陌生客戶的拜訪技巧,誰能給詳細一點?

時間 2023-03-08 08:40:02

1樓:月木之間

陌生拜訪的目的之一是瞭解客戶,在不瞭解客戶的情況下是很難說服客戶購買產品或者籤合同的,要了解客戶就必須要問,要問開放式的問題,只有通過問並且客戶真誠的了,銷售人員才能瞭解到客戶的需求及真實的想法,這樣銷售人員才能更好的解除客戶的顧慮,才能更好地站在客戶的角度思考問題,並且給出適合客戶的解決問題的方案。

客戶很多時候不是對產品不滿意,而是對銷售人員不滿意,或者對銷售人員所在的公司不滿意,當然,客戶也有自己的顧慮,也許是自己資金真的不足等。不管是什麼原因,銷售人員要通過問及觀察客戶的反應等來綜合判斷。不同的原因要思考不同的解決辦法。

銷售人員自身的素質要高,不僅素質高,而且要向客戶表現出自身素質高,面對客戶的同事或者下屬,即使是個門衛也要表現出自己是高素質的。

不管客戶在交談後是成交還是沒有成交,買賣不成仁義在,跟客戶建立友誼,客戶以後也許會有需求,客戶的朋友也許會有需求。

在跟客戶交談時,客戶很不喜歡說話都說不清的銷售人員,本身客戶對銷售人員就有戒心,現在銷售人員連話都說不清,客戶是會很反感。特別是客戶滿心以為某個知名公司的銷售代表是代表著公司的形象的,結果卻讓客戶大失所望,客戶怎麼會去購買呢。銷售人員的形象和氣質在面談客戶時是代表公司的。

2樓:帳號已登出

1、服飾得體,注意形象2、遵時守約,保持誠信。3、入門有禮,優雅大方。4、舉止文明,態度自然。5、開門見山,抓住重點6、掌握時機,適時告辭。

3樓:動人旋律

首先說這是一個很廣泛的話題。要想陌生拜訪成功,這涉及到很多方面的細節。

一。拜訪前問題**的細節。

1.首先是調查分析拜訪客戶資料包括家庭情況,個人愛好等等。這樣才能投其所好。

2.制定拜訪計劃和策略。遵循三個原則:適用性,實效性和可操作性。

3拜訪過程的**和對策。

二。陌生拜訪禁忌細節。

1.不要佔用客戶過長時間。

2.不要談及客戶隱私和弱點。

3.陌生拜訪要掌握火候。

4.不談政治宗教話題。

**拜訪的技巧。

1. 首先,你必須明確此次**訪談的目的,要通過**訪談實現什麼樣的目標。

2. 在撥打**之,應該對達到預期目標的過程進行設計,可以準備一張問題列表,並對可能得到的答案有所準備。

4. 選擇一家公司的較高行政部門進行**訪談是一個較好的選擇。

5. 如果你從一個較高職位活動一個較低職位的聯絡資訊,在開始訪談時,你應該說出較高職位的姓或職位,以提高訪談的可信值和重要性。

6. 在進行完你個人和公司的簡短介紹後,應首先徵詢受訪者的許可,然後再進入**訪談的正式內容。

7. 股受訪者此時很忙,儘可能與受訪者約定下次訪談的時間。

8. **訪談中要注意傾聽**中的背景聲音。

9. 提高你提問和聽話的能力。

10. 一定要有信心和恆心,堅持下去,你一定能夠找到那個向你提供資訊或購買產品的人。、

11. 通話時間不要長,不要在**裡面把產品很目的說得非常明確,儘量約見顧客進行面談。使用服務誘導的方法,讓顧客對我們的約見有興趣。

12. 對此次談話表示感謝。感謝張總您給我此次談話的機會。

4樓:網友

1、先了解客戶經營範圍、現狀和公司情況。

2、分析自己公司的產品,對比分析,有哪些作為首訪的資料提供,準確定位自己能給對方帶來什麼?

3、準備好基本的訪談話語、自己的名片、筆記本、筆。

4、心理上做好大膽、誠心、細心。

5、多次溝通拜訪。

5樓:微數網路

不要亂承諾。

對於很多現場不能的問題,千萬不能承諾客戶,這時要做的就是,先穩住客戶,然後請教前輩高手,再做。

不要忽悠。作為業務的我們一定要比客戶懂的多,也一定要比客戶都瞭解他們的行業資訊,這樣在與客戶聊天的時候,才能引導客戶的思路。而對於一些問題,懂就是懂,不懂的不能忽悠客戶。

不要詆譭。哪怕其他品牌真的存在一些問題,如果客戶沒有說,業務最好也不要主動聊;如果客戶已經開始抱怨這個品牌了,業務附和著說幾句即可,最好不要發表太多的個人觀點。

不卑不亢。業務在客戶溝通的時候,一定要站在平等的位置上,解決問題,業務越妥協示弱,客戶會越不把業務當回事。

不應隨意打擾。

客戶在接待其他人的時候,不要去打擾。其次,在客戶做一些其他事情的時候,最好也不用隨意打擾他們。

高手陌生拜訪客戶話術有哪些?

6樓:小耳朵愛聊車

高手陌生拜訪客戶話術:

1、你去的目的是什麼?很多人會說,瞭解專案資訊啊,專案進度,預算,組織架構,採購流程,採購形式,競爭對手等等。這是沒有錯誤的。

問題是,你第一次拜訪,客戶和你又不熟,你問這些問題,客戶會感覺你很淺薄無知。所以,第一次拜訪最好什麼都不要問。

2、去做什麼事情。我認為,最重要的事情,你要確定一下,這個專案值不值得去做。型號定了沒,甲方有沒有錢。

誰負責採購?大概什麼時候採購?把以上幾個問題弄清,就知道值不值得做啦。

3、見了客戶,談什麼?a讓他知道你是誰?幹什麼的?

b告訴他你很榮幸認識他,希望能參與這個專案c然後,禮貌的離開,給客戶留下一個不錯的印象。總之,一定要真誠,微笑。讓客戶感覺,你這個人值得信賴。

4、記住:不要讓客戶說:「好的,資料放下吧,有需要和你聯絡。

」這是客戶忽悠你的話,說明客戶不想搭理你。你一定要把握好時機,在客戶想說這句話之前說這句話。這樣,客戶會感覺你很有禮貌。

同樣的話,你說出來的效果,要遠遠好於客戶說。

確定回訪方式:

客戶回訪有**回訪、電子郵件回訪及當面回訪等不同形式。從實際的操作效果看,**回訪結合當面回訪是最有效的方式。

按銷售週期看,回訪的方式主要有:

1、定期做回訪。這樣可以讓客戶感覺到貴單位的誠信與責任。定期回訪的時間要有合理性。如以產品銷售出一週、一個月、三個月、六個月。為時間段進行定期的**回訪。

2、提供了售後服務之後的回訪,這樣可以讓客戶感覺貴單位的專業化。特別是在回訪時發現了問題,一定要及時給予解決方案。最好在當天或第二天到現場進行問題處理,將使用者的抱怨消滅在最少的範圍內。

3、節日回訪。就是說在平時的一些節日回訪客戶,同時送上一些祝福的話語,以此加深與客戶的聯絡。這樣不僅可以起到親和的作用,還可以讓客戶感覺到一些優越感。

陌生客戶拜訪技巧

陌生客戶拜訪技巧和心得

拜訪陌生客戶的溝通技巧

如何拜訪陌生客戶,如何拜訪陌生客戶,注意那些問題

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陌生拜訪客戶話術詳細點最好。

1 你去的目的是什麼?很多人會說,瞭解專案資訊啊,專案進度,預算,組織架構,採購流程,採購形式,競爭對手等等。這是沒有錯誤的。問題是,你第一次拜訪,客戶和你又不熟,你問這些問題,客戶會感覺你很淺薄無知。所以,第一次拜訪最好什麼都不要問。2 去做什麼事情。我認為,最重要的事情,你要確定一下,這個專案值...