1樓:悉知科技
電商團隊的績效設計會根據企業電商團隊規模和電商工作開展成熟度分為三個階段。不同的階段,採用不同的績效管理方式,如下圖所示!
1.初期:專案管理。
公司初步建立電商團隊,往往是隻有一兩個人或者三五個人,這麼小的團隊,需要做什麼工作,工作內容,工作技能,把工作做到什麼程度,得到什麼樣的效果,可以說是非常容易理清。
績效設計:1)團隊原則:專案管理思維,以工作內容為主線,按月制定工作目標,規劃工作內容,考核工作結果。
2)三要素:工作目標 ,工作內容,時間節點。
4)績效組成:工作業績(70%)+主管評價(20%)+互評(10%)
考核項:1)工作業績:工作任務完成度(能量化一定要量化)+工作質量完成度。
2)主管評價:飽和度,主動性,創新,協作能力,學習能力,出勤等。
3)互評:協作能力,主動性,知識分享,創新,學習,形象等。
2.成長期:專案管理。
這個階段一般是在團隊成立一段時間之後(半年到一年以上),團隊達到一定規模,崗位明確,工作分工與工作內容都確定下來,團隊與個人都可以制定出明確的工作目標來。
考核項:1)核心指標:詢盤目標(任務)
2)關聯指標:詢盤成本。
理論詢盤成本=(推廣費+人力成本+管理成本)÷詢盤數。
成交詢盤成本= 詢盤總數×理論詢盤成本÷成交詢盤數。
詢盤任務數=(推廣費+人力成本+管理成公升瞎雹本)/理論詢盤成本。
3)工資結構:
基本工資*職級係數+基本工資*浮動工資係數*績效係數(0-2)+激勵+其他。
4)核心指標:
詢盤任務完成度神核,詢盤質量度,工作任務完成度,主管評價互評。
績效設計:1)激勵:詢盤獎勵。
2)原則:階梯式獎勵。
3)核心指標:詢盤任務(團隊和個人),詢盤質量(詢盤判斷標準)
3.成熟期:專案管理。
到這個階段,整個電商團隊已經是非常牛了。這個階段需要抓住兩個重點:第一是業績,第二是利潤。
考核項:1)核心指標:銷售額完成度 (利潤額完成度)
2)關聯指標:月任務完成度(工作任務;詢盤量+詢盤質量)
績效設計:1)月任務完成度(工作任務;詢盤量+詢盤質量)
2)設計技巧:階梯式提成方案,把利潤分給團隊。提成比例與銷售任務掛鉤,越努力提成越高。引入工作年限維度,加強團隊穩定;引入配合人吵帆角色,加強團隊協作。
電商績效考核表
2樓:
摘要。電商績效考核表。
想要關於電商員工績效,比如錯漏發。
電商客服績效考核方案
3樓:黑色記憶啊
電商客服績效考核方案是使員工高效率的積極工作使部門季度推廣任務得以順利完成,從而達到電商部為公司業績做出更大貢獻與推動的終極目標。電商客服績效考核方案怎麼設計,一起來看看吧。
一、考核目的及目標:
及時、公正地對員工一季度內的整體工作情況進行評估,肯定成績,發現問題,本著多勞多得、獎罰有度的原則,實現調動員工工作積極性、主動性、提高工作效率的目的`,進而通過員工高效率的積極工作使部門季度推廣任務得以順利完成,從而達到電商部為公司業績做出更大貢獻與推動的終極目標。
二、考核原則:
以全面、客觀、公正、公開、規範為核心考核理念,以員工實際工作中的客觀事實為基本依據。
三、適用物件:
本方案主要適用於電子商務部已經通過試用期考察,轉正後的正式員工。
四、考核種類及時間週期按排:
考核分季度考核和年終考核兩類。
季度考核以乙個季度(三個月)為一考核週期。
年終考核以一年為乙個考核週期。
五、考核體制:
為了保證公平、公正、客觀、全面的原則,考核實行員工自評、同事互評、經理複評(直屬),全方位立體式的考評體制。
六、考核標準:
不同的工作崗位是不能用同樣的標準去考核的,根據不同的工作崗位職責性質,制定出能客觀反應員工實際工作績效的的考核標準。
公司的考核標準主要是從經營業績、工作態度、任職能力、團隊協作四方面,不同工種的員工,其考核標準的權重也不一樣,具體權重分配如下:
在這裡特別需要提到一點的是,這裡的經營業績主要是指」資訊量和資訊質量」,而實際產品銷售額只作為乙個參考標準,因為電商部的主要工作職責只負責到」資訊」這一塊,最終能把多少資訊轉化成銷售額則是銷售部的核心工作職責和目標。
七、考核程式:
員工自評-〉同事互評-〉經理考評。
八、考核結果與對應獎罰:
備註:工資結構: 基本工資+績效工資+業績提成。
績效考核與薪酬方案
4樓:績效薪酬諮詢
1. 績效考核為薪酬方案提供依據:績效考核是評估員工工作表現和達成目標的過程,通過評估績效,確定員工在薪酬方案中的獎勵和激勵水平。績效考核結果可以直接影響員工的薪酬待遇。
績效考核指標應該明確、可衡量、與崗位職責和公司目標相關,以確保公平和客觀性。薪酬方案應該根據績效考核結果來確定獎勵水平,高績效搭局纖者可以獲得更高的薪酬回報。
3. 績效考核激勵薪酬改善員工績效:績效考核和薪酬方案的結合可以激勵員工提公升績效。
當員工知道他們的績效與薪酬掛鉤時,他們會更加努力地工作,追求更好的績效表現以獲取更高的薪酬回報。
4. 績效考核反饋與薪酬方案改進:績效考核過程中的反饋可以為薪酬方案的改進提供寶貴的資訊。
員工的績效評估結果和他們對薪酬方案的反饋可以幫助公司識別改進和調整薪酬方案的需求,以更好地滿足員工的激勵和獎勵期望。
總之,績效考核和薪酬方案是相互關聯的,通過有效的績效考核和恰當的薪酬方案,可以激勵員工提公升工作績效,並與公司的目標保持一致。這有助於建立乙個高績效的團隊和提公升知仿企業的競爭力。
電商運營設定績效考核制度,依據什麼考核,是按銷售額提成,還是按利潤率提成?
5樓:豬八戒網
首先謝謝邀請如老或這個問題!你的問渣伍題應該是問:用銷售額,還是利潤額來給電商運營提成,是嗎?
我建議:1、如果進行績效工資,用銷售額作為績效考核的主要依據,同時將轉化率和客單價納入到考核中,和績效工資關聯起來,不要單一地用銷售額來做提成激勵。容易導致:
推廣費用或者贈品成本等等增高;
2、利潤額的提成方式,適合於:一是老闆要控制產品價值,打造品牌;二是產品的成本**比較固定,沒有太大彈性。這兩個條件,具備的話,可以用利潤額作為提成依據了。
店鋪運營,我比較主張用合夥人方式來做薪酬績效激勵,純粹的提成激勵容易造成電商運營的短期效應,不關注含殲店鋪的長期健康發展,這是電商老闆不喜歡看到的。
這是我的粗略建議,希望幫到你,電商合夥人模式設計,歡迎諮詢!
電商運營績效考核表
6樓:巨英人力資源諮詢
電商運營績效考核表主要分為三部分:關鍵績效指標(kpi)、行為績效考核、當月考核附加分。
關鍵績效指標主要有:店鋪營業額完成率、毛利潤完成率、引流量等;
行為績效考核主要有:執行力、責任心、主動性等;
當月附加分考核主要指:未列在考核表當中但當月有重要貢獻或工作失誤。
績效考核怎麼去分析,績效考核中存在的問題及對策建議
用系統,看看上海智思系統 提供了四種型別的報表 g公司績效考核遇到的問題,是許多公司在實施績效考核的時候普遍會遇到的問題,總結起來,主要有以下幾個方面 1.考核指標和評分標準模糊 的問題,2.考核. 合易人力資源管理諮詢 績效分析是績效考核中非常重要的環節,否則績效考核將失去意義。績效分析的結果要以...
怎樣設立績效考核制度,怎樣建立績效考核及激勵制度
以下資料供參考 員工績效考核 為客觀 公正 公平 實事求是評價員工績效,特制定以下績效考核評估表 績效考核評估表 員工姓名 所在崗位 所在部門 評估區間 年 月 年 月 評價尺度及分數 優秀 10分 良好 8分 一般 6分 較差 4分 極差 2分 評估專案 標準與要求 評分 權重 自我評分 直屬評分...
績效考核有效果嗎?應該如何來推行薪酬 績效考核?
績效考核有沒有效果,一定取決於用的組織,用的人。就像共產黨能用小米加步槍解決掉國民黨一樣。所以績效考核一定有效,就看用的人能否發揮出它的價值。澤亞企管認為,績效考核推行下去,沒有效果,主要是出現了以下幾個方面的錯誤。1 高層不重視,認為績效考核是人力資源部門的事情 2 指標沒有圍繞企業經營業績進行層...