1樓:網友
好好學習,天天向上,同學要自己做哈。。
求乙個網路危機公關案例分析。近期的。
2樓:海河河畔
2012年6月11日,著名主持人崔永元針對湖南省教育廳回覆:不反對、不支援、不參與。他在微博上評價湖南省教育廳:
不努力、不作為、不要臉。微博一經發出,網上幾乎一片倒地跟著罵湖南省教育廳枯兄滾,對教育廳產生了非常不好的社會影響,而且大家非常認同崔的說法。這無疑對湖南省教育廳是一種危機。
如果不回應,顯然就是預設,使**顏面無沒餘光;如果回應不好,便會更加糟糕,導致越抹越黑的效果。此前紅十字會所謂「臨時工」的回應,弄得成了一則新笑話。這無疑對湖南省教育廳是個考驗。
再則,崔永元可以罵街,你教育廳屬於**,顯然不能採用這種方式回應。
湖南省教育廳的回應是這樣的:今年5月初,有人打**給省教育廳,自稱是崔永元公益**志願者董峰,稱崔永元公益**第六期鄉村教師培訓想在湖南培訓100名鄉村教師。省教育廳接**的工作人員當即表示:
崔永元公益**為湖南培訓鄉村教師,我們表示歡迎,但請對方來乙個公函,將有關情況說清楚,以便我們研究處理。後經多次**溝通,5月18日,省教育廳收到對方發來的電子郵件,落款是「中國紅十字**會」,時間是2012年05月16日,署名聯絡人為「董峰 dong feng,愛飛翔鄉村教師培訓志願者」。
硬是把崔永元與名聲不太好的「紅十字會」聯絡在了一起,似乎隱約地說,崔永元企圖利用**權力推行他的公益事業,是在讓**「越權」。塵衡這種十分巧妙,既向公眾解釋了先前的表態的背景,沒有認錯,而且還對崔永元進行了攻擊。最後教育廳說:
他們「不理解,但會協助」。這實際上是站在**的地位上對崔進行了批評,又彰顯了**的大度和風度,角色定位十分準確,畢竟免費培訓教師是對教育有益的,不能置之不理。但怎麼協助,這根本無法衡定,還是維持原來的立場。
這是乙個經典的**危機公關案例,是需要其他一些機構學習的榜樣。承認錯誤道歉,固然是一種對策,但低頭認錯有損**的形象。狡辯和推卸責任不當,還是會遭到對方的攻擊,是下策。
上策是堅持自己的立場,還對批評予以反擊,爭取公眾的認可。
公關危機處理的對策
3樓:德程在家鄉
危機公關該怎麼處理呢。
4樓:檸檬兄弟公關
一、隔離危機。
危機就像危害人們健康的傳染病,患有疾病固然己損失重大,但蔓延開來則更加不可收拾。組織危機往往首先在組織的某個部門或場所發生,但組織是個整體,各部分之間聯絡緊密,危機管理者如只是急於平息危機而不先隔離危機,危機就有可能失去控制,造成更大的災難。隔離危機就是發展硬括到組織其他部門的各種可能性。
二、處理危機。
危機爆發後,會迅速擴張,處理時便要當機立斷,找出危機的癥結,對症下藥,及時採取措施,迅速處理危機,力求在危機的危害膨脹前切斷危機的魔爪。同時,在面臨危機時,主管者要當機立斷,沉著鎮定,努力不懈,並有透過危機看到曙光的眼力,另外還要注意組織內部成員的團結,尋求他們的支援、諒解與合作,以強大的凝泉力波過難關。
三、消除危機後果。
危機往往會留下極大的「後遺症」這就要求當事者作長期不懈的努力,從物質、人身、心理等等方面,採取措施,消除危機所造成的消極後果。
四、維護組織形象。
危機的發生會給組織的外部形象造成極大的損傷,在有的危機中,這種不利影響甚至會成為危機對組織最主要的危害,因此在處理危機時,要把組織形象放在重要地位,搞好公共關係: —採取實際行動維護公眾利益,尋求公眾的諒解,而不能過多顧及為此付出的經濟代價。網路危機公關處理。
5樓:匿名使用者
危機出現,新聞貼珊。
wo., 的。,
清理,帖子。
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電影 子夜 年代,上海裕華絲廠總經理吳蓀甫懷著實業救國的理想,決心自己辦銀行。他與姐夫 上海恆豐銀行總經理杜竹齋以及工商界名流合資成立了益中信託公司。買辦資本家趙伯韜拉攏吳蓀甫,又合夥辦起了華商 交易所答握帶。吳蓀甫實現了蓄意吞併德豐絲廠的計謀,又收買了八家小廠,不禁感到躊躇滿志。但趙伯韜投靠美國人...
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大學四年計劃 很長時間沒有寫過計劃了,不知從何寫起。我從前就曾不止一次地在新學期開始時列過學期計劃,在暑假開始時列過暑假計劃,但從來都是不超過一個星期,一份長長的計劃就變成了一紙空文。許多同學也有感受,一份長期計劃是很難堅持下來的。為什麼會這樣呢?毅力不夠是一個方面,但更重要的,是因為長期計劃這種形...