貸款客服工作總結
1樓:圓田西
導語:於乙個客服代表來說,做客服工作的感受就象是乙個學會了吃辣椒的人,整個過程感受最多的只有乙個字:辣。下面我精心準備了貸款客服工作總結,希望大家喜歡!
不知不覺中,一年過去了,我在客服的崗位已經工作一年多,雖然工作的任務和目標我一直記在心中,可是自己還是有很多地方學習的不夠,還需要更加的努力才能勝任好這份工作。在過去的一年中,我經受住了一些考驗,也不斷的努力提公升著自己的業務水平高察和工作技能,現將本年度個人工作總結如下,請領導審閱。
一、精誠團結
一年來,我與同事們能搞好團結,服從領導的安排,積極主動的做好工作,後線雖然工作人員少,但是吵帆在領導的帶領下,大家團結一致取得了一定的成績。
1、勤勤懇懇的完成領導交辦的工作;
2、在領導的指導下,和其他同事一起鑽研業務,摸索好的工作方式和方法;
3、在領導的指導下,樹立大局觀,踏實工作。
二、加強學習,努力提高業務水平
一年來,我能夠認真學習公司相關政策和規定,合規工作。除了日常的'審、錄單,客戶簽約等工作,在催收、溫馨提醒及追加貸款的工作中努力戚碰茄學習好的方式方法,在領導的指導和同事的幫助下,逐漸有了一套行之有效的工作方法。
三、履行職責,踏踏實實的做好本職工作
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務。
1、提高工作質量,及時準確的做好資料的管理。如資料的交接、登記、管理,堅持做到了當天工作當天處理完畢。
2、嚴格規章制度,把好資料稽核的第一道關口。作為一名客服,我深感自己肩上的責任重大,稍有疏忽就有可能出現信貸風險。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責任心。
3、堅持工作原則,做好籤約核實。我深知:客戶的簽約稽核,責任重於泰山,絲毫馬虎不得。
一年來,我堅持執行公司的相關制度,在領導的指導下,對每乙個客戶認真核實,從客戶的主體資質、信用情況、生產經營專案的現狀與前景到還款能力,每乙個環節我都是仔細審查,沒有一絲一毫的懈怠。
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務的完成,工作不靈活;
2、業務素質提高不快,對新的業務知識學的還不夠;
3、本職工作與其他同行相比還有差距。
在新的一年裡,我將努力克服自身的不足,在領導的指導下,認真學習,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,服從領導。與全體同事一起,團結一致,為完成公司新年度的各專案標任務作出自己應有的貢獻。
個人貸款客戶經理個人簡歷
2樓:渺已邊
個人貸款客戶經理個人簡歷模板。
個人貸款客戶經理個人簡歷模板
2008/03―現在: *公司。
所屬行業:銀行。
個人貸款部客戶經理。
主要職責:1.通過**及室外宣傳及各種方式開發尋找客戶;
2.目標群體中質量客戶的關係維護,二次開發;
3.維護公司利益;
4.制定銷售計劃,完成每月業務量;
5.與同業人員的相互溝通,得到更廣更直接的工作效率。
2005/08―2008/03: 深圳聚眾網路科技****。
所屬行業:計算機服務(系統、資料服務,維修)
銷售部業務拓展主管/經理。
主要職責:參與公司制定具體的銷售計劃和進行銷售**。組織與管理銷售團隊實現公司產品銷售目標。
控制銷售預算、銷售範圍和銷售目標的平衡發展。激勵、支援與考核銷售人員。發展與協調公司同經銷商和**商之間的關係。
收集市場資訊,並反饋到公司的各個部門哪模。參與制定和改進公司的銷售政策,使公司產品不斷適應市場的變化。參與招募和培訓新的銷售人員。
2003/08―2005/07: 深圳潤盈科技****。
所屬行業:網際網絡/電子商務。
銷售部商務經理。
主要職責:公司企業**建設及**推廣業務;平時蒐集客戶資料,打**與客戶取得聯絡,預約客戶;據客戶公司性質,產品等具體情況給客戶制定推廣方案並與客戶建立長久的合作關係。
教育培訓
2000/09―2003/08: 陝西航空職業技術學院電子科學與技術大專。
職業技能
外語: 英語:良好。
自我評價
在深圳工作近5年之久,現以融入深圳我對深圳市場環境有著深入的瞭解和熟悉,本人在工作崗位中對待工作專注,認真塌實,有脊李責任心,有強烈的事業心,敏銳的。市場洞察力和豐富的市場開拓經驗。具有豐富的團隊。
組織。管理和協調能力。知識廣泛更新快,學習能力強。
並且具有豐富的社會經驗和終端客戶資源!我的實力證明我的能力。
銀行客戶經理這個工作怎麼樣,銀行客戶經理工作怎麼樣
陽光的落墨 銀行客戶經理是聯接銀行與客戶之間的橋樑和紐帶,在銀行吸收存款 發放貸款 中間業務和理財等方面發揮著重要作用。筆者認為,當好銀行客戶經理要具備以下幾點要求 首先要有強烈的敬業精神和工作責任感,這是做好銀行客戶經理的基本前提要求。客戶經理是一個流動作業的崗位,它具有非常彈性的工作時間,工作態...
銀行客戶經理 入職計劃書,銀行客戶經理工作內容
我有一份pdf版的,留個u箱,發給你。銀行客戶經理工作內容 銀行客戶經理崗位職責。1.負責銀行客戶關係的建立和維護 2.負責完成相應銀行產品和服務的銷售指標 3.負責售前和售後的協調工作 4.負責與合作銀行各相關機構建立並保持良好的合作關係 5.負責參與與銀行業務有關的會議與談判以及事務協調 6.負...
餐廳經理工作總結怎麼寫
餐廳經理工作總結寫作方法 1 x年的工作評述 一年來,主要作了以下工作 首先,實行上 下班簽到 簽退制,並對該記錄進行月月檢查 統計,對有遲到 早退和曠工的員工進行處罰,保證了酒店正常的工作時間。加強管理,提高管理水平,充實管理隊伍。建立考勤制度 例會制度 工作記錄制度,完善監督機制。2 在工作中深...