1樓：百度文庫精選
內容來自使用者:蔣崇濤
如何管理好客房服務員
如何做好客房管理
如何做好五星級酒店客房管理工作
2樓：匿名使用者
1. 明確管理範圍，如：負責住宿環境的清潔衛生工作；
負責解決住客起居生活的服務需求；
負責客房裝置用品的保管保養；
負責客房員工的管理；
負責客房經營成本的控制。
2. 挑選並用好基層、中層管理人員
3. 制定並實施各項有效的管理制度
3樓：匿名使用者
1、最基本的是保證客房清掃的細緻程度，每週有計劃的開展細緻衛生清潔工作
2、客房保養，對於客房設施、地毯等要勤保養，要有健全的保養計劃3、每日都要有各級的管理人員對於客房衛生進行抽查，並形成報表。（樓層主管、客房部經理、大堂副理等的檢查）
4、五星級酒店客房的特色，既然是五星級酒店所需要提供的服務才是最重要的，提供各類個性化的服務，如枕頭選單、浴袍繡字……等等，很多，這些個性化的服務是需要自己根據自己酒店的特點去想的。
5、氛圍營造，如香氛、背景**等
6、服務：每一個微笑的客房服務員總是能給客人帶來愉悅的感受。
其他就不一一列舉了，這幾點是基礎吧。
4樓：匿名使用者
金貴賓-酒店營銷專家，為五星級酒店開展會員忠誠營銷服務，已成功為北京飯店萊佛士、首旅集團、戴斯酒店等五星級酒店開展了會員貴賓俱樂部，效果非常的不錯！
酒店客房部要怎樣管理
5樓：匿名使用者
先設立一個制度，訂房、退房、登記、清潔、值班、安保、檢查等方面的，落實到人，然後進行逐月考核。
6樓：科裕智慧鎖
主動了解客人的訴抄求，及時襲
處理客人投訴，加強意見反饋渠道，做好接待服務工作。
客房清掃時的注意事項：1、清掃房間注意敲門的聲音大小適中，不可過急，力度過大。
2、整理房間時，要將房門開著。
3、不得在客房內吸菸、吃東西、看雜誌。
4、不得使用客房內設施。
5、清理衛生間時，應專備一條腳墊。
6、清潔客房用的抹布應分開使用。
7、注意做好房間檢查工作。
8、其它規定的常規工作。
酒店客房服務怎樣管理？
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