1樓:生活知識小寶箱
美團樂跑的超時處罰規則,因為規則由各站點制定,各站點之間標準可能不一致。
一般來說,樂跑超時了只要顧客不投訴沒事的,會扣你的跑腿費,一單要扣一半,嚴重的話去培訓。按照公司的規定來說,哪怕遲到一分鐘也算遲到,也會被罰錢,就算客戶不投訴,美團也會在配送員的配送費上扣錢。
其他處罰標準:
1、配送丟失 ,餐品/商品丟失 ,系統訂單狀態為已取但未送達,則為配送丟失。商家可提供騎手已取餐的證據(監控**等其他確鑿證據),但騎手未送達,則為騎手配送丟失。
2、配送缺少,餐品/商品數量缺少,系統中訂單狀態為已取餐且顧客已收到餐品/商品,但商品存在缺少情況,如商家有證據證明非自身原因造成,則為騎手配送缺少。但商品種類眾多(5種以上)或封裝產品封裝完好的情況除外。
3、配送傾灑/破損,餐品傾灑、餐品/商品灑有破損(影響食用),顧客/商家反饋餐品傾灑、餐品/商品灑有破損(影響食用),如騎手配送傾灑屬實,則為騎手配送責任。
4、送錯位址,沒有按照送餐位址送達,顧客所留位址準確,對比騎手系統配送軌跡與顧客所留位址不符,則為騎手送錯位址,則為騎手配送責任(如顧客臨時修改位址或顧客位置異常等非騎手原因可發起申訴)。
5、服務態度掘巧,惡劣態度,顧客投訴騎手服務態度差及存在不文明行為(騎手有相反證據除外),則為騎手判核鍵責任。
6、服務不達標,餐可送到顧客手中,但騎手要求顧客自取,顧客投訴騎手未將餐送到手中,要求客戶自取(因門禁、保安或其他客觀無法配送至顧客手中的除外),則為騎氏陸手服務不達標。
7、接單不配送,騎手接單後通知商家或顧客無法配送,如騎手接單超過30分鐘且系統中沒有任何配送動作(例如取餐、到店等),則判定為騎手承擔責任。
8、騎手到店超時,商家已出餐,且系統顯示騎手接單後超過15分鐘但實際未到店,導致顧客或者商家取消了訂單。
2樓:仉憐蕾
超時[0-6)分鐘,扣40%訂單配送收入。
超悄洞時[6-12)分鐘,扣50%訂單配送收入辯運團。
超攜橘時[12-18)分鐘,扣60%訂單配送收入。
手機進水了怎麼樣?手機進水了會怎麼樣
如果您使用的是華為手機,建議您按以下辦法處理 1 請儘量將手機放置在乾燥通風處並用紙巾吸乾手機表面水漬。2 如果手機在開機狀態,請按電源鍵關機 如果手機已關機,請不要嘗試開機。3 請取出sim卡和microsd卡。4 請儘快攜帶手機前往華為客戶服務中心檢測處理,以免造成不必要的損失。注意事項 1 進...
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