、價位、位址、房型、床型、房內配置、酒店公用設施、停車場、寬頻、早餐、開業時間、最近裝修時間和使用者評價等各類酒店相關資訊並進行預訂。
已預訂客人到達酒店登記入住,發現沒有空房時,該怎麼辦？
8樓：
摘要。你好，很高興為您解答疑問。1、首先應該向客人致歉，詢問能否更換附近的同型別酒店，房間幫客人訂好，如客人同意，送客人過去即可。
2、如客人不同意，用本酒店其他高檔次的客房代替他原來預訂的客房，也就是客房公升級，如果你們有高檔次的客房可以提供的話，一般是可以解決這個問題了。
3、如果你們酒店所有房間都滿了，只能建議客人去其他賓館入住，真誠的道歉，有可能的話贈送一點東西給客人作為補償，或者在其他酒店訂一間比他原來訂的要好的房間給他，差價由你們酒店承擔，基本可以解決了。
已預訂客人到達酒店登記入住，發現沒有空房時，該怎麼辦？
你好，很高興為您解答疑問。1、首先應該向客人致歉，詢問能否更換附近的畝橡同型別酒店，房間幫客人訂好，如客人同意，送客人過去即可。2、如客人不同意，用本酒店其他高檔次的客房代替他原來預訂的客房，也就是客房公升級，如果你們有高檔次的客房可以提供的話，一般是可以解決這個問題了。
3、如果你們酒店所有房間都滿了，只能建議客人去其他賓館入住，真誠的道歉，有可能的話贈送一點東西給輪談客人作為補償，或者在其他酒店臘耐碰訂一間比他原來訂的要好的房間給他，差價由你們酒店承擔，基本可以解決了。
讓我等了2個小時。
原來是酒店讓你等了，我以為你是酒店的人嘞，哈哈可以讓他們給你補償，不然不罷休
客人預訂了房間但未付定金，客人到酒店時候，飯店客滿飯店應怎麼做
9樓：想想想想我
和客人說清楚，沒有付定金是不能保證的，給客人想優惠券下次給打個折扣。
客人在網上預訂房間沒有過來該怎麼過夜審？
10樓：香煙旳彌漫
網上預訂房間一般會根據顧客的vip等級保留客房到幾點，正常一般是會保留到晚上八點左右，如果顧客沒到，可以打**諮詢下什麼原因，一般超時後預定就失效了，酒店有權將**租給別人！
11樓：匿名使用者
沒有過來的話，系統應該也會把錢扣了吧？如果他沒有退房的話。這個可以問一下領導。
已預訂客人到達酒店登記入住,發現沒有空房時,該怎麼辦？
12樓：思
先向客人道歉，讓客人稍等，然後找其他可以接收客人的同級酒店，房費不能再向客人收了，找到替代酒店後用車將客人送至替代酒店。
13樓：冬蟲夏草
這可能是酒店來不及關房而造成的結果了，這時候酒店會想辦法幫你解決的。
保證類預訂客人到店時無房時該如何處理
14樓：網友
這個問題比較容易處理，首先，你馬上和客人道歉，然後說出你沒有房間的原因，然後馬上為客人安排到附近的同級的酒店入住。
成本可能很高，但這是必需要做的，酒店作為服務業，必需要把服務做好。
相信客人會理解你的酒店的。
15樓：網友
你是前廳部的嗎。如果已經答應給客人保留房間。那為什麼還要賣呢。
這個問題真的很難解決，實在沒房的話。給客人推薦附近的其他酒店吧。
怎樣才能做到遇事冷靜，怎樣才能做到遇事冷靜？
風風小太郎 遇事要冷靜的思考，不要被周圍的環境所幹擾，想出理想的應對方法和最壞的打算，這樣才不會進退兩難 歷事練心，多經歷事情，就會積累經驗，越來越冷靜了 m水靈玉 不急躁！遇事的那一刻，腦子裡想的多一點！刻意的使心臟跳動的慢一點！ 俟忻 遇事且忍不要急於求成，充分發揮理想的方法去完成 深呼吸，然後...
怎樣才能做到不和別人攀比，怎樣才能 做到不和別人攀比
釘子 攀比是人人都有的一種心態，你有錢我希望比你更多，你混得好，那我得比你更牛。但是如果你什麼都想比，可能是因為你自己覺得自己不如人家，你需要做的事提高你的自信，提高自信可以通過自我暗示 自我表揚 努力奮鬥等等 微新 平不平庸不是從這個人平時的表現來看出來的，大隱隱於，一個很平凡的人有可能就會是個武...
怎樣才能做到敬業？怎樣才能做到愛崗敬業
1.圓滿完成任務，履行職責，兌現承諾。2.敬業首先做到精業，在工作中精益求精。3.以公司利益為先。4.做一個獨立的員工，不事事依賴上級指示。5.堅持正確地做事和做正確的事，處處注重公司聲譽。6.充分認識到自身工作對公司和社會的作用和意義，本著負責的態度意義，本著負責的態度。7.牢固樹立職業理想 職業...