1樓：匿名使用者
已經有了推薦答案。推薦答案是所問非所答。
根據消費者權益法第25條，
消費者在購買電腦的七日內，想退貨或者想換貨，在不影響商家繼續銷售的情況下，商家應該退貨，或者換貨。
商家如果不退貨，消費者可以去消協投訴。
也可以帶著證據去法院起訴商家，要求退貨。
至於說商家欺詐，那倒不是。商家就是為了多賣些錢。貨不是假貨。
2樓：法妞問答律師**諮詢
消費者權益，是指消費者依法享有的權利以及該權利受到保護時而給消費帶來的應得的利益。消費者權益的核心是消費者的權利，其有效實現是消費者權益從應然狀態轉化為實然狀態的前提和基礎，而對於消費者權利的實現直接提供法律保障的，則是消費者權益保**。
3樓：奧克
收集證據，各類**截圖，另外套商家話錄音
4樓：督兒虞清秋
1、「如何爭取挽回到最少損失?」：先找當地消費者協會投訴（一般設在工商局內），投訴沒有效果的再到法院起訴解決。
2、「該責任由生產商負還是零售商負?」：生產商和銷售商都應負責，但銷售商賠償你的後，銷售商沒有過錯的可以向生產商追償：但這不是你管的事，找誰賠償由你選擇。
3、「請提供詳細步驟」：
（1）收集好電飯鍋的發票（或購物小票）和保修單。
（2）在零售商協商不成時，找當地消協議投訴，消協解決不了的，到法院起訴。
（3）起訴程式：寫好起訴狀，帶上身份證、起訴狀、證據到法院立案庭請求立案，然後等法院通知。
4、「這郵資是否合理，理應我方出麼？」：
（1）不出：電飯鍋出了質量問題，理應由零售商負責為你家調換並賠償你家其他被燒物品的損失、你家為此找商家協商時的誤工費、交通費等。
（2）最好先不去換，即使零售商倒貼錢也不換，換了你家再想索要其他賠償就沒有證據了：先協商賠償，不僅要免費為你家換一個鍋，還應賠償其他損失，協商好後再同意換；協商不好就先起訴。
5、相關法律依據：
（1）《產品質量法》第四十三條：「因產品存在缺陷造**身、他人財產損害的，受害人【可以向產品的生產者要求賠償】，【也可以向產品的銷售者要求賠償】。屬於產品的生產者的責任，產品的銷售者賠償的，產品的銷售者有權向產品的生產者追償。
屬於產品的銷售者的責任，產品的生產者賠償的，產品的生產者有權向產品的銷售者追償。」
（2）《產品質量法》第四十四條：「因產品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應當賠償醫療費、**期間的護理費、因誤工減少的收入等費用；造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用；造成受害人死亡的，並應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養的人所必需的生活費等費用。
因產品存在缺陷造成受害人財產損失的，侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應當賠償損失。」
（3）第四十六條：「本法所稱缺陷，是指產品存在危及人身、他人財產安全的不合理的危險；產品有保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的，是指不符合該標準。」
（4）《消費者權益保**》第三十五條：「消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造**身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。屬於銷售者責任的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。
消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。」
5樓：儲鳴澹臺弘深
折舊費是可以協商解決的。他欺騙你在先，而且賣的是水貨，可以到他經營地的工商部門舉報他，查一下他的進貨票據，12315投訴**。也可以協商解決。
折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止，其中應當扣除修理佔用和待修的時間。
消費者維權有哪些途徑？
6樓：法妞問答律師**諮詢
按消費者權益保**的規定有以下五種途徑解決糾紛
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會調解；
（三）向有關行政部門申訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。 其中第四項基本不用。
消費者權益的維護：
消費者在購買商品或接受服務時，享有以下權利：安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、維護自身合法權益權、獲得知識權、人格尊嚴權和監督舉報權。
牢記維權時限：
國家對部分商品維修更換退貨時間做了如下規定：
（1）「7日」規定。產品自售出之時起7日內發生效能故障，可以選擇退貨、換貨或修理；
（2）「15日」規定。產品自售出之日起15日內發生效能故障，消費者可以選擇換貨或修理；
（3）「三包有效期」規定。三包有效期自開具發票之日起計算。
（4）「30日」和「5年」的規定。修理者應保證修理後的產品能正常使用30日以上。生產者應保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件。
消費者糾紛解決途徑：1、協商：雙方首先通過協商，達成和解；2、調解：包括民間調解、行政調解和法院調解；3、向有關行政部門申訴；等等。
7樓：真心話啊
1、與經營者協商和解。
作為消費者，我們可以與經營者協商解決問題，例如：將自己購買的物品給經營者看，確保
是假貨，對方認同後，給予一定的補償。
2、請求消費者協會調解。
我們可撥打12315，請求消費者協會進行調解，向其反應自己的問題，請其幫我們進行維
權。3、向有關行政部門進行申訴。
當我們與經營者協商解決不了問題，可以向相關行政部門申訴，向其反映自己購買的東西存在質量
等問題，然後告知是哪個經營者賣的，讓行政部門幫助我們維權。
4、仲裁機構仲裁。
我們可以通過仲裁機構進行仲裁維權，這種維權雖然有些麻煩，但效果是最好的，提供相關的
證據，到仲裁機構進行仲裁。
5、向人民法院提起訴訟。
消費者因其合法權益受到侵害後，可以向人民法院提起訴訟，請求人民法院依照法定程式進行審
判。在我國，訴訟大致分為三種形式：（1）刑事訴訟；（2）民事訴訟；（3）行政訴訟。消費者因
其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟範疇。
《消費者權益保**》第34條明確規定："消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途
徑解決：（1）與經營者協商和解；（2）請求消費者協會調解；（3）向有關行政部門申訴；（4）
根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（5）向人民法院提起訴訟。
參考資料：中國法制資訊網-《中華人民共和國消費者權益保**》
8樓：匿名使用者
根據我國《消費者權益保**》
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
9樓：匿名使用者
都說」只聞紅顏賓士車上笑，未聞佳人賓士車上哭「，然而，最近弄得沸反盈天的西安王女士以坐」哭「賓士車之上，開啟了中國消費者」以鬧維權「之康莊大道，並引來不少的效仿者，多米諾骨牌效應越來越明顯。但從中也折射出了，中國消費者維權之路真可謂是」蜀道之難難於上青天'為什麼維權之路如此艱辛呢？主要是兩方面的原因。
一方面，個人對組織。消費者往往都是以個人的名義進行維權，而想對一個嚴密管理的組織進行維權，顯得有力無心；
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另一方面，內行對外行。組織往往對本組織的核心產品或者服務更熟悉，而消費者基本上都是外行，以內行對外行，從資訊經濟學角度看就是，存在巨大的資訊不對稱，由於資訊不對稱，造成消費者維權都不知道從何入手；
出現嚴重的維權問題，我們又該如何進行有效的保護自己的權益呢？
第一，學會材料收集。專門設立一個維權資料夾，或者夾子，以便收集所購買的各種產品紙質材料，一旦出現維權問題，及時找到材料，取證反擊；
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第三，弄清楚直接管理這個企業的上級行政部門，如工商管理局，如果藥品食品類產品還有食品藥品監督管理局，電信類還有工信部等；
第四，打**315維權。315消費者投訴在一些特別嚴重的維權事情上比較有效，但畢竟人力有限，大部分時候，315並不能提供及時的維權服務；
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第五，工商管理局應該牽頭成立本地的消費者互助維權中心，自願原則承擔公益維權義務員，以便及時有效的解決本地的維權問題，維權經費部分來自消費者捐贈，部分來自不良商家罰金，中心不定期舉行維權義務員的業務培訓，提高維權能力和水平。以組織對抗組織，這樣明顯就平衡了，力量的均衡，讓商家不敢造次；
請輸入**描述
維權絕對不是小事，而是關乎中國經濟持續繁榮，高質量發展的大事情，只有讓企業和廠商對規則產生尊重和敬畏，中國才能真正踏上富庶之路。但願天下從此無維權之事，各行各業老老實實做事，踏踏實實做人。
10樓：迷_____藏
者權益保護網">中國消費者權益保護網按消費者權益保**的規定有以下五種途徑解決糾紛
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會調解；
（三）向有關行政部門申訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
11樓：apple哲皓
根據我國目前的《消費者權益保**》、《民法通則》、《合同法》等相關法律法規，消費者主要有五種維權的途徑：
1、協商解決；
2、投訴、調解；
3、行政申訴；
4、提請仲裁；
5、提起訴訟。
消費者權益的維護：
消費者在購買商品或接受服務時，享有以下權利：安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、維護自身合法權益權、獲得知識權、人格尊嚴權和監督舉報權。
2.不忘索要發票。發票不僅是購物的憑證，更是消費者維權的基本證據。
3.牢記維權時限：
國家對部分商品維修更換退貨時間做了如下規定：（1）「7日」規定。產品自售出之時起7日內發生效能故障，可以選擇退貨、換貨或修理；（2）「15日」規定。
產品自售出之日起15日內發生效能故障，消費者可以選擇換貨或修理；（3）「三包有效期」規定。三包有效期自開具發票之日起計算。（4）「30日」和「5年」的規定。
修理者應保證修理後的產品能正常使用30日以上。生產者應保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件。
4.運用維權渠道：
消費者和經營者發生消費者權益爭議的可以通過五種途徑解決：(1)與經營者協商和解；(2)請求消費者協會調解；(3)向有關行政部門申訴；(4)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；(5)向人民法院提起訴訟。同時，還要注意和掌握訴訟時效。
身體受到損害要求民事賠償和寄存財物丟失或者毀損的訴訟時效期間為一年；因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期間為兩年。
據此，當消費者的權益受到侵害時，一定要及時地向法院提出訴訟請求。否則，有理也會輸掉官司。
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